Se você está acompanhando a cobertura da Resultados Digitais no RD Summit, provavelmente já se deu conta da quantidade e qualidade das palestras que estão acontecendo no evento, certo? E na tarde do segundo dia, os participantes puderam conferir a fala de André Bernert, CEO da Clint Digital, que compartilhou sua vivência no mercado e indicou pontos de melhoria para quem deseja desenvolver seu negócio.
Se você não conseguiu acompanhar a palestra, abaixo você confere dois dos principais tópicos abordados por André.
O que melhorar para alcançar seu diferencial
Levando em conta a competitividade do mercado e a semelhança de serviços oferecidos pelas agências de Inbound Marketing no Brasil, encontrar seu diferencial é uma das chaves para o sucesso. Mas, para isso, uma série de melhorias devem ser adotadas na rotina de trabalho e nos processos de acompanhamento e gestão de tarefas.
A importância de um planejamento de curto prazo (semanal e quinzenal), saber lidar com imprevistos, cumprir rigorosamente os deadlines de entrega de serviços e saber separar o que é urgente do que é importante são fatores essenciais para que sua agência consiga entregar o que foi acordado com seus clientes.
Bernet também chamou atenção para a necessidade de delegar tarefas com propriedade, levando em conta as funções e características de cada funcionário como forma de evitar retrabalhos e perda de produtividade.
Estipule processos bem definidos
Metrificar e estipular parâmetros de acompanhamento das atividades rotineiras das agências pode parecer complicado, mas saber fazer isso de forma efetiva é um dos caminhos para o crescimento de seu negócio.
Por isso, ter um planejamento de tempo por atividade, incorporar parâmetros de qualidade (NPS) e implementar OKRs para controlar objetivos e entregas de sua equipe deve ser uma realidade agências que desejam de desenvolver de forma rápida e saudável.
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