El marketing automation ha revolucionado la era digital y la conexi贸n entre las empresas y los usuarios.

Gestionar las campa帽as ser谩 visto como algo sencillo con herramientas tan indispensables. 

Hoy, exploraremos los 12 mejores ejemplos de marketing automation que se destacan en efectividad y creatividad 馃殌.

隆Avancemos!

Qu茅 es el marketing automation

Como lo hemos mencionado en otros espacios, el marketing automation es la tecnolog铆a para automatizar y optimizar las acciones de marketing en diferentes canales, por ejemplo, correos electr贸nicos, mensajes, seguimiento de interacciones, entre otras. 

El prop贸sito de esta estrategia y software es liberar a los equipos de marketing y en ocasiones a los de ventas de tareas manuales y repetitivas. As铆 que los miembros de cada departamento se centrar谩n espec铆ficamente en las estrategias y la creatividad. 

Hay que decir, que adem谩s de ahorrar tiempo, ayuda de una manera extraordinaria hacer m谩s rentable tu negocio con el aumento de las tasas de conversi贸n y retorno de la inversi贸n

Otro aspecto positivo de esta herramienta es el uso de etiquetas o tags, que permiten segmentar y personalizar los mensajes automatizados.

El buen empleo de las etiquetas y de los triggers (disparadores) hacen que la automatizaci贸n sea la estrella del marketing

Estas etiquetas pueden usarse para segmentar la lista de leads, para medir las conversiones o para provocar una reacci贸n. Siempre intenta etiquetar, para ir segmentando a tu audiencia.聽

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C贸mo elegir las tareas a automatizar

Es crucial conocer de primera mano c贸mo elegir las tareas a automatizar. 

As铆 que lo primero es identificar cu谩les son los procesos repetitivos y los que toman m谩s tiempo, como por ejemplo la segmentaci贸n de la base de datos.

Es importante que estas actividades est茅n alineadas con las metas y el p煤blico objetivo de la empresa.

Revisemos algunos pasos para tener en cuenta a la hora de elegir las tareas a automatizar: 

-Objetivos claros: establece los objetivos de automatizaci贸n, por ejemplo, aumentar la eficiencia, agilizar los flujos de trabajo, reducir el tiempo en tareas repetitivas. Al tener claro esto, te ayudar谩 a enfocarte en las tareas primordiales. 

Identifica las tareas de alto impacto: prioriza las actividades que tienen gran impacto en los resultados y enf贸cate en aquellas que puedan generar un retorno de la inversi贸n significativo. 

-Analiza los flujos de trabajo: verifica c贸mo fluyen los datos durante el proceso y determina los puntos en los que la automatizaci贸n puede involucrarse de manera efectiva. 

-Minimiza los errores humanos: la automatizaci贸n puede ayudar a reducir los riesgos asociados con equivocaciones manuales, as铆 que identifica cu谩les son esas tareas propensas a errores humanos. 

-Opini贸n del equipo: escucha a los integrantes de tu equipo, conoce la opini贸n sobre las tareas que se podr铆an automatizar y permite que cada uno se concentre en las estrategias y en las oportunidades de mejora. 

Empieza con las tareas simples: si es tu primera vez en el marketing automation, procura elegir tareas sencillas, esto, con el prop贸sito de que te vayas familiarizando con el proceso y luego puedas abordar tareas complejas.  

El uso de la automatizaci贸n ser谩 de gran alivio para las tareas repetitivas.

Es momento de ir a la pr谩ctica y saber c贸mo se hace este proceso, por esto, mencionaremos los siguientes ejemplos. 

Ejemplos de uso de marketing automation: top 12.

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Son muchas las opciones que hay para automatizar, pero desde nuestra perspectiva, estas son las m谩s PRO del mercado. 

馃殌 # Uno – Mensajes a WhatsApp 

Los mensajes a WhatsApp pueden convertirse en una estrategia de marketing digital con la opci贸n de segmentar a los leads calificados y aumentar la tasa de conversi贸n. 

En esta nueva realidad, hay que adaptarse a lo que requieren los usuarios a respuestas cortas, r谩pidas y concisas.

Usar la automatizaci贸n de mensajes en esta aplicaci贸n ser谩 un plus que aprovechar谩 tu audiencia. 

Ventajas:

-Confirmaci贸n de pedidos y env铆os 

-Mensajes de bienvenida y de agradecimiento

-Encuestas y retroalimentaci贸n 

-Tasa de entrega y de lectura

馃殌 # Dos – Enviar correos electr贸nicos en secuencia

El correo electr贸nico no est谩 muerto, a煤n sigue en tendencia y hay que saber sacarle el mejor provecho.

Es un canal que establece una conexi贸n m谩s cercana y es uno de los m谩s valiosos por su comunicaci贸n directa. 

Este proceso autom谩tico ocurre cuando los visitantes a la p谩gina web o la landing page realizan una acci贸n.

Los tipos de email m谩s usados son de bienvenida, newsletter, transaccional y promoci贸n. 

Aqu铆 es fundamental construir los flujos de los emails, el contenido y finalmente programar el env铆o. 

Ventajas:

-Mantiene el inter茅s de los leads 

-Fomenta el Upselling (m茅todo de ventas)

-Agiliza el env铆o masivo de correos 

馃殌 # Tres – Lead Scoring 

Este lead permite la clasificaci贸n de los contactos de acuerdo con las acciones que va realizando.

Aqu铆 el CRM organiza y segmenta los leads que est谩n listos para pasar a la fase final del embudo de ventas y as铆 mismo se ajusten lo m谩s posible al arquetipo del p煤blico objetivo. 

Esto muestra cu谩les leads avanzaron m谩s en el embudo de ventas.

Ventajas:

-Segmentar la lista de contactos 

-Identifica a los MQL (Marketing Qualified Lead- Cliente potencial calificado en marketing) 

-Facilita la creaci贸n y difusi贸n de mensajes con mayor personalizaci贸n 

馃殌 # Cuatro – Lead nurturing 

Esta t茅cnica permite transformar un lead en un cliente potencial, dependiendo de las acciones del embudo de ventas.

Hay que nutrir al lead interesado y darle opciones para solucionar su problema.

El papel de la automatizaci贸n, en este ejemplo, es guiar al cliente en la jornada de compra.

Ventajas:

-Preparar el lead para la compra 

-Aumentar la tasa de suscripci贸n 

-Impulsa la compra final 

馃殌 # Cinco – SMS Marketing programado

Realizar campa帽as de SMS Marketing, ser谩 el adecuado para estar en contacto con la audiencia. Enviar mensajes de recordatorio de alguna promoci贸n o la programaci贸n de un evento.

Para realizar esta operaci贸n debes tener una lista con el n煤mero de contactos del usuario y programar el env铆o.

Ac谩 puedes tener la opci贸n de que la persona que recibe el mensaje pueda contestarte o simplemente restringir esta funci贸n. 

Ventajas:

-Baja tasa de rebotes 

-Alta tasa de apertura

-Difundir novedades 

馃殌 # Seis – Mensajes de tareas a equipos comerciales

La automatizaci贸n de actividades a los miembros del 谩rea de ventas o de marketing puede ser una manera efectiva de mantener a los equipos alineados e informados sobre las tareas y las responsabilidades. 

Este tipo de ejemplo te ayudar谩 a mejorar la comunicaci贸n y a cumplirlas en los tiempos determinados. 

Ventajas:

-Monitoreo y optimizaci贸n de las tareas

-Aumenta el nivel de productividad 

-Ahorro de tiempo聽

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馃殌 # Siete – Campa帽as personalizadas

En cualquier tipo de negocio puedes usar campa帽as personalizadas y ser asignadas a cada lead. Cada usuario es 煤nico, por esto, este ejemplo ofrece una gran posibilidad de aumentar la conversi贸n 

Ventajas:

-Uso de datos para conectarse con la audiencia objetivo. 

Identificar patrones para dirigirse de manera asertiva a los clientes potenciales.

Mejora la experiencia del usuario

馃殌 # Ocho – Contenido descargable 

La estrategia ideal para la generaci贸n de clientes potenciales

Con contenido relevante y de valor se obtendr谩 la informaci贸n personal del usuario interesado. 

Con este ejemplo podr谩s usar la estrategia de Leads Nurturing para mantener a los clientes interesados en tu marca. 

隆Es un gana y gana!

Algunos ejemplos de contenido gratuito y descargable son las plantillas, ebooks, kits, entre otros. 

Ventajas:

-Se descarga a un clic 

-Ofrece al usuario una experiencia personalizada 

-Aumenta el reconocimiento de la marca 

馃殌 # Nueve – Upselling (venta complementaria) y Crosselling (venta cruzada) 

Al aplicar automatizaci贸n de marketing en esta estrategia podr谩s aumentar los ingresos de la empresa y, 驴c贸mo? Puedes hacerlo con recomendaciones personalizadas. 

Ventajas:

-Aumenta el ticket promedio de compra 

-M谩s ventas de forma pr谩ctica y sencilla

馃殌 # Diez – Automatizaci贸n de informes

La automatizaci贸n de informes es una pr谩ctica muy valiosa para recopilar, analizar y evidenciar datos de manera eficiente.

Aqu铆 es primordial tener una herramienta de automatizaci贸n que se ajuste a las necesidades de la empresa, por ejemplo Databox.

Esta acci贸n, adem谩s de ahorrarte tiempo, proporciona una visi贸n m谩s clara de los esfuerzos y resultados. 

Ventajas:

-Identificaci贸n de m茅tricas e indicadores (tasas de clics, conversiones, tasa de apertura de emails)

-Los datos se recopilan autom谩ticamente y se mantienen actualizados. 

-Segmentaci贸n de informes por periodo de tiempo 

馃殌 # Once – Automatizaci贸n de tareas 

Existen varias tareas o actividades que deben realizar los integrantes de los equipos de marketing, la automatizaci贸n optimiza esas acciones e incrementa la productividad de los equipos. 

Ventajas:

-Gestionar mejor las actividades 

-Mejorar las tareas y hacerlas m谩s eficientes 

馃殌 # Doce – Flujo de nutrici贸n b谩sico 

Esto orientado a una serie de correos electr贸nicos automatizados dise帽ados para guiar al prospecto a trav茅s del embudo de conversi贸n 

Ventajas:

-Convierte los prospectos en clientes potenciales. 

-Puedes adaptar el flujo seg煤n la industria y la audiencia.

Nota: la estrategia que se usa en estos tipos de ejemplos es de atracci贸n y relacionamiento, los cuales, tambi茅n, hacen parte del embudo de conversi贸n. 

El camino es infinito y amplio, hay muchas opciones y entre m谩s tengas recursos, m谩s f谩cil ser谩 el uso de la automatizaci贸n de marketing

Revisar y adoptar ejemplos din谩micos y creativos te permite construir relaciones consistentes con la audiencia.

Herramientas de marketing automation: 驴por d贸nde iniciar?

Las Herramientas nos facilitan la vida. Es una extensi贸n m谩s del proceso, pero, 驴c贸mo elegir la m谩s adecuada?, 驴la m谩s compatible?, 驴la correcta?

Con la variedad de opciones en el mercado es importante, primero, analizar las necesidades para tomar la decisi贸n de cu谩l elegir .

Entonces, m谩s que conocer qu茅 herramientas funcionan, puedes iniciar con los siguientes aspectos y resolver las dudas anteriores:

  • Eval煤a tus necesidades: haz una checklist de las funcionalidades esenciales de tu empresa, como por ejemplo: automatizar correos electr贸nicos o hacer una segmentaci贸n y un seguimiento a los leads. As铆 que aseg煤rate de que la herramienta elegida ofrezca esos servicios. 
  • Consulta las opciones: investiga todas las opciones que hay en el mercado, puedes clasificarlas por precio, funcionalidad y efectividad. No olvides explorar el sitio web, rese帽as, beneficios y limitaciones.
  • Integraci贸n: confirma si la herramienta de marketing automation se integra con las plataformas que est谩s usando, como tu CRM y redes sociales. Esto te permitir谩 tener una integraci贸n fluida y facilitar谩 la automatizaci贸n de los flujos de trabajo. 
  • Cuenta con funcionalidades de lead scoring y lead nurturing: excelente que la herramienta cuente con este tipo de funci贸n, pues optimizar谩 los esfuerzos en las estrategias de marketing. Podr谩s supervisar los leads de principio a fin y lograr llegar al cliente ideal. 

Con estos puntos podr谩s tener un panorama m谩s claro y seleccionar la herramienta adecuada. 

Por lo anterior, puede interesarte las mejores herramientas de automatizaci贸n en marketing digital

5 Tips de oro en automatizaci贸n de marketing

Ahora, no dejemos pasar algunos consejos para que puedas aplicarlos durante la automatizaci贸n de marketing. 

馃挕Comprender la audiencia: esto solo ser谩 efectivo si se basa en una comprensi贸n profunda de las necesidades de la audiencia.

馃挕Mant茅n la autenticidad: con la automatizaci贸n se puede perder la esencia y la naturalidad de los mensajes emitidos, as铆 que mant茅n la personalidad y la narrativa de los contenidos.

馃挕Evita la sobre personalizaci贸n: encuentra el equilibrio entre la eficiencia y la autenticidad. Entrega contenidos y mensajes personalizados. 

馃挕Es m谩s que enviar emails: tener en cuenta otros elementos de automatizaci贸n como WhatsApp o SMS, no solo enviar correos electr贸nicos. Estas otras dos canales pueden ser muy rentables y lograr mantener una relaci贸n estable con la audiencia activa.  

Explora la variedad de opciones disponibles para fortalecer las estrategias de marketing.  

馃挕Monitorea y analiza: realizar un seguimiento constante ser谩 clave. Eval煤a las estrategias de marketing automation y adapta tu enfoque seg煤n el an谩lisis. 

A modo de cierre, te podemos decir que el marketing automation ofrece oportunidades emocionantes para mejorar la efectividad de las estrategias de tus campa帽as.

Puede que sea la primera vez que vayas a usar automatizaciones, pero recuerda que hay demasiados recursos que pueden ayudarte y no perder la calma. 

隆Haz parte de la fuerza del marketing automation! 馃挭 

Hasta pronto. 

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