¡Si!, sé que estás aquí porque tuviste un imprevisto con tus mensajes en WhatsApp 😬. ¿Está situación de está generando estrés, verdad? 😥, ¿tu interés en este momento es recuperar la información en tus chats?

Calma, ¡estás en el lugar correcto! En este Blog te mostraré como recuperar tus mensajes de Whatsapp. Incluiremos opciones según sea tu caso y revisaremos las herramientas que pueden minimizar ese estrés.

Así que… ¡a prestar atención y seguir los pasos! 🤳📲 Comencemos con las posibilidades 💪

Recupera los mensajes borrados de WhatsApp con la copia de seguridad

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Empecemos con la forma más común en tu app de mensajería: las copias de seguridad. ¿Cómo funcionan? Revisemos las opciones que te brinda WhatsApp en su servicio de ayuda.

Si tu teléfono es Android, de manera previa, debes asegurarte de que tengas una copia de seguridad activa sobre los chats, de lo contrario no podrás restaurarlos en el dispositivo.

🤳Caso Android:

Para esto:

1. Abre WhatsApp y toca el ícono de más opciones (si, el de los 3 puntitos). Enseguida, selecciona la ruta: Ajustes > Chats > Copia de seguridad.

2. Al ingresar podrás consultar los detalles de la última copia y verificar la cuenta de Google en la que se guarda la copia de seguridad de tus chats. También puedes crear una copia de forma directa.

Al tocar el botón GUARDAR, puedes tener una copia instantánea.

Ten en cuenta que en esta zona también puedes determinar cada cuánto tiempo se debe hacer la copia y qué tipo archivos guardar: fotos y/o vídeos.

Partiendo de la idea de que tienes esta configuración activa, ahora sí puedes hacer una restauración de copia de seguridad. Si tu móvil es Android tienes 2 formas:

Forma #1. Desde Google Drive:

A través de este método puedes activar la función de copia y seleccionar cada cuánto se hará: diario, semanal o mensual.

Ten en cuenta que debes tener el mismo número de teléfono y la misma cuenta de Google que usaste para crearla.

Luego es cuestión de: 

  • Asegurarse de que tu dispositivo esté vinculado con la cuenta de Google donde está guardada la copia de seguridad.
  • Instalar y abrir WhatsApp; luego verificar tu número.
  • Esperar que se reconozca tu número y tocar la opción RESTAURAR para recuperar tus chats.
  • Al completarse el proceso de restauración, toca la opción SIGUIENTE.
  • Enseguida los chats empezarán a restaurarse. Después de que se restablezcan, WhatsApp restaurará tus archivos multimedia.

Si por alguna razón instalas WhatsApp y no hay ninguna copia guardada en Google Drive, la app restaurará tus mensajes por medio de la copia local. La otra forma que veremos a continuación.

¿Quieres saber todo sobre WhatsApp? Te invito a aprender en el Blog: ¿Para qué sirve WhatsApp?: guía definitiva y completa

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Forma #2. Desde la Copia Local:

Entonces, bajo esta opción, ten presente que deberás tener una copia de los archivos por medio de tu computador. La idea es que estén guardados en alguna carpeta de archivos o en una tarjeta SD.

Para iniciar la restauración de la copia, inicia estos pasos:

  • Descarga una aplicación para administrar archivos. Por lo general tu télefono ya trae esta app… perooo… en caso de que no, para Android puedes usar: File Manager+, ES Explorador de archivos, FX File Explorer o Total Commander.

Para el caso de Iphone utiliza iCloud, Drive, Dropbox o Documents. Con ello tienes este punto ✅.

  • Ahora, en la app para administrar archivos, busca la opción de almacenamiento local o la carpeta “sdcard”, luego sigue la ruta: WhatsApp > Bases de datos.

Si la información no está guardada en la tarjeta SD, puede ocurrir que veas carpetas nombradas como “almacenamiento interno” o “almacenamiento principal”.

  • Luego, traslada la copia de seguridad más fresca de tu computador a la carpeta “Bases de datos” del almacenamiento local de tu teléfono.
  • Como en la forma anterior, también deberás instalar nuevamente WhatsApp y verificar tu número.
  • Al terminar el paso anterior, escoge el botón “RESTAURAR”. Así volverán tus chats y archivos multimedia.

Ten en cuenta que, por lo general, tu teléfono almacena copias de los últimos 7 días. Estas se realizan diariamente, de forma automática, habitualmente en la madrugada, y se guardan como un archivo más en el móvil.

Si por algún motivo no encuentras los datos en la carpeta “/sdcard/WhatsApp/”, puede ser que la encuentres en el apartado “almacenamiento interno” o “almacenamiento principal”.

Para ilustrar de manera más completa estas alternativas, te compartimos este video del Servicio de ayuda:

2. 📱Caso Iphone:

Forma #3. Desde iCloud:

Al igual que en Android, recuerda que de manera previa, será necesario tener una copia de seguridad activa sobre los chats, de lo contrario no podrás restaurarlos en el dispositivo.

Luego restaura los chat desde la copia de seguridad de iCloud:

  • Asegúrate de que exista una copia de seguridad en iCloud. En seguida consigue la ruta WhatsApp > Configuración > Chats > Copia de seguridad.
  • Al conseguir la copia de seguridad más reciente, elimina y reinstala WhatsApp.
  • Termina validando tu número de teléfono y termina los pasos para restaurar el historial de chat.

Recuerda que:

1. Será necesario iniciar sesión en Apple ID para ingresar a iCloud Drive.

2. Hay que garantizar espacio suficiente en tu iPhone y iCloud para crear la copia de seguridad. 

3. Debes tener un espacio disponible de mínimo 2.05 veces el tamaño de la copia, en tu móvil y en tu cuenta iCloud.

Como las copias de seguridad están vinculadas a un número de teléfono individual, puede ocurrir que tengas diferentes copias para varias cuentas de WhatsApp en una sola cuenta de iCloud.

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Recupera todos los mensajes sin copia de seguridad

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Bueno. Cerramos el mundo de WhatsApp con sus opciones y ahora le damos comienzo a explorar otros métodos.

Forma #4. Método sin tercero:

Entonces, para recuperar tus mensajes sin copia de seguridad y sin las posibilidades WhatsApp, puedes seguir dos caminos:

1. Usar algún software o app. 

2. Utilizar un método que no requiera de un “tercero”.

Déjame platicarte cómo sería el camino número 2. Te llevará un par de pasos, pero no son imposible de seguir: 

  • Lo primero que debes hacer es crear una copia de tu información en la carpeta de WhatsApp/Database, (que está en la memoria del celular).
  • Luego deberás llevar esa copia a una carpeta nueva en tu carpeta.
  • Hecho esto, reinstala la aplicación de WhatsApp.
  • Borra el archivo “msgstore.db.crypt7″ o “msgstore.db.crypt8″ de la carpeta WhatsApp/Databasese.
  • Después, cambia el archivo que incluye los mensajes borrados de “msgstore-Año-Mes-Día.1.db.crypt7″ a “msgstore.db.crypt7″.
  • E instala de nuevo WhatsApp.
  • Deberás copiar el archivo de la carpeta WhatsApp/Database del móvil y ordenar de nuevo tu app de WhatsApp.

Hecho esto, la aplicación recuperará los mensajes perdidos y diremos: “nada pasó”, “todo está bien”.

¿Qué te parece conocer el impacto de WhatsApp en Marketing Digital y Ventas? En este Blog te contamos todos los detalles.

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Forma #5. El mundo de las Apps para WhatsApp:

Sigamos explorando situaciones y posibilidades…

Pensemos en el caso hipotético en el que decidiste desactivar las notificaciones y por ende ya no tienes acceso a tus mensajes. Y, ¡ups!, resulta que ahora necesitas entrada completa a las notificaciones 😬. 

¡Nada de nervios! Estas son las 2 apps que te darán relax para recuperar los mensajes:

Creado por Yota Studio, la app “Historial de notificaciones” cuenta con más de 5 millones de descargas y 28.1k opiniones, consiguiendo así una puntuación de 3.5 ⭐. Su última actualización fue en agosto de 2021 y puedes usarla para:

  • Copia de seguridad de mensajes para checarlos enseguida. 
  • Entender qué apps generan molestia con publicidad y descargarlas.
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Esta es la presentación de la app en Google Pay

Esta app me parece interesante porque en su descripción de descarga indica de forma transparente qué ocurre con tu información y datos al usarla. Su calificación es de 4.3 ⭐y tiene alrededor de 24.9 k opiniones. 

Sus funciones incluyen gestionar, ordenar y ver todas las notificaciones pasadas que recibiste (si, sí incluye recuperar mensajes borrados).

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Esta app es creada por ZipoApps y contiene anuncios

Con más de 10 millones de descargas, la app WhatisRevomed+ te permite administrar tus notificaciones y carpetas detectando cambios en estas y salvando archivos eliminados. 

Para el caso de WhatsApp, solo basta con realizar la instalación de WhatisRevomed+ y podrás seleccionar la app de mensajería para monitorizar y mantener una copia de los archivos. 

Si WhatisRevomed+ detecta un cambio o eliminación de un mensaje en WhatsApp, te avisará para que puedas tener control.

Y… ¿Existen más formas de recuperar mensajes eliminados?

La respuesta es: ¡si! A continuación te comparto algunas posibilidades para que de una vez por todas cerremos ese estrés.

Forma #6. 3 Softwares:

Puedes hacer uso de alguno de los siguientes softwares:

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Para el caso de WhatsApp y WhatsApp Business, restaura los mensajes sin copia de seguridad. 

Recupera chats y archivos adjuntos fácilmente, incluidos videos, audio, documentos, imágenes, archivos adjuntos, stickers, notas de voz, etc. Inclusive reestablece la información de hasta 1 año.

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Recupera la información de Android en diferentes situaciones: eliminación por error, falla de sistema operativo, problemas de la tarjeta SD, mal funcionamiento de la tarjeta sim, ataque de virus, entre otros.

También tiene una versión para datos en IOS.

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¡Hemos terminado! Me alegra saber que hoy te he ayudado y que podrás solucionar tu imprevisto 👏.

Quiero aprovechar que nuestra conversación tuvo como protagonista WhatsApp, para invitarte a aprender más de esta app. 

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¡Buena práctica!

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