Como a Evolution Nutrition vendeu R$ 14 mil com um único Email Marketing durante o Isolamento Social

Sobre a Evolution Nutrition

Segmento: Ecommerce

Tamanho: 6 funcionários

Atuação: Nacional

 

A Evolution Nutrition é uma empresa de suplementos alimentares que está no mercado desde 2010 quando dois irmãos, Tiago e Diego Holanda, decidiram lançar uma marca que proporcionasse uma linha de produtos diferenciada e com alto teor de qualidade aos seus clientes.

Os produtos eram vendidos apenas em lojas multimarcas de suplementos, mas em 2019 entenderam que era hora de abrir uma loja virtual para aproveitar o crescimento das vendas online no país. Sem experiência com ecommerce, os sócios decidiram convidar um amigo da época da faculdade para tocar essa frente, foi quando o Rafael entrou na sociedade.

 

O lançamento da Loja Virtual e as primeiras estratégias de Marketing

O Ecommerce foi lançado no segundo semestre de 2019 e logo mostrou quanto o canal era promissor e traria resultados importantes para o negócio. Após alguns meses de operação, porém, a Evolution Nutrition enfrentou alguns problemas com o fornecedor que criou a loja e a mesma acabou ficando fora do ar por 20 dias, voltando a funcionar exatamente no dia da Black Friday em Novembro de 2019.

Com isso, veio o desafio: como avisar aos clientes naquele dia que já era possível comprar online novamente? Foi quando o Rafael percebeu que o Email Marketing seria uma alternativa  e decidiu disparar um email para toda sua base de contatos. Mas, a ferramenta que utilizava na época não possuía os recursos que precisava e “provavelmente muitos emails podem ter caído no spam”, afirma Rafael.

Mas, ainda assim, os resultados mostraram que Email Marketing poderia ser  um canal poderoso e era hora de procurar uma ferramenta robusta para trabalhar essa estratégia. Até então, a Evolution trabalhava apenas com remarketing nas redes sociais e um time de 90 influenciadores que falavam sobre o produto e ofereciam descontos. A taxa de recompra, porém, era muito baixa e ficava apenas entre 15 e 20%.

 

A busca pela ferramenta mais completa de Automação de Marketing

Até então, não tinham muito conhecimento sobre quem eram as pessoas que estavam adquirindo seus produtos, mas sabia que uma ferramenta de Automação de Marketing o ajudaria não só a entender melhor seu público, como também a otimizar sua estratégia de relacionamento.

Rafael recebeu diversas indicações de amigos sobre o  RD Station Marketing e decidiu conhecer melhor a plataforma, enquanto pesquisava e testava outras opções também.

“O que me cativou foi a facilidade de entender o RD Station Marketing em apenas uma apresentação.” Rafael Yaroussalian, sócio.

Com a decisão tomada, o trabalho junto a consultora de implementação da RD foi iniciado. Já nas primeiras semanas de implementação do RD Station Marketing, ele e a consultora revisaram juntos o planejamento das ações de Marketing da Evolution Nutrition.

“O que eu achei legal é que ela não me apresentou um playbook para seguirmos o passo a passo, nós sentamos juntos e conseguimos entender quais eram as possibilidades. Ela teve toda a inteligência de perceber o meu momento e saber tratar isso, entendendo para onde deveríamos caminhar para que pudéssemos ter os primeiros resultados.” Rafael Yaroussalian, sócio.

 

A chegada do isolamento social e o Email Marketing que vendeu R$ 14 mil em produtos

A primeira ação que decidiram realizar durante a implementação foi uma campanha de Email Marketing, já que a Evolution precisava de estratégias para levar relevância à loja virtual, que havia sido lançada há pouco tempo e ainda apresentava uma taxa de recompra muito baixa.

Quando começaram a desenhar essa estratégia, a COVID-19 chegou com força ao Brasil junto com o Isolamento social. Com isso, a população passou a buscar, cada vez mais, informações pela internet sobre cuidados com a saúde que ajudassem a prevenir o contágio.

Pensando nesse cenário e sabendo que seu público é bastante preocupado com os cuidados do corpo, Rafael teve a ideia de criar um “Kit Imunidade” composto por três produtos que já faziam parte da linha da Evolution e que, combinados, formavam um poderoso auxílio à saúde.

Como a Evolution não tinha muitas informações sobre sua base de contatos, pois anteriormente nunca havia usado uma ferramenta como o RD Station Marketing com recursos  de Segmentação de Leads ou Lead Scoring, Rafael tomou a decisão de enviar o email para todos os contatos existentes, porém usando uma  estratégia para minimizar os riscos.

Com uma linguagem simples e bastante próxima, em um tom de conversa, 3 boas notícias eram apresentadas: o Kit Imunidade, um desconto de 20% até o final da pandemia e frete grátis para todo o Brasil.

Email Marketing Evolution Nutrition

Email Marketing Evolution Nutrition

A Evolution apostou em conduzir a conversa com o público e oferecer uma solução relevante ao longo da mensagem, como resultado o conteúdo se tornou atrativo.

E os resultados comprovaram para o Rafael que Email Marketing era um poderoso canal para o Ecommerce: por meio do botão de conversão que ficava disponível ao final do Email, foram gerados mais de R$ 14.000,00 em vendas.

Antes de contratar o RD Station Marketing, o Rafael precisou convencer os sócios para que embarcassem na  ideia dele de investir em uma ferramenta de Automação de Marketing digital, já que o investimento poderia ser utilizado para a contratação de mais influenciadores. Em apenas um disparo o email acabou gerando 10% do faturamento da Evolution Nutrition daquele mês e a ferramenta se pagando pelo próximo ano. “O que vier a partir daqui é lucro”, segundo Rafael.

 

Como o RD Station Marketing ajuda a Evolution Nutrition a conquistar resultados ainda maiores

Os próximos passos da Evolution Nutrition estão diretamente ligados a conhecer melhor seus clientes, entendendo o perfil de cada um e, principalmente, seus objetivos ao consumirem os produtos.

A segunda campanha lançada foi aliando a estratégia das redes sociais com o uso do RD Station Marketing. Um influenciador anunciou o sorteio de mais de R$ 1.000 em produtos e a página de cadastro para participar é uma Landing Page do RD Station Marketing. Nessa página estão perguntas que vão ajudar a Evolution a entender o perfil dos participantes e conseguir medir a performance do investimento em influenciadores.

A ideia é aos poucos ter mais informações sobre o público, e, para isso, recursos como Segmentação de Leads, Lead Scoring e Automação de Marketing para entender a base e comunicar de forma diferenciada com cada persona da empresa são essenciais. Tudo isso pode ajudar a replicar os resultados já obtidos.

 

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O resultado da Evolution foi possível porque contou com recursos do RD Station Marketing e apoio de uma especialista para construção da estratégia.

A sua empresa também pode tornar as estratégias de Marketing Digital ainda mais efetivas e pode dar esses passos de forma simples contando com um time de especialistas que vão apoiar no desenvolvimento da sua estratégia.

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