Os resultados do
A RD Station entrevistou mais de 1.600 especialistas de Marketing do Brasil todo e aqui está um resumo de dados, dores e tendências
Metas de Marketing e metas de Vendas
Tem muito trabalho a ser feito, e bons avanços
Metas de Marketing e metas de Vendas
51% dos entrevistados também são responsáveis por metas de Vendas, indicando uma operação mais madura e com foco em resultados que impulsionam o crescimento das empresas.
As metas de Marketing de 2022
Em 2022, o cenário não foi dos mais animadores:
75%
Confira o status:
Abaixo de 70% da meta
Entre 71% e 80% da meta
Entre 81% de 99% da meta
Entre 100% e 105% da meta
Entre 106% e 120% da meta
Acima de 120% da meta
As ferramentas mais usadas
59%
As dores mais comuns ao fazer Marketing
Alô, Leads engajados e conversão! Esses seguem sendo os principais desafios:
Aumentar a conversão ou engajamento dos contatos
Automatizar processos
Qualificar contatos para Vendas
Coletar e analisar dados confiáveis para melhores decisões
Comprovar resultados do time de Marketing
“Acredito que as empresas consigam evoluir aos patamares desejados com alguns ajustes. Um bom começo é a definição de metas reais e a análise do quanto a operação ainda pode ser otimizada. Tenho certeza de que, assim, teremos grandes avanços no próximo Panorama de Marketing”.
Diretor de Geração de Demanda na RD Station
Quer saber como seu segmento se comporta em relação às metas?
Canais e operação de Marketing Digital
Saiba se a sua operação se assemelha à das empresas entrevistadas
Inbound, Outbound ou os dois?
Nesta edição, temos a consolidação do Inbound Marketing, sendo que 91% dos entrevistados utilizam o Inbound com mais ou menos força:
Fazem apenas ações Inbound
Priorizam Inbound, mas atuam com Outbound
Trabalham Inbound e Outbound igualmente
Priorizam Outbound, mas atuam com Inbound
Fazem apenas ações Outbound
Os desafios do Marketing em 2023
Vender mais e gerar reconhecimento de marca saem disparados na frente:
Gerar demanda para o time de Vendas ou vender mais
Gerar visibilidade ou aumentar o reconhecimento da marca
Inovar nas estratégias de Marketing Digital
Criar ou estreitar relacionamento com a base de contatos
Conhecer tendências e/ou comportamento do consumidor
As estratégias mais realizadas pelos times de Marketing
O Inbound tem sido muito usado, com estratégias que se destacam:
Atuação em Redes sociais
Mídia Paga e Links Patrocinados
Marketing de Conteúdo
SEO e tráfego orgânico
Conhecer tendências e/ou comportamento do consumidor
Qualificação de Leads para vendas
Fluxos e Automação de comunicação
Uso de chatbot (qualificação e ações de engajamento)
Técnicas de CRO (Otimização de Taxa de Conversão)
Os canais de Marketing mais utilizados
Com frequência
Apenas em campanhas específicas
Não usamos
Tem muitos outros dados sobre Redes Sociais, Email e Automação.
WhatsApp e Conversacional
WhatsApp se popularizou no Brasil, mas as empresas estão aproveitando todo o potencial deste canal?
Uso de WhatsApp cada vez mais frequente
62%
47% ainda fazem uso manual do WhatsApp. Apenas 22% utilizam chatbots
Manualmente, com envio de mensagens individuais ou por lista de transmissão
Geração de Leads com botão de WhatsApp
Captura de Leads com anúncios de Mídia Paga
Envio de mensagens para grupos de WhatsApp
Plataforma que integra WhatsApp a Facebook, Instagram e Telegram
Uso Automações para base de clientes
Via chatbot
As vantagens de usar o WhatsApp
Quem já utiliza WhatsApp nas estratégias de Marketing nota inúmeros benefícios. Entre eles:
Atendimento e resposta em tempo real
Melhora na conversão das ofertas
Ter uma estratégia no canal preferido dos brasileiros
Qualificar Leads e contatos
“Ficou evidente que o uso do WhatsApp pelas empresas é ainda iniciante. Pouquíssimas marcas fazem uso de chatbot, por exemplo, que permite ter um atendimento em tempo real e gerar conversões 24 horas nos 7 dias da semana — característica que potencializa o Conversacional.”
Senior Diretor de Brand, Product, Customer Marketing na RD Station
Relatórios, Dados e Análises de Marketing
Sabia que apenas 27% dos entrevistados dizem não ter nenhum problema em comprovar o sucesso das ações?
As principais dificuldades de análise
As principais dificuldades de análise
56%
53%
52%
Suporte para as análises
53%
45%
“Perceber que mais da metade dos nossos entrevistados no Panorama de Marketing não consegue priorizar a análise de dados na rotina é um ponto que quero trazer para o debate. Cada campanha, cada ação do time precisam ser analisadas para que a equipe consiga entender o que foi bom e o que não foi. Se não rende resultados interessantes, no mínimo gera aprendizados.”
Gerente Senior de Geração de Demanda na RD Station
Conexão entre Marketing e Vendas
Nossos dados mostram que é preciso ajustar a sintonia e ter melhores acordos entre os times
18%
69%
O dia a dia dos times de Marketing e Vendas
não acompanham os motivos de perdas das oportunidades em fase de negociação
não acompanham resultados das vendas dos Leads gerados
times de Marketing e Vendas se reúnem com recorrência
vendedores usam informações de comportamento e histórico dos Leads para negociar com oportunidades vindas do Marketing
“Gerar demanda, todo mundo consegue. Gerar demanda que se transforma em oportunidade e venda é outra história, bem mais complexa. Meu conselho é não esperar para melhorar essa conexão. Fazer isso agora permite ter um 2023 com melhores resultados e começar 2024 com as turbinas aquecidas para crescer mais.”
Gerente de Growth na RD Station
Panorama de Marketing 2023 por segmentos
Atingimento de metas de Marketing em 2022
não bateram as metas
bateram as metas
Top 5 estratégias mais utilizadas
Atuação em Redes sociais
84%
Marketing de Conteúdo
75%
Mídia Paga
73%
Estratégias de Email
54%
SEO e tráfego orgânico
48%
As tendências de Marketing para apostar
As tendências de Marketing para apostar
Inteligência Artificial para mais produtividade
Atuação omnichannel, integrando WhatsApp, Instagram e outros
Conteúdo em vídeo
Storytelling com dados
Social selling
Relacionamento via bots (robôs) para automatizar a comunicação
Product-Led Storytelling (Storytelling guiado pelo produto)
User-generated content (conteúdo gerado pelo usuário)
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