El marketing automation ha revolucionado la era digital y la conexión entre las empresas y los usuarios.
Gestionar las campañas será visto como algo sencillo con herramientas tan indispensables.
Hoy, exploraremos los 12 mejores ejemplos de marketing automation que se destacan en efectividad y creatividad 🚀.
¡Avancemos!
Qué es el marketing automation
Como lo hemos mencionado en otros espacios, el marketing automation es la tecnología para automatizar y optimizar las acciones de marketing en diferentes canales, por ejemplo, correos electrónicos, mensajes, seguimiento de interacciones, entre otras.
El propósito de esta estrategia y software es liberar a los equipos de marketing y en ocasiones a los de ventas de tareas manuales y repetitivas. Así que los miembros de cada departamento se centrarán específicamente en las estrategias y la creatividad.
Hay que decir, que además de ahorrar tiempo, ayuda de una manera extraordinaria hacer más rentable tu negocio con el aumento de las tasas de conversión y retorno de la inversión.
Otro aspecto positivo de esta herramienta es el uso de etiquetas o tags, que permiten segmentar y personalizar los mensajes automatizados.
El buen empleo de las etiquetas y de los triggers (disparadores) hacen que la automatización sea la estrella del marketing.
Estas etiquetas pueden usarse para segmentar la lista de leads, para medir las conversiones o para provocar una reacción. Siempre intenta etiquetar, para ir segmentando a tu audiencia.
Cómo elegir las tareas a automatizar
Es crucial conocer de primera mano cómo elegir las tareas a automatizar.
Así que lo primero es identificar cuáles son los procesos repetitivos y los que toman más tiempo, como por ejemplo la segmentación de la base de datos.
Es importante que estas actividades estén alineadas con las metas y el público objetivo de la empresa.
Revisemos algunos pasos para tener en cuenta a la hora de elegir las tareas a automatizar:
-Objetivos claros: establece los objetivos de automatización, por ejemplo, aumentar la eficiencia, agilizar los flujos de trabajo, reducir el tiempo en tareas repetitivas. Al tener claro esto, te ayudará a enfocarte en las tareas primordiales.
– Identifica las tareas de alto impacto: prioriza las actividades que tienen gran impacto en los resultados y enfócate en aquellas que puedan generar un retorno de la inversión significativo.
-Analiza los flujos de trabajo: verifica cómo fluyen los datos durante el proceso y determina los puntos en los que la automatización puede involucrarse de manera efectiva.
-Minimiza los errores humanos: la automatización puede ayudar a reducir los riesgos asociados con equivocaciones manuales, así que identifica cuáles son esas tareas propensas a errores humanos.
-Opinión del equipo: escucha a los integrantes de tu equipo, conoce la opinión sobre las tareas que se podrían automatizar y permite que cada uno se concentre en las estrategias y en las oportunidades de mejora.
–Empieza con las tareas simples: si es tu primera vez en el marketing automation, procura elegir tareas sencillas, esto, con el propósito de que te vayas familiarizando con el proceso y luego puedas abordar tareas complejas.
El uso de la automatización será de gran alivio para las tareas repetitivas.
Es momento de ir a la práctica y saber cómo se hace este proceso, por esto, mencionaremos los siguientes ejemplos.
Ejemplos de uso de marketing automation: top 12.
Son muchas las opciones que hay para automatizar, pero desde nuestra perspectiva, estas son las más PRO del mercado.
🚀 # Uno – Mensajes a WhatsApp
Los mensajes a WhatsApp pueden convertirse en una estrategia de marketing digital con la opción de segmentar a los leads calificados y aumentar la tasa de conversión.
En esta nueva realidad, hay que adaptarse a lo que requieren los usuarios a respuestas cortas, rápidas y concisas.
Usar la automatización de mensajes en esta aplicación será un plus que aprovechará tu audiencia.
Ventajas:
-Confirmación de pedidos y envíos
-Mensajes de bienvenida y de agradecimiento
-Encuestas y retroalimentación
-Tasa de entrega y de lectura
🚀 # Dos – Enviar correos electrónicos en secuencia
El correo electrónico no está muerto, aún sigue en tendencia y hay que saber sacarle el mejor provecho.
Es un canal que establece una conexión más cercana y es uno de los más valiosos por su comunicación directa.
Este proceso automático ocurre cuando los visitantes a la página web o la landing page realizan una acción.
Los tipos de email más usados son de bienvenida, newsletter, transaccional y promoción.
Aquí es fundamental construir los flujos de los emails, el contenido y finalmente programar el envío.
Ventajas:
-Mantiene el interés de los leads
-Fomenta el Upselling (método de ventas)
-Agiliza el envío masivo de correos
🚀 # Tres – Lead Scoring
Este lead permite la clasificación de los contactos de acuerdo con las acciones que va realizando.
Aquí el CRM organiza y segmenta los leads que están listos para pasar a la fase final del embudo de ventas y así mismo se ajusten lo más posible al arquetipo del público objetivo.
Esto muestra cuáles leads avanzaron más en el embudo de ventas.
Ventajas:
-Segmentar la lista de contactos
-Identifica a los MQL (Marketing Qualified Lead- Cliente potencial calificado en marketing)
-Facilita la creación y difusión de mensajes con mayor personalización
🚀 # Cuatro – Lead nurturing
Esta técnica permite transformar un lead en un cliente potencial, dependiendo de las acciones del embudo de ventas.
Hay que nutrir al lead interesado y darle opciones para solucionar su problema.
El papel de la automatización, en este ejemplo, es guiar al cliente en la jornada de compra.
Ventajas:
-Preparar el lead para la compra
-Aumentar la tasa de suscripción
-Impulsa la compra final
🚀 # Cinco – SMS Marketing programado
Realizar campañas de SMS Marketing, será el adecuado para estar en contacto con la audiencia. Enviar mensajes de recordatorio de alguna promoción o la programación de un evento.
Para realizar esta operación debes tener una lista con el número de contactos del usuario y programar el envío.
Acá puedes tener la opción de que la persona que recibe el mensaje pueda contestarte o simplemente restringir esta función.
Ventajas:
-Baja tasa de rebotes
-Alta tasa de apertura
-Difundir novedades
🚀 # Seis – Mensajes de tareas a equipos comerciales
La automatización de actividades a los miembros del área de ventas o de marketing puede ser una manera efectiva de mantener a los equipos alineados e informados sobre las tareas y las responsabilidades.
Este tipo de ejemplo te ayudará a mejorar la comunicación y a cumplirlas en los tiempos determinados.
Ventajas:
-Monitoreo y optimización de las tareas
-Aumenta el nivel de productividad
-Ahorro de tiempo
¡Una pausa! Para hacer este grandioso curso de automatización de marketing…
🚀 # Siete – Campañas personalizadas
En cualquier tipo de negocio puedes usar campañas personalizadas y ser asignadas a cada lead. Cada usuario es único, por esto, este ejemplo ofrece una gran posibilidad de aumentar la conversión
Ventajas:
-Uso de datos para conectarse con la audiencia objetivo.
–Identificar patrones para dirigirse de manera asertiva a los clientes potenciales.
–Mejora la experiencia del usuario
🚀 # Ocho – Contenido descargable
La estrategia ideal para la generación de clientes potenciales.
Con contenido relevante y de valor se obtendrá la información personal del usuario interesado.
Con este ejemplo podrás usar la estrategia de Leads Nurturing para mantener a los clientes interesados en tu marca.
¡Es un gana y gana!
Algunos ejemplos de contenido gratuito y descargable son las plantillas, ebooks, kits, entre otros.
Ventajas:
-Se descarga a un clic
-Ofrece al usuario una experiencia personalizada
-Aumenta el reconocimiento de la marca
🚀 # Nueve – Upselling (venta complementaria) y Crosselling (venta cruzada)
Al aplicar automatización de marketing en esta estrategia podrás aumentar los ingresos de la empresa y, ¿cómo? Puedes hacerlo con recomendaciones personalizadas.
Ventajas:
-Aumenta el ticket promedio de compra
-Más ventas de forma práctica y sencilla
🚀 # Diez – Automatización de informes
La automatización de informes es una práctica muy valiosa para recopilar, analizar y evidenciar datos de manera eficiente.
Aquí es primordial tener una herramienta de automatización que se ajuste a las necesidades de la empresa, por ejemplo Databox.
Esta acción, además de ahorrarte tiempo, proporciona una visión más clara de los esfuerzos y resultados.
Ventajas:
-Identificación de métricas e indicadores (tasas de clics, conversiones, tasa de apertura de emails)
-Los datos se recopilan automáticamente y se mantienen actualizados.
-Segmentación de informes por periodo de tiempo
🚀 # Once – Automatización de tareas
Existen varias tareas o actividades que deben realizar los integrantes de los equipos de marketing, la automatización optimiza esas acciones e incrementa la productividad de los equipos.
Ventajas:
-Gestionar mejor las actividades
-Mejorar las tareas y hacerlas más eficientes
🚀 # Doce – Flujo de nutrición básico
Esto orientado a una serie de correos electrónicos automatizados diseñados para guiar al prospecto a través del embudo de conversión
Ventajas:
-Convierte los prospectos en clientes potenciales.
-Puedes adaptar el flujo según la industria y la audiencia.
Nota: la estrategia que se usa en estos tipos de ejemplos es de atracción y relacionamiento, los cuales, también, hacen parte del embudo de conversión.
El camino es infinito y amplio, hay muchas opciones y entre más tengas recursos, más fácil será el uso de la automatización de marketing.
Revisar y adoptar ejemplos dinámicos y creativos te permite construir relaciones consistentes con la audiencia.
Herramientas de marketing automation: ¿por dónde iniciar?
Las Herramientas nos facilitan la vida. Es una extensión más del proceso, pero, ¿cómo elegir la más adecuada?, ¿la más compatible?, ¿la correcta?
Con la variedad de opciones en el mercado es importante, primero, analizar las necesidades para tomar la decisión de cuál elegir .
Entonces, más que conocer qué herramientas funcionan, puedes iniciar con los siguientes aspectos y resolver las dudas anteriores:
- Evalúa tus necesidades: haz una checklist de las funcionalidades esenciales de tu empresa, como por ejemplo: automatizar correos electrónicos o hacer una segmentación y un seguimiento a los leads. Así que asegúrate de que la herramienta elegida ofrezca esos servicios.
- Consulta las opciones: investiga todas las opciones que hay en el mercado, puedes clasificarlas por precio, funcionalidad y efectividad. No olvides explorar el sitio web, reseñas, beneficios y limitaciones.
- Pruebas: algunos software, herramientas o plataformas (diría que la mayoría) cuentan con pruebas o demos gratuitos, por cierto tiempo, para que puedas hacer el ejercicio y saber si es la plataforma indicada. Así mismo, conocer a profundidad su funcionalidad.
- Integración: confirma si la herramienta de marketing automation se integra con las plataformas que estás usando, como tu CRM y redes sociales. Esto te permitirá tener una integración fluida y facilitará la automatización de los flujos de trabajo.
- Cuenta con funcionalidades de lead scoring y lead nurturing: excelente que la herramienta cuente con este tipo de función, pues optimizará los esfuerzos en las estrategias de marketing. Podrás supervisar los leads de principio a fin y lograr llegar al cliente ideal.
Con estos puntos podrás tener un panorama más claro y seleccionar la herramienta adecuada.
Por lo anterior, puede interesarte las mejores herramientas de automatización en marketing digital
5 Tips de oro en automatización de marketing
Ahora, no dejemos pasar algunos consejos para que puedas aplicarlos durante la automatización de marketing.
💡Comprender la audiencia: esto solo será efectivo si se basa en una comprensión profunda de las necesidades de la audiencia.
💡Mantén la autenticidad: con la automatización se puede perder la esencia y la naturalidad de los mensajes emitidos, así que mantén la personalidad y la narrativa de los contenidos.
💡Evita la sobre personalización: encuentra el equilibrio entre la eficiencia y la autenticidad. Entrega contenidos y mensajes personalizados.
💡Es más que enviar emails: tener en cuenta otros elementos de automatización como WhatsApp o SMS, no solo enviar correos electrónicos. Estas otras dos canales pueden ser muy rentables y lograr mantener una relación estable con la audiencia activa.
Explora la variedad de opciones disponibles para fortalecer las estrategias de marketing.
💡Monitorea y analiza: realizar un seguimiento constante será clave. Evalúa las estrategias de marketing automation y adapta tu enfoque según el análisis.
A modo de cierre, te podemos decir que el marketing automation ofrece oportunidades emocionantes para mejorar la efectividad de las estrategias de tus campañas.
Puede que sea la primera vez que vayas a usar automatizaciones, pero recuerda que hay demasiados recursos que pueden ayudarte y no perder la calma.
¡Haz parte de la fuerza del marketing automation! 💪
Hasta pronto.
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