Os resultados do

A RD Station entrevistou mais de 1.600 especialistas de Marketing do Brasil todo e aqui está um resumo de dados, dores e tendências

1.

Metas de Marketing e metas de Vendas

Tem muito trabalho a ser feito, e bons avanços

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Metas de Marketing e metas de Vendas

33%
dos entrevistados têm metas de Marketing e Vendas
24%
têm metas apenas de Marketing
18%
contam apenas com metas de Vendas
25%
não têm metas definidas

51% dos entrevistados também são responsáveis por metas de Vendas, indicando uma operação mais madura e com foco em resultados que impulsionam o crescimento das empresas.

As metas de Marketing de 2022

Em 2022, o cenário não foi dos mais animadores:

75%

dos entrevistados não bateram as metas de Marketing.

Confira o status:

29%
24%
22%
16%
5%
4%

Abaixo de 70% da meta

Entre 71% e 80% da meta

Entre 81% de 99% da meta

 Entre 100% e 105% da meta

Entre 106% e 120% da meta

Acima de 120% da meta

As ferramentas mais usadas

59%

dos profissionais de Marketing já usam o ChatGPT na sua rotina
Essa ferramenta de Inteligência Artificial é tão usada quanto Gerenciadores de Anúncios ou Ferramentas para Gerenciamento de Projetos.
Using notebook

As dores mais comuns ao fazer Marketing

Alô, Leads engajados e conversão! Esses seguem sendo os principais desafios:

22%
12%
11%
11%
10%

Aumentar a conversão ou engajamento dos contatos

Automatizar processos

Qualificar contatos para Vendas

Coletar e analisar dados confiáveis para melhores decisões

Comprovar resultados do time de Marketing

“Acredito que as empresas consigam evoluir aos patamares desejados com alguns ajustes. Um bom começo é a definição de metas reais e a análise do quanto a operação ainda pode ser otimizada. Tenho certeza de que, assim, teremos grandes avanços no próximo Panorama de Marketing”.

teste
2.

Canais e operação de Marketing Digital

Saiba se a sua operação se assemelha à das empresas entrevistadas

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Inbound, Outbound ou os dois?

Nesta edição, temos a consolidação do Inbound Marketing, sendo que 91% dos entrevistados utilizam o Inbound com mais ou menos força:

18%
27%
33%
13%
9%

Fazem apenas ações Inbound

Priorizam Inbound, mas atuam com Outbound

Trabalham Inbound e Outbound igualmente

Priorizam Outbound, mas atuam com Inbound

Fazem apenas ações Outbound

Os desafios do Marketing em 2023

Vender mais e gerar reconhecimento de marca saem disparados na frente:

34%
27%
14%
13%
12%

Gerar demanda para o time de Vendas ou vender mais

Gerar visibilidade ou aumentar o reconhecimento da marca

Inovar nas estratégias de Marketing Digital

Criar ou estreitar relacionamento com a base de contatos

Conhecer tendências e/ou comportamento do consumidor

As estratégias mais realizadas pelos times de Marketing

O Inbound tem sido muito usado, com estratégias que se destacam:

85%
72%
71%
58%
55%
42%
40%
25%
20%

Atuação em Redes sociais

Mídia Paga e Links Patrocinados

Marketing de Conteúdo

SEO e tráfego orgânico

Conhecer tendências e/ou comportamento do consumidor

Qualificação de Leads para vendas

Fluxos e Automação de comunicação

Uso de chatbot (qualificação e ações de engajamento)

Técnicas de CRO (Otimização de Taxa de Conversão)

Os canais de Marketing mais utilizados

Com frequência

Apenas em campanhas específicas

Não usamos

Redes Sociais

88%
10%
2%

Email

64%
24%
12%

Mídias pagas

64%
24%
12%

WhatsApp

62%
24%
14%

Blog e conteúdo

46%
26%
28%

Mídia impressa

12%
34%
54%

Rádio ou TV

10%
28%
62%

SMS

9%
20%
71%

Telegram

6%
19%
75%
3.

WhatsApp e Conversacional

WhatsApp se popularizou no Brasil, mas as empresas estão aproveitando todo o potencial deste canal?

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Uso de WhatsApp cada vez mais frequente

62%

das empresas afirmam sempre usar o WhatsApp nas estratégias
Apenas 14% dizem não usar nunca o WhatsApp. Além disso, quanto menor o porte da empresa ou o tamanho do time de marketing, maior o percentual de uso frequente do WhatsApp.
Woman using WhatsApp

47% ainda fazem uso manual do WhatsApp. Apenas 22% utilizam chatbots

47%
41%
37%
33%
33%
28%
22%

Manualmente, com envio de mensagens individuais ou por lista de transmissão

Geração de Leads com botão de WhatsApp

Captura de Leads com anúncios de Mídia Paga

Envio de mensagens para grupos de WhatsApp

Plataforma que integra WhatsApp a Facebook, Instagram e Telegram

Uso Automações para base de clientes

Via chatbot

As vantagens de usar o WhatsApp

Quem já utiliza WhatsApp nas estratégias de Marketing nota inúmeros benefícios. Entre eles:

75%
45%
42%
38%

Atendimento e resposta em tempo real

Melhora na conversão das ofertas

Ter uma estratégia no canal preferido dos brasileiros

Qualificar Leads e contatos

whatsapp

“Ficou evidente que o uso do WhatsApp pelas empresas é ainda iniciante. Pouquíssimas marcas fazem uso de chatbot, por exemplo, que permite ter um atendimento em tempo real e gerar conversões 24 horas nos 7 dias da semana — característica que potencializa o Conversacional.”

teste
4.

Relatórios, Dados e Análises de Marketing

Sabia que apenas 27% dos entrevistados dizem não ter nenhum problema em comprovar o sucesso das ações?

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As principais dificuldades de análise

Mais da metade dos profissionais de Marketing tem dificuldade de:

56%

Gerar relatórios ou fazer análises porque a atividade ainda é muito manual

53%

Priorizar a análise de dados na rotina

52%

Coletar os dados que estão em muitas ferramentas ou locais diferentes
lorem

Suporte para as análises

53%

dizem usar ferramentas dedicadas às análises

45%

afirmam ter ao menos 1 pessoa no time para analisar dados
lorem

“Perceber que mais da metade dos nossos entrevistados no Panorama de Marketing não consegue priorizar a análise de dados na rotina é um ponto que quero trazer para o debate. Cada campanha, cada ação do time precisam ser analisadas para que a equipe consiga entender o que foi bom e o que não foi. Se não rende resultados interessantes, no mínimo gera aprendizados.”

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5.

Conexão entre Marketing e Vendas

Nossos dados mostram que é preciso ajustar a sintonia e ter melhores acordos entre os times

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18%

dos respondentes dizem que há uma integração satisfatória entre os times de Marketing e Vendas com impacto positivo nos resultados
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69%

dos times de Marketing e Vendas não têm Service Level Agreement (SLA) bem definido

O dia a dia dos times de Marketing e Vendas

44%
31%
36%
27%

não acompanham os motivos de perdas das oportunidades em fase de negociação

não acompanham resultados das vendas dos Leads gerados

times de Marketing e Vendas se reúnem com recorrência

vendedores usam informações de comportamento e histórico dos Leads para negociar com oportunidades vindas do Marketing

“Gerar demanda, todo mundo consegue. Gerar demanda que se transforma em oportunidade e venda é outra história, bem mais complexa. Meu conselho é não esperar para melhorar essa conexão. Fazer isso agora permite ter um 2023 com melhores resultados e começar 2024 com as turbinas aquecidas para crescer mais.”

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6.

Panorama de Marketing 2023 por segmentos

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Atingimento de metas de Marketing em 2022

84%
16%

não bateram as metas

bateram as metas

Top 5 estratégias mais utilizadas

Atuação em Redes sociais

84%

Marketing de Conteúdo

75%

Mídia Paga

73%

Estratégias de Email

54%

SEO e tráfego orgânico

48%

7.

As tendências de Marketing para apostar

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As tendências de Marketing para apostar

73%
46%
40%
37%
34%
32%
26%
24%

Inteligência Artificial para mais produtividade

Atuação omnichannel, integrando WhatsApp, Instagram e outros

Conteúdo em vídeo

Storytelling com dados

Social selling

Relacionamento via bots (robôs) para automatizar a comunicação

Product-Led Storytelling (Storytelling guiado pelo produto)

User-generated content (conteúdo gerado pelo usuário)

O Panorama de Marketing é uma realização RD Station
Apoiadores
Parceiros de divulgação