Acesse sua conta

Blog de Marketing Digital de Resultados

RD Station en español: Todo lo que necesitas saber sobre Marketing Digital y Ventas

Cómo producir leads con el nuevo Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)

Conoce cómo aprovechar el nuevo reglamento para generar confianza y un mayor volumen de Leads en tus estrategias

RGPD o GDPR es una regulación europea enfocada en la privacidad y protección de datos personales, aplicable a todos los individuos en la Unión Europea y Espacio Económico Europeo. Controla también la exportación de datos personales fuera de la UE y EEE.

El nuevo Reglamento General de Protección de Datos o RGPD (GDPR en inglés) de la Unión Europea supone un paso adelante. Hasta ahora, cuando rellenábamos cualquier formulario online, la información que proporcionábamos podía ser distribuida libremente por la empresa. Con la nueva ley, las empresas están obligadas a preguntar y/o avisar dónde y de qué manera se van a compartir estos datos.

¿Sigues un poco confuso con el RGPD y cómo puede afectar a tu empresa? Lee nuestro artículo para aclarar las dudas que tengas.

EL RGPD

Muchas empresas mostraron su disconformidad ante este reglamento: “¿Cómo podré captar clientes nuevos así?”.  Muchas grandes empresas se opusieron a esta nueva restricción, creando el movimiento “Like a Bad Movie”.

Su principal defensa es que esta nueva normativa cambiaría drásticamente los modelos comerciales basados en datos, además de confundir a los consumidores, falta de contenido gratuito debido a la reducción de anuncios basados en datos y reducción de buen periodismo a causa de la limitación de ingresos publicitarios basados en datos.

No hay duda que las partes más afectadas, cuando se trata del RGPD, son aquellas empresas que captan a sus potenciales clientes online; ya sea a través de su página web, en las redes sociales, o a través de otros canales.

Los departamentos de Marketing también sufren con esta ley, ya que ha afectado drásticamente la generación de leads. Sin embargo, a pesar de esta situación, el RGDP es bueno, tanto para el consumidor como para la empresa. Al adherirse a un reglamento que cuida a los ciudadanos, la empresa transmite autoridad, confianza y sentimiento de preocupación por su cliente.

El efecto que ha tenido el RGPD es el miedo a la penalización. Muchas empresas han optado por estrategias no intrusivas por miedo a no saber implementar de manera legal su estrategia.

Pero en realidad, el reglamento es un paso al frente y no debes tenerle miedo. Es más, va de la mano con los ideales de Inbound Marketing, ya que su principal meta es atraer, a través de contenido útil y atractivo. Así, va nutriendo al consumidor solamente con información pertinente para solucionar su necesidad, y no el envío incesante e impertinente del cold-emailing, lo que muchos practicaban antes del RGPD.   

El RGPD requiere que los profesionales de Marketing hagan y cumplan promesas adicionales para los usuarios, lo que mejora el sentido de confianza. Puede parecer agotador solicitar el consentimiento de un usuario para recopilar sus datos, pero los usuarios que sí lo hacen han afirmado de manera deliberada su deseo de interactuar con tu empresa, y en cierto sentido, colaborar con ella.

¿Quieres consejos adicionales para mejorar tu generación de Leads? Descarga nuestro eBook: Cómo generar Leads sin dolores de cabeza.

eBook gratuito: Generar Leads sin dolor de cabeza

15 ideas para crear tus Landing Pages y cómo atraer visitantes a ellas con SEO.

6 Estrategias para ser legal y generar leads

A continuación, os contamos las 6 estrategias más efectivas para captar leads de manera ética y legal.

Social Selling

Social Selling es el desarrollo de una relación en el proceso de ventas a través de las redes sociales. La estrategia ayuda a conectar con potenciales clientes y permanecer relevante al crear y mantener esas relaciones.

El RGPD no impide encontrar y conectarse con clientes potenciales en las redes sociales. Ya sea que te conectes con los clientes en línea y solicite recomendaciones, o si decide contactar a nuevos prospectos directamente, puedes continuar usando las redes sociales como parte de su estrategia de ventas general. Si utilizas LinkedIn o cualquier otra red social para empresas, aquí tiene una plantilla útil para copiar y pegar cada vez que envíes una solicitud de conexión para iniciar la conversación.

¿Quieres más información sobre este tema? Lee nuestro artículo sobre cómo generar más leads en las redes sociales.

Networking

Networking en ferias, congresos y eventos es una de las técnicas más antiguas del mundo. La oportunidad de conocer potenciales clientes se concentran en esas horas, y en este caso, el papel gana a la tecnología: las tarjetas de trabajo. Un método efectivo para captar nuevos contactos es a través del intercambio de tarjetas de negocio personales.

La oportunidad no se limita al intercambio en sí, pero ta da el poder de relacionarte con tu potencial cliente y establecer ya un vínculo con él, además de la oportunidad de presentar tu negocio cara a cara. Ojo, no puedes usar la información para fines de marketing a no ser que haya dado su consentimiento. Sin embargo, sí puedes contactarle para hacer un seguimiento.

Por lo tanto, network, network, network: te sorprenderás la cantidad de clientes potenciales que generas nutriendo relaciones naturales y no intrusivas.

¿Quieres saber más? Aprende como optimizar SEO en páginas de destino y mira algunos ejemplos de páginas de Landing Pages.

Enfoca tu audiencia

La generación y prospección de leads cultiva datos personales para poder usar en tus campañas de marketing y ventas.  El RGPD protege datos personales e informa al consumidor lo que se hará con esos datos, pero nada impide continuar suministrando información.

La única diferencia es que ahora debes de prestar un nivel más alto de atención y precisión a la hora de generar leads.  Bajo el reglamento, la información que recopiles debe de ser relevante y útil para tu objetivo. Esto es el principio de la minimización de datos, donde tienes que considerar dos cosas:

  1. La relevancia de los datos que colectas: debes verifcar que la información que estás pidiendo es la correcta para tu objetivo. 
  2. La utilidad de los datos: cuantos datos realmente necesitas para tu objetivo. Una forma sencilla de asegurarse de hacer esto es no solicitar datos si no planeas usarlos. Puedes usar un formulario inteligente en tu Landing Page para facilitar este proceso.

Invierte en publicidad de pago

Existen más de 20 métodos de publicidad de pago. Método old school, sigue siendo la manera más efectiva para capturar leads.

La publicidad en sí no dejará de ser un área crucial para Marketing, y un mecanismo efectivo para conseguir aumentar el tráfico en tu página web y el número de ventas. Además, permite aumentar la visibilidad de tu empresa, llegar a una segmentación rica, efectuar una conversión directa y todo esto con un ROI positivo.

Lee también sobre el formato de anuncios de LinkedIn que genera Leads con un solo clic.

Haz uso del Inbound Marketing

El RGPD ha afectado el modelo de negocio de Outbound Marketing. Empresas que dependen de la colección de datos pueden verse limitadas con el reglamento. Sin embargo, esta restricción realmente presenta una ventaja.

La clave se encuentra en Inbound Marketing. Una campaña de este tipo debe hacer uso de los canales que mejor se adapten a la forma en que opera tu empresa, naturalmente, atraer clientes potenciales altamente específicos en las distintas etapas del proceso de compra y alentarlos a compartir conscientemente sus datos contigo.

Para las empresas más grandes que manejan gran cantidad de datos, un software de automatización de marketing, cómo RD Station, puede refinar estos procesos y producir mayores volúmenes de clientes potenciales de alta calidad y totalmente compatibles con el RGPD.

Aunque habrá menos cantidad de leads en tu lista de automatización de marketing, los que aparezcan estarán mucho más interesados en recibir contenido tuyo.

Gated Content

El gated content (literalmente en inglés “contenido encerrado”) es cualquier contenido, sea un eBook, video o cualquier otro recurso, que requiere que la visita se registre para poder disfrutar de él.  Esto se hace a través de un formulario donde, además de los campos de datos que quieres que rellenen (no olvides siempre pedir el correo electrónico), debes incluir el botón de “opt-in” con la política de privacidad de datos de tu empresa.

Esto es muy importante ya que queremos que esta visita se convierta en una oportunidad y es importante mostrar que tu empresa se preocupa por la protección de datos.

A diferencia del contenido “sin cerradura”, este método permite que puedas recopilar información del usuario de manera en que ellos sean conscientes y con su consentimiento inmediato

El gated content proporciona un método para la generación de leads compatible con el RGPD. El bonus de esta estrategia es que puedes incluso segmentar estos leads para después dirigir contenido relevante a cada uno.

Descarga nuestro Kit de Generación de Leads Calificados.

El RGPD ha cambiado los parámetros de la manera en la que debemos recolectar información de los usuarios, haciéndonos considerar para qué fines y qué utilidad se le da a dicha información. No obstante, se trata de un paso hacia adelante.

Con las estrategias que acabamos de conocer podrás generar leads de manera ética y legal, además de implementar una metodología de Inbound Marketing que aumentará tu porcentaje de conversión y oportunidades para ventas.  

Al usar estas herramientas para tu estrategia de empresa, es importante que tengas presente si éstas se adhieren o no de al nuevo reglamento, como RD Station. Recuerda, es el mejor momento para que interactúes con tu base, ¡así que aprovecha la oportunidad!

Tags:

Deja tu comentario