[eBook] Por que fazer um curso online mesmo que esse não seja o seu negócio?

Por que produzir cursos online?

Confira 6 motivos que mostram a importância de produzir seus cursos.

1. Marketing de Autoridade

Todo profissional que busca reconhecimento precisa se posicionar como um especialista no nicho em que atua. Ser um educador e fornecer informações úteis pode te ajudar a se destacar como autoridade e a conquistar o respeito dos seus seguidores.

Diferente do ditado popular, que diz que “quem não sabe ensina”, temos ciência de que, na prática, só ensina quem sabe e tem segurança para compartilhar conhecimento.

2. Capturar uma receita reprimida

Se você tem um blog, está há muito tempo em determinado mercado, tem conhecimento sobre um tema específico ou, de alguma, forma mantém uma audiência para seu conteúdo, um curso online é uma excelente maneira de gerar receita. Ou seja, ensinar sobre um assunto que já domina pode se transformar em mais uma forma de ganhar dinheiro.

É possível que o seu trabalho até gere um alto volume de leads, mas vários não tenham o perfil ideal para avançar no funil de vendas. Já parou para pensar sobre o que acontece com esses potenciais clientes?

Provavelmente são desperdiçados. Talvez até se tornem mais qualificados no futuro. A questão é que você quer vender agora. Portanto, se essas pessoas já se interessaram pelo seu conteúdo, por que não oferecer informações mais ricas, no formato de um curso online?

Desse jeito, é possível cativá-las para que, de fato, se tornem clientes do seu produto ou serviço e, de quebra, gerar uma renda extra no processo.

3. Geração de Leads diferenciada

Suponha que você já tem um fluxo interessante para a captura de leads, com posts regulares no seu blog, e-books e webinários. Qual é o próximo passo? Como continuar educando os clientes a respeito do seu mercado e das soluções que você oferece? Um curso online pode ser uma ótima solução para ampliar as opções de conteúdo ao seu público.

A profundidade da relação nas aulas acaba sendo muito maior do que em outros canais. Você “ganha” horas na frente do lead, tem a oportunidade de explicar mais detalhes sobre o seu mercado e pode agir como um forte impulsionador de demanda, além de conquistar um nível de confiança muito alto. Em vários casos, é a gota necessária para uma pessoa realmente entender melhor a sua atuação e avançar em direção à compra.

4. Otimizar qualificação de clientes, parceiros e até funcionários

Com certeza você ou sua equipe executam rotineiramente tarefas repetitivas para compartilhar conhecimento, seja com clientes, parceiros ou novos funcionários. Muitas empresas já utilizam cursos online para otimizar etapas iniciais de consultorias, treinar parceiros comerciais em seus processos de vendas ou certificar novos funcionários nas metodologias que a empresa segue.

5. Aumentar as chances de sucesso do seu cliente

Em um mercado cada vez mais competitivo, os leads estão em busca de diferenciais. Normalmente, a empresa que se destaca é aquela que educa o cliente e o orienta sobre o uso de seus produtos ou serviços das melhores maneiras possíveis.

Uma ótima ideia é oferecer um curso online como estratégia de boas vindas para os novos clientes, fazendo com que se envolvam mais com o seu negócio.

Aqueles que têm bons resultados com a sua empresa dificilmente vão abandoná-la. Ter formas efetivas de educá-los é um dos caminhos mais eficazes para garantir o sucesso de todos.

6. Escalabilidade

Já imaginou aumentar os ganhos sem precisar investir muito mais tempo e/ou dinheiro na produção? Pois bem, eis um produto escalável. Quando falamos no assunto, muita gente pensa em aplicativos ou qualquer outra “coisa de startup”.

Entretanto, se avaliarmos com mais atenção, vemos que um curso online também pode gerar escala. Veja bem: você precisa gravar as aulas apenas uma vez e, dependendo do tema abordado, pode aproveitá-las por um prazo ilimitado.

Com isso, ganha horas extras para focar em outras tarefas, como a divulgação do material e a aquisição de alunos. Com produtos físicos ou outros serviços, como aulas presenciais, não há essa vantagem.

Como produzir cursos online

1. Planeje a diferenciação para o conteúdo que deseja produzir

Como qualquer tipo de produto ou serviço, as suas aulas virtuais também precisam ter algum diferencial para atrair a atenção do potencial aluno. A respeito das características, podemos classificar os cursos online em duas grandes verticais:

A. Cursos comoditizados

São aqueles cujo assunto é popular e há muita oferta do conteúdo no mercado. Como exemplo, podemos citar cursos de idiomas e informática. Nesse perfil, também temos alguns tipos de preparatórios para vestibular e concursos, embora a grande maioria já esteja migrando para a vertical de cursos exclusivos.

Aqui, normalmente os concorrentes disputam por preços e estão sempre investindo muito em propaganda para conquistar o mercado. Dificilmente existe fidelidade nesse caso, então a aquisição constante de novos clientes é fundamental.

B. Cursos exclusivos

Geralmente estão relacionados à marca da empresa e/ou do instrutor. São cursos em que o aluno busca pelo o que é apresentado por uma pessoa determinada ou certificado por uma instituição específica, mesmo que se trate de um tema popular. Como a educação é um segmento cuja credibilidade é um grande diferencial, essa característica deve ser bem explorada para gerar um conceito de exclusividade.

Nessa vertical, nem sempre o preço é o mais importante. Provavelmente, o estudante estará disposto a pagar um pouco a mais para acessar o conteúdo. O público, aqui, tende a ser fiel e volta a comprar outros cursos.

2. Decida sobre o modelo de negócio ideal

Existem diversos modelos de negócio que podem ser adotados na oferta de cursos online. Trata-se de um mercado relativamente novo, que vem se reinventando a cada dia e tem espaço para inovações.

Aqui, vamos nos focar em cinco modelos de negócio que têm bastante destaque no segmento. Acreditamos que, a partir deles, você conseguirá elaborar o seu.

A. Cursos avulsos

É o formato mais simples e utilizado. Nele, cada curso é comercializado de forma independente e com um preço único. Os valores, normalmente, variam entre poucas dezenas até milhares de reais, dependendo da carga horária, do assunto e da credibilidade da escola ou do instrutor.

B. Cursos por assinatura

Nesse formato, os cursos também são comercializados de forma independente, porém, através de um modelo de assinatura recorrente. A forma de pagamento é similar a que costumamos ver em aulas presenciais de idiomas, preparatórios para o vestibular ou concursos de longa duração. Normalmente, para esse modelo ser sustentável, é necessário que exista algum fator motivador para o aluno permanecer matriculado. Conteúdos cuja compra é feita por impulso não são recomendados nesse caso.

Além disso, boas estratégias de interação entre os entre alunos e instrutores também costumam ser grandes diferenciais. A produção constante de novos materiais também é recomendada, para que o estudante sempre tenha a percepção de novidade.

“Netflix” de cursos

Esse modelo difere do anterior por permitir, a partir do pagamento de uma única assinatura, que o aluno tenha acesso a todos os cursos de uma vez. A comparação com a Netflix é direta nesse caso. Todos os desafios de retenção dos estudantes citados no modelo anterior continuam válidos.

Marketplace de conteúdo licenciado

Existem casos em que a pessoa não tem conteúdo próprio. Por isso, licencia ou firma parcerias com terceiros para fornecer as aulas. O formato é o que comumente chamamos de marketplace. Trata-se de uma escola que possui cursos de diferentes autores e, até mesmo, sobre diferentes assuntos, na qual o proprietário é responsável apenas por comercializar o conteúdo. Um dos principais marketplaces de cursos é o Udemy. Nada impede que você também construa o seu.

Cursos gratuitos para geração de leads

Em determinados momentos, o seu interesse pode ser apenas o de ampliar o alcance da sua marca. A produção de um conteúdo mais denso, como um curso online, pode ajudar no desafio.

É possível, ainda, oferecer as aulas gratuitas mediante um cadastro, no qual o aluno poderá fornecer informações importantes sobre seus hábitos e interesses. Em uma próxima oportunidade, os dados obtidos podem ser usadas para a comercialização de outro produto ou serviço.

3. Cuidados com a precificação

Diferentes preços atendem a propósitos variados. Algumas estratégias que você pode adotar em sua precificação são:

A. Preço abaixo ou nivelado com o dos concorrentes

Tática comum em mercados comoditizados e bastante competitivos. Normalmente, o objetivo é atrair a atenção do aluno pelo preço ligeiramente mais baixo.

B. Preço acima do mercado e sem ofertas de descontos

Estratégia muito utilizada por quem desenvolve conteúdos exclusivos e tem uma marca consolidada em um segmento. Por esse motivo, não é necessário o nivelar o preço com a concorrência.

C. Preço acima do mercado e com ofertas de descontos

É bastante eficaz por ativar gatilhos de escassez no comprador. Pode ser também uma boa opção para quem deseja contar com o apoio de afiliados.

D. Cursos gratuitos e abertos

É uma estratégia aplicada por quem deseja fazer grandes campanhas de lançamento, fortalecer a presença de uma marca e/ou aumentar a base de leads.

E. Cursos gratuitos e fechados

O formato é especialmente interessante para oferta a grupos fechados de convidados, cuja percepção de exclusividade é mais relevante. Em geral, o formato é utilizado para treinamento de funcionários, clientes e parceiros.

4. Invista na produção de conteúdo

Na produção de cursos atraentes e de qualidade, planejamento é a palavra-chave. Ter de antemão toda a linha de evolução do curso antes da produção fará você economizar tempo, além de garantir uma organização eficaz para transmitir seu conteúdo.O ideal é que as aulas sigam uma progressão lógica, mas sejam independentes por si só.

A. Pontapé inicial

Faça um resumo geral do conteúdo do seu curso, definindo os objetivos e os principais assuntos que serão abordados. Pense em qual será o principal tema abordado e os subtemas que o compõem. É importante também ter em mente quais serão os materiais utilizados e os formatos das aulas.

Você irá usar vídeos e apresentações? Terão partes em texto? Avaliações para o estudante fazer? Responda claramente às perguntas: sobre o que é o curso? Para quem é? O que o aluno vai aprender? Qual a competência ou habilidade a pessoa terá ao finalizá-lo? Existem pré-requisitos para assistir?

A partir desse resumo, será muito mais fácil dividir o curso em pequenas partes que façam sentido e alcancem um objetivo ao final das aulas.

B. Separe seu curso em módulos e aulas

Agora que você já tem um resumo geral do curso, é a hora de separá-lo em partes. Dentro do assunto geral, é provável que existam subtemas para explorar. Ainda não precisam ser muito específicos, mas devem fazer parte do seu objetivo principal.

É comum que o conteúdo dos módulos vá ficando mais denso à medida que as aulas avançam. Essa evolução segue, mais ou menos, a mesma lógica de um texto argumentativo: introdução, desenvolvimento e conclusão. Comece pelas bases do assunto, passe pela espinha-dorsal do tema e finalize com as últimas considerações e indicações.

Depois de separar em módulos, é hora planejar as aulas em si. Agora, os tópicos devem ser mais específicos – pois serão o último nível na hierarquia do conteúdo. Um conjunto de aulas fará um módulo que, somado a outros, fará o curso.

Nesse momento, você deve também pensar nos formatos das aulas, planejar como abordará o assunto: vídeo, texto, áudio, apresentação etc. É bom lembrar que a videoaula é um formato poderoso para transmissão de conteúdo e é como a maioria dos cursos online hoje são feitos. É recomendável que pelo menos 50% do curso contenha vídeos e que sejam intercalados por outros tipos de conteúdo.

Dica: É recomendado que cada vídeo-aula tenha entre 10 e 15 minutos de duração. O abandono é crítico a partir desse tempo. A maior parte dos acessos aos cursos online é realizado entre às 18h e 1h (50%), nas segundas (19%) e terças-feiras (17%).

*Dados coletados plataformas HeroSpark, que tem mais de 10 milhões de alunos matriculados em aproximadamente 120 mil cursos. 

C. Roteirize suas aulas

Chegamos ao último estágio antes da produção das aulas: o roteiro. Seguir um ao gravar as aulas irá te poupar uma quantidade gigante de tempo. Facilitará muito a gravação, diminuirá a quantidade de erros, evitará a necessidade de revisar o conteúdo no momento da filmagem e, por consequência, trará agilidade na edição dos vídeos.

Portanto, escreva o que você irá falar em suas aulas. O nível de detalhes vai depender do seu domínio em transmitir aquele conteúdo oralmente. É possível que uma pessoa, apesar de dominar o conhecimento, não tenha tanta experiência transmitindo o que sabe. Nesses casos, não tenha medo de detalhar bem o que será falado. Para os que já têm mais experiência com apresentações, apenas um guia de quais tópicos serão abordados – e por quanto tempo – talvez já seja o suficiente.

D. Dicas de gravação

As videoaulas, hoje, são as grandes estrelas do EAD. É um formato muito bem-aceito pelos alunos e que enriquece o conteúdo. Apesar de não ser simples de produzir, a quantidade de ferramentas disponíveis permite fazer bons vídeos, mesmo quando você não é profissional da área. Para quem está começando, utilizá-las é a melhor opção para reduzir custos.

E. Separe tempo

Não se engane: gravar vídeos leva tempo. O quanto você irá gastar depende muito da experiência e capacidade de oratória do professor, mas uma margem boa de segurança é dobrar o tempo total do vídeo. Para uma hora de aula, conte com duas horas de gravação. Depois das primeiras, será fácil ajustar o planejamento de acordo com seu próprio ritmo.

F. Faça um cenário, mas pegue leve

Tente dar uma ambientação agradável para seu vídeo, mas nunca exagere nos objetos em cena. Aqui, menos é mais. Prefira uma parede lisa para o fundo, de preferência branca, e um ambiente bem iluminado. Pode colocar alguns elementos no quadro, desde que não tirem a atenção do instrutor, que é o foco do vídeo.

G. Cuidado com o áudio

Uma das partes mais críticas da videoaula é o áudio. Se for de baixa qualidade, pode arruinar todo o seu trabalho. Use um microfone externo para capturar o som, se tiver. Se não, tome cuidado com os ruídos. Mantenha o ambiente fechado e desligue outros aparelhos – mesmo o ar condicionado pode interferir na gravação.

H. Ilumine-se

Sem um equipamento de iluminação, a luz natural é sua melhor amiga. Teste diferentes horários para ver qual é o ideal e fique atento às mudanças de tempo. Se o ambiente tiver uma grande janela, grave perto dela. Lembre-se de que a luz do sol deve incidir de trás da câmera. Ao usar iluminação artificial, evite sempre a luz direta no instrutor. Tente suavizar a saída usando materiais como papel-manteiga.

I. Use screencats

Um bom recurso para videoaulas são os screencasts – capturas da tela do computador. Você pode, por exemplo, mostrar uma apresentação de slides enquanto fala o conteúdo. Em aulas de informática, tutoriais mostrando as ações em tempo real são úteis e didáticas. Existem diversos softwares para fazer isso sem complicação, como o Camtasia (PC) e o Screenflow (Mac).

J. Erre e siga em frente

Se você errar em algum ponto, não pare a filmagem. Continue rodando e faça um sinal de que isso foi um erro e que irá retornar no ponto em que parou. Vale bater palma ou dar um grito para indicar, por exemplo. Parece bobo, mas sua vida será muito mais fácil na hora de identificar os pontos de corte na edição. A palma acusará um pico de áudio facilmente identificável.

5. Escolha a plataforma ideal

Gerenciar cursos online exige muito mais do que criar aulas. É nesse ponto que as soluções profissionais conhecidas como LMS (Learning Management System) facilitam a vida. As principais funcionalidades desses sistemas possibilitam a automação de processos, o aumento da eficiência e a otimização de tempo.

Um bom LMS também precisa facilitar a organização da base de alunos, acompanhando o progresso de todos ao longo do curso e facilitando as ações que devem ser realizadas pelos instrutores.

Além disso, a gestão das finanças, do ambiente de e-commerce e das integrações com plataformas de terceiros são outros requisitos fundamentais. Procure sempre por uma solução que atenda às diferentes áreas e facilite o seu trabalho.

Três outros pontos extremamente importantes na hora de avaliar a melhor plataforma para hospedagem e distribuição dos conteúdos são: segurança, escalabilidade e acessibilidade. De nada adianta um LMS com muitos recursos, mas que não dificulte a pirataria ou prejudique o acesso dos alunos por quedas constantes no sistema, por exemplo.

6. Crie uma Landing Page otimizada

Crie uma página de vendas bem completa, com informações sobre o curso. Coloque a ementa, o objetivo, o público-alvo, as competências trabalhadas nas aulas e algo sobre você, comprovando sua capacidade de ensinar sobre o tema.

Depoimentos também são um ótimo argumento de venda. Se você tiver ex-alunos (mesmo presenciais), peça que contem o porquê de terem gostado e/ou os motivos pelos quais recomendariam o curso. Depois, inclua na Landing Page. Se for sua primeira vez ensinando, vale buscar depoimentos de seguidores, leitores do blog, empresas com quem trabalhou etc.

7. Teste os melhores canais de vendas

Pouco adianta você ter um conteúdo de extrema qualidade e não conseguir atrair pessoas para consumi-lo. Por isso, investir em parcerias para divulgação, desenvolver programas de afiliados ou mesmo licenciar o seu curso para ser oferecido no site de terceiros podem ser boas estratégias.

Para quem já gera leads e têm uma base, saiba que a lista de contatos é um grande ativo e pode ser muito útil para impulsionar as vendas. Anúncios no Google, Facebook e uso de retargeting também são ótimas ações.

Uma das grandes vantagens do curso online é que o conteúdo está constantemente disponível. Não abandone os esforços de venda depois do lançamento. Siga buscando estratégias e otimizando suas ações de divulgação, com base nos resultados anteriores.

8. Interaja e amplie o relacionamento com seus alunos

Todo o esforço de planejamento, produção e venda do seu curso não terá grande valor se a percepção de qualidade não chegar aos estudantes. A manutenção do bom trabalho é fundamental.

O conteúdo é essencial, mas igualmente importante é o seu relacionamento com os alunos. Procure estar disponível para tirar dúvidas, interaja, converse, indique outros materiais, mesmo depois do encerramento das aulas.

A taxa de abandono de cursos online costuma ser muito grande, mas é possível reduzi-la. O segredo é buscar manter os estudantes motivados. Pode até parecer bom para você quando alguém se matricula e não consume o conteúdo, pois é um “dinheiro fácil” que entrou na sua conta. Mas a satisfação tem um valor muito maior quando o aluno participa de todas as aulas. Além da fidelização, as chances da pessoa divulgar a sua marca e indicar para outras sem pedir nada em troca aumentam.

Um conteúdo fantástico pode ser o suficiente para deixar alguém satisfeito. Mas aliá-lo a um ótimo relacionamento é o que você precisa para encantar o público.

Uma das grandes vantagens do curso online é a disponibilidade constante. Não abandone os esforços de venda depois do lançamento. Siga buscando estratégias e otimizando suas ações de divulgação com base nos resultados anteriores para alcançar o sucesso.

Case: Resultados Digitais + HeroSpark

A Resultados Digitais se tornou conhecida no meio online pelos materiais que produz e disponibiliza gratuitamente sobre Marketing Digital. Esse investimento é o coração da estratégia de aquisição de clientes para a sua ferramenta de automação de marketing, o RD Station Marketing.

O conteúdo é usado para atrair visitantes (via Google, mídias sociais, e-mails, parceiros) e gerar leads (com materiais mais densos – e-books, webinars, templates – disponibilizados para quem preencher formulários). Com os dados capturados, a empresa trabalha no relacionamento via e-mail e prepara os potenciais clientes para a abordagem de um vendedor.

O alto volume de publicações acabou por impulsionar a proposta da criação de um cursos online. Muitos diziam gostar dos posts e materiais, no entanto, sentiam falta de uma organização lógica e de um empacotamento mais completo do conteúdo, que facilitasse o aprendizado.

Para não desfocar de suas funções principais, a Resultados Digitais buscou uma ferramenta que permitisse que os esforços ficassem apenas na produção do conteúdo e marketing. Não estava no plano ter que se preocupar em criar um sistema para gestão de usuários, proteção da propriedade intelectual, sistema de pagamentos etc.

O apoio de uma ferramenta na qual pudesse hospedar, distribuir, comercializar e gerenciar os alunos, de forma segura e adaptável, era fundamental nesse momento.

O papel da HeroSpark nessa história

A solução encontrada pela Resultados Digitais foi a Edools, uma das plataformas que pertencem a HeroSpark. Completa, segura, integrada a outros sistemas e simples de usar, a solução foi perfeita para que a empresa desse os primeiros passos no universo dos cursos online.

Em pouco tempo, os horizontes se expandiram. A parceria trouxe ótimos frutos para o negócio, que passou a atrair e envolver ainda mais os leads, aumentou a quantidade de produtos ofertados, gerou novos ativos e, até mesmo, otimizou o treinamento de novos funcionários.

Veja, a seguir, mais detalhes sobre os benefícios que a aliança entre a plataforma e boas estratégias trouxeram para a Resultado Digitais.

Aumento da linha de produtos

A criação dos cursos ajudou a aumentar a conversão de dois tipos de leads. O primeiro eram pessoas que ainda não estavam preparadas para adquirir o software. Já o segundo, envolvia pessoas engajadas, que gostavam do tema e do conteúdo, mas não comprariam o produto principal no momento (estudantes, por exemplo). No final das contas, isso adicionou uma nova linha de receitas para a empresa.

Mecanismo de geração de Leads e demanda

Os leads que assistem aos cursos, em geral, querem colocar em prática o que aprenderam. Após as aulas, o entendimento sobre o produto aumenta e uma relação de confiança é estabelecida. As chances dos participantes se tornarem clientes cresceram e o ciclo de vendas se tornou relativamente mais curto.

Geração de ativos para ocasiões específicas

Um novo usuário matriculado no curso também é um ativo em potencial para o negócio. Em momentos pontuais, é possível incentivá-lo a se aproximar da empresa por meio de brindes exclusivos, gatilhos de urgência, sorteio em eventos ou promoções. Foi uma ótima oportunidade para a Resultados Digitais e pode ser para você também.

Criação de acervo relevante para treinamentos

No caso da RD, os cursos viraram uma etapa obrigatória no treinamento de novos funcionários, independente da área em que entram. Foi uma ótima forma de passar o conteúdo de forma escalável e ajudá-los a para entender mais sobre o negócio. A empresa também utiliza as aulas online para capacitar parceiros.

Conclusão

Hoje em dia, ter um curso livre online é possível. Não importa se você é ou não um professor, se tem ou não experiência, se é dono de um CPF ou CNPJ. O mais importante é que domine um assunto específico e tenha vontade de fazer acontecer!

Mesmo sem equipamentos e recursos sofisticados, é viável produzir materiais de boa qualidade e dar os primeiros passos na área da educação. Com as ferramentas de LMS ou outras opções mais completas, como a HeroSpark a distribuição também é muito mais acessível.

Neste e-book, apontamos os principais pontos que você deve saber antes de colocar a mão na massa, dos detalhes mais táticos aos mais técnicos. Inclusive, comentamos sobre o papel que um curso online pode ter para a estratégia de marketing do seu negócio, mesmo que não seja o foco dele. É o caso da Resultado Digitais, que teve resultados incríveis ao implementar a ideia.

Todo o conteúdo foi pensando para te ajudar a ter mais sucesso na sua jornada. Esperamos que seja útil e contribua para que a sua empresa tenha ótimos resultados!