Como a Agendor conquistou 300% mais clientes trocando várias ferramentas por uma só

O Problema

Em 2011, a Agendor começou a fazer marketing de conteúdo escrevendo publicações para o blog. A empresa sempre acreditou na educação e conscientização do mercado sobre o processo comercial por meio da produção de conteúdo, tendo como base estratégias de marketing para gerar resultados.

Com o tempo e a evolução do blog, no entanto, nasceu uma outra necessidade, dessa vez de encontrar ferramentas que automatizassem as ações de Marketing e o processo inteiro de captação de Leads.

Assim, a empresa iniciou o trabalho com diferentes ferramentas disponíveis no mercado, uma para cada tipo de demanda: uma para Landing Pages, outra ferramenta para Email Marketing e outras ações.

O problema é que essa separação entre as ferramentas acabava atrapalhando o fluxo de trabalho da Agendor, gerando dependências internas na equipe. Além de diferentes pessoas para utilizar essas ferramentas e conhecimentos diferentes para cada uma delas, havia o problema das informações dissociadas: era preciso pegar as informações de cada ferramenta e juntar todas elas num outro lugar para que pudessem ser analisadas e utilizadas na geração e qualificação de Leads.

Ser empreendedor é uma montanha russa, tem dia que você está super empolgado e tem dia que você está com uma incerteza total sobre o que que você está fazendo, sobre como deveriam estar seguindo as coisas, mas isso faz parte, sabe? São barreiras que você tem que saber pular.

No meio dessa montanha de incertezas, os sócios encontraram a Resultados Digitais.

Apesar de cogitarem que o RD Station poderia ser a solução ideal, havia um grande receio de fazer a mudança. Não só a empresa não sabia se o RD Station poderia satisfazer tão bem suas necessidades quanto softwares específicos, como também não sabiam se essa transição seria fácil de ser feita. Foi aí que entrou a equipe de Customer Success.

Quando você conhece pessoas que estão na mesma situação, que têm a mesma vontade que você tem de fazer o negócio dar certo, de fazer o negócio mudar, aquela montanha russa acaba ficando um pouco mais estável.

A solução

Além do apoio da equipe de Customer Success na transição para o RD Station, o que facilitou muito o processo de mudança foi a Agendor ter, enfim, apenas uma ferramenta para gerenciar todas as ações e campanhas de Marketing em todos os níveis do funil de vendas.

Assim, foi possível alimentar e munir a equipe de vendas com informações úteis que ajudassem os vendedores a criar uma solução para o cliente.

Foi muito importante pra gente o suporte da equipe de Customer Success da RD em fechar o nosso processo de Inbound Marketing e aprimorar ele com o tempo. É um suporte muito próximo, é muito pessoal, então agregou tanto pro relacionamento como pra evolução do nosso processo.

Por meio do blog, da produção de ebooks, apresentações, whitepapers e webinars, o Lead vai descobrindo sobre o problema que tem e entendendo maneiras de solucioná-lo. Primeiro, ele chega por uma Landing Page, mostra interesse em um determinado assunto e, por aí, é segmentado, qualificado e nutrido em um Fluxo de Automação correspondente no RD Station.

Ele recebe apenas conteúdos que interessam a ele e o ajudam a resolver o problema específico que tem. Ao mesmo tempo, com essa interação a Agendor aprende cada vez mais sobre esse potencial cliente: em que setor ele atua, qual seu ramo de atividade e qual a persona do negócio dele, para montar um perfil ainda mais detalhado do público que busca o app.

Esse Lead nutrido evolui até o ponto de se tornar uma oportunidade para a equipe de Vendas e, então, ser abordado. Durante esse processo, o app de gestão comercial utilizado pelos vendedores é, logicamente, o Agendor, que permite integração com o RD Station. Com a integração, um negócio marcado como fechado no Agendor é automaticamente atualizado no RD Station.

Assim, é possível acompanhar e alimentar a base de leads, bem como analisar as campanhas de maior retorno pelo Marketing BI na plataforma RD, fechando o ciclo e deixando-o muito mais organizado.

Resultados

Depois que começou a utilizar o RD Station, a empresa aumentou em 300% sua base de clientes. Analisando o tempo que um Lead levava para se tornar cliente, a Agendor pôde, finalmente, entender qual era o tamanho do ciclo de vendas que tinha – e esse mesmo ciclo teve seu tempo diminuído em 300%.

No final das contas, funcionou muito bem. A gente viu que o RD Station consegue centralizar uma série de informações e funcionalidades extremamente importantes para o negócio. Ajudou a gente a fazer uma máquina de crescimento.

Como planos para o futuro, a empresa pretende crescer 500% até o fim de 2017. Com a internet e a comunicação cada dia mais rápida e facilitada, chegar aos clientes certos é uma tarefa obrigatória, que pode ser alcançada com ajuda do Inbound Marketing.

Eu não consigo enxergar outro meio atualmente de a gente conseguir praticar isso tão bem quanto a gente pratica hoje em dia. Eu com certeza vejo que o RD vai ajudar a gente a atingir aquele crescimento de 5 vezes que a gente quer atingir até final do ano que vem.

Com o Agendor, a empresa consegue impactar o mercado todos os dias, tornando a experiência de trabalho das pessoas melhor e mais produtiva. Como o trabalho ocupa grande parte do dia das pessoas, a missão da empresa é tornar essa parte mais positiva e prazerosa.

Replique estes resultados na sua empresa.

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