La captación efectiva de clientes: lo que buscan los marketeros y profesionales en marketing, pues es el éxito de cualquier negocio.
Facebook Leads Ads, de Meta, otro aspecto demasiado importante.
Y si hacemos “match” entre estos dos con la captación de leads, se creará una bomba 💣 de oportunidades para las empresas.
Ahora bien, ¿de qué se trata esta herramienta?, y, ¿cómo se impulsa la generación de leads?
Nos dedicaremos a responder estas y más dudas aquí… en un nuevo Blog.
¡Comencemos!
Entendiendo Facebook Leads Ads: la clave para crecer
Primero, definamos qué es Facebook Ads o Meta Ads una herramienta dedicada a diseñar anuncios para ayudar a las empresas a recopilar información valiosa de clientes potenciales de manera rápida y efectiva.
¿Para qué sirve Facebook Leads Ads?
Las campañas de Facebook Leads Ads sirven para muchas cosas, pero específicamente se enfoca en:
-Reunir los datos de los clientes potenciales y ayudarlos avanzar en las etapas del embudo de ventas.
-Entender y conocer sus intereses.
-Lograr que se inscriban a los eventos, cursos creados, contenidos descargables o puntos de acción para conseguir sus datos.
Hay tres formas de anuncio diferentes para entender esta plataforma, tú eliges la más apropiada:
1️⃣ Formularios instantáneos
- Estos tipos de anuncios se pueden mostrar en todas las ubicaciones, excepto en Messenger.
- Al dar clic, el usuario en el anuncio se direcciona a un formulario de contacto.
- Se debe tener el enlace de la política de privacidad de la empresa.
2️⃣ Chat automatico
- Estos anuncios se pueden visualizar en todas las ubicaciones, excepto en Audience Network (cadena de televisión con anuncios).
- Se pueden generar plantillas desde la aplicación para que al momento de dar clic el usuario sea redireccionado a Facebook Messenger con mensajes ya configurados.
3️⃣ Llamadas
- Anuncios que se pueden mostrar en el feed de Facebook y en Facebook Marketplace.
- La acción de este anuncio, luego de dar clic, es direccionado al número de teléfono que agregaste en el cuerpo del anuncio.
A continuación, revisa cómo usar la biblioteca de anuncios de Facebook Ads. ¡Está genial!
¿Qué es Facebook Leads Ads?
Según Meta, el propósito de Facebook Leads Ads es que “las personas toquen el anuncio para que aparezca un formulario completado previamente con los datos del contacto de Facebook y listo para que lo envíen directamente a la empresa.”
Así que esta plataforma de publicidad se destaca por el intercambio de información de un cliente interesado sin necesidad de dirigirse a una Landing Page (página de aterrizaje).
¿Cómo funciona?
Si te has dado cuenta, cuando estás revisando el feed de Facebook o simplemente cuando navegas la red social, aparecen anuncios con la opción de solicitar más información.
Al dar clic direcciona automáticamente a un formulario para dejar los datos de contacto.
Esa es la acción que previamente se configura en Facebook Ads para captar al posible cliente.
El propietario de la cuenta en Facebook puede modificar este recurso para conseguir la información más relevante.
Más opciones…
También podrás descargar la base de datos de leads en formato CSV (documento de valores separado por comas) en la página de Fans en la opción de “Lead Ads Forms”.
Además, ofrece la posibilidad de crear publicidad para Instagram.
Y está la opción de seleccionar que la campaña se muestre en computadores, en dispositivos móviles o en los dos.
Múltiples posibilidades en el formato de los anuncios, puede ser en secuencia de imágenes, videos o post estáticos. Aquí la elección radica en el estilo de la empresa y la estrategia de social media.
Benefícios de utilizar Facebook Leads Ads
Queremos que aproveches al máximo los siguientes beneficios para llegar a una audiencia adecuada y saber usar al 100% esta aplicación.
🔥Efectividad en la capacitación de leads
Es una de las ventajas más llamativas, la atracción de leads de manera altamente efectiva, es decir, que tan solo con un clic en el anuncio, los usuarios pueden proporcionar sus datos de contacto, sin tener que abandonar la página principal.
Aumenta la tasa de conversión.
🔥 Formularios personalizados
Esta flexibilidad la ofrece Facebook Ads, la creación de formularios personalizados que se adapten a las necesidades de la audiencia.
Aquí puedes incluir campos como: nombre, número de contacto, dirección de correo electrónico, interés, todo lo que te permita obtener una información más detallada para poder realizar la segmentación y potencializar la estrategia de marketing.
🔥 Alcance y segmentación
En el marketing se requiere una segmentación amplia que permita llegar a tu Buyer persona y Facebook Ads lo ofrece. Desde definir factores demográficos, intereses y mucho más.
Es decir, que tu anuncio no lo verá todo el mundo, sino las personas relevantes para tu negocio, acercándote al arquetipo de tu público objetivo, lo cual aumentará la probabilidad de generar leads de calidad.
🔥 Integración con herramientas de captación de leads
La capacidad de integrar los leads directamente con las plataformas de CRM que utilices. La ventaja de esta acción es la agilidad del proceso de seguimiento y nutrición de los leads a lo largo de la jornada de compra. Así mismo, la información del usuario se sincroniza directamente con el CRM de Marketing y el CRM de Ventas.
🔥 Recopilación de datos
Los datos puedes integrarlos con una herramienta de CRM, lo cual te permite organizar y analizar las métricas adecuadas para conocer la efectividad del proceso.
Creando Campañas de Leads Efectivas en Facebook
Facebook Leads Ads marca la diferencia en este competitivo mundo de los negocios online, ¿por qué?, por la capacidad de generar clientes potenciales.
Además, hace parte del uso de una de las plataformas más influyentes en la era digital: Meta o Facebook, así que es la fuerza para potencializar la creación de campañas de leads y la adquisición de clientes.
Si vamos a la plataforma, el funcionamiento de creación es muy fácil…
- Crea la campaña desde tu perfil de Facebook, seleccionas la opción de “Crear” para configurar el anuncio.
- Elige el objetivo de la campaña.
- Dale clic a la opción de “Clientes potenciales” y finaliza en “Continuar”.
Para crear campañas efectivas, toma como referencia esta guía y crear las más exitosas:
✅ Conoce la audiencia: define quienes son tus clientes, no olvides el arquetipo de tu Buyer persona, para saber cuáles son sus necesidades y deseos. Con esto, podrás crear contenido que motive al usuario a compartir su información.
✅ Contenido atractivo: diseña un contenido visualmente persuasivo, puede ser con recursos audiovisuales que destaquen los beneficios de la marca o de lo que se está ofreciendo. Ten en cuenta que debe seguir la línea de valor de la empresa.
✅ Ofrece algo distinto, irresistible: dale al usuario algo valioso a cambio de sus datos de contacto, puede ser un descuento exclusivo, materiales gratuitos o algún recurso relevante en el cual se sienta identificado. Cuanto más útil sea la oferta, mayor será la probabilidad de que las personas estén dispuestas a darte los datos personales.
✅ Usa diferentes tipos de anuncios: Facebook Ads ofrece diferentes tipos de anuncio para la captación de leads, permitiendo a los usuarios enviar su información directamente. Aquí es importante no abrumar al posible cliente con tanta información requerida.
✅Sigue las tendencias: mantenerse al tanto de las tendencias actuales sería primordial, porque las preferencias de los usuarios van evolucionando constantemente, por esto, es importante estar al día con las mejores prácticas y estrategias del momento.
Las campañas de generación de Lead en Facebook pueden ser muy efectivas con esta guía. Estarás en el camino adecuado para poderla ejecutar de manera exitosa.
Ejemplos Inspiradores de Formularios de Facebook Leads Ads
La llave que abre la puerta de entrada para captar leads: los formularios, este recurso tiene el propósito de captar la información de los clientes interesados, que luego de pasar por las primeras etapas del embudo de conversión se vuelven foco para encaminarlos a la etapa final de la compra.
Crear formularios atractivos pueden marcar la diferencia en la tasa de conversión de las campañas.
Ten en cuenta estas recomendaciones para su creación:
-Personaliza los formularios para solicitar primero la información más importante.
-Agrega preguntas personalizadas, haz las necesarias.
-Incorpora más acciones en el formulario, puede servirte para captar clientes con mayor interés.
-Estar al tanto de las políticas de Meta Facebook con el contenido que emitas y claro está, con la autorización de la Política de Protección de Datos Personales.
A continuación hay algunos ejemplos que puedes tener en el radar para crear los tuyos.
- Concursos y sorteos: los formularios de Facebook Ads para concurso son los indicados a la hora de obtener más información del usuario y cambio se incluye en la participación del sorteo, lo cual aumentará la base de leads calificados y la interacción con la audiencia.
- Ofrecer promociones o descuentos: dar algo a cambio por la inscripción de los datos del usuario, por ejemplo, un descuento para la entrada del evento o al curso a tomar.
- Descarga de contenido: ofrecer contenido valioso como folletos, ebook, guías, entre otras, a cambio de la información del contacto. Esto es muy efectivo para atraer a los usuarios en busca de información relevante.
Casos de éxito: campañas de Clientes Potenciales en Facebook
Ahora, para comprender lo dicho anteriormente y poder transformar lo que estás haciendo en tu negocio, mencionaremos algunos ejemplos de casos de éxito que podrían guiarte y llevarte a la práctica lo antes posible.
Esta entidad financiera de Colombia dirige su línea de servicios a medianas y grandes empresas, así mismo ofrece productos bancarios tradicionales.
Uno de sus principales objetivos era adquirir nuevos clientes potenciales para su tarjeta de crédito, así que usaron la plataforma de Facebook leads aps y la API de conversaciones.
La compañía de telecomunicaciones tiene como propósito aumentar la cantidad de clientes potenciales con un bajo costo, así que decidieron implementar la estrategia de Facebook Leads Ads.
La idea era que cada cliente nuevo al hacer clic en el anuncio lo direccionará al Messenger de Facebook, en donde el usuario interactuaba con una planilla de chat automático, creada por la empresa.
Los formularios se emitieron en Reals, Stories y Feed para la captación de clientes.
Así mismo se crearon posts estáticos, videos y textos alusivos al plan móvil.
⭐RD Station Marketing y RD Station CRM
En nuestra plataforma está la opción de crear integración para que todos los leads generados aparezcan directamente en una base de leads.
Además, podrás diseñar los formularios para los anuncios en Facebook y hacer una prueba con la simulación del registro de un lead y comprobar si llega a la base de RD Station Marketing.
La plataforma emite formularios en Facebook para el registro de sus diferentes servicios, también podrás tener la opción de hacer la prueba gratis por ciertos días.
⭐Universidad Tecnológica de México (UNITEC)
La institución educativa, pretendía incrementar el volumen y el porcentaje de leads obtenidos para captar más alumnos inscritos en sus programas educativos.
Los encargados de la campaña decidieron implementar la generación de leads potenciales en Messenger y con Facebook Lead Ads.
Para lograr el objetivo, la institución diseñó anuncios con imágenes alusivas a los programas educativos con un llamado a la acción direccionado al chat de Messenger.
También, tuvieron en cuenta la segmentación del público objetivo, en categorías de género, edad y ubicación demográfica.
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Si hacemos un balance final, usar la herramienta de Facebook Ads no es para nada complejo, se trata más bien de que seas muy creativo y sepas cuáles son las necesidades de tu audiencia.
Entender y utilizar esta herramienta puede marcar la diferencia en la captación de clientes potenciales y claro está, en el crecimiento de tu negocio.
Aprovecha las opciones y los diferentes recursos que puede darte Facebook Leads Ads, pues no solo permitirá que llegues a tu audiencia de manera positiva, sino fortalecer esa relación directa con cada usuario.
¡Éxitos en el proceso! ✌️
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