Cómo hacer una lista de difusión en WhatsApp: guía completa

¡Pin, pin, pin! 🔊 “Nueva notificación de WhatsApp”. Se te hace conocido este tono, ¿verdad? Acudes de inmediato al chat de WhatsApp para saber quién te escribió o respondió.

Así estamos 24/7 todas las personas en el móvil, recibiendo mensajes de amigos, familiares o por qué no de una notificación que hace parte de una lista de difusión de mensajes. 

La lista de difusión: ese será el tema que abordaremos en este blog, cómo hacerla y para qué nos puede servir. 

¡Pongámonos en marcha e iniciamos! 🤓

¿Qué es una lista de difusión en WhatsApp y cómo funciona?

El principal papel de las listas de difusión es enviar mensajes o comunicar a múltiples contactos a la vez, seleccionando previamente los destinatarios, sin necesidad de crear un grupo. 

¡Así de sencillo!

Es una gran ventaja a la hora de enviar información relativa a diferentes clientes, son muy útiles, no estarás copiando y pegando el mismo mensaje en cada chat.  

WhatsApp Business, se posiciona cada vez más en el entorno empresarial y la lista de difusión es su arma poderosa, ya que se puede convertir en una comunicación segmentada y parte de la estrategia de marketing de tu negocio. 

Entonces, si quieres enviar un post de la promoción de uno de tus servicios, pero no quieres enviarlo por un grupo de WhatsApp porque tus contactos empiezan abandonar de inmediato el chat, usa la lista de difusión, pero, ¿cómo funciona? 

• Primero, revisa tu libreta de contactos en el móvil

• Segundo, ten claro qué información o tipo de mensaje enviarías, también puedes usar videos, imágenes o archivos. 

• Por último, verifica si fue enviado a los contactos correctos 

Las personas seleccionadas recibirán tus mensajes de manera privada, puede suceder que alguno de ellos te responda, lo cual te llegará a ti de manera directa. 

Nota: en WhatsApp Web no se puede crear una lista de difusión. 

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¿Cuál es la diferencia entre un grupo de WhatsApp y una lista de difusión?

Estos dos recursos son fantásticos de usar en WhatsApp, sin embargo, tienen características diferentes y también varían de acuerdo con la acción que quieras realizar.

Los grupos de WhatsApp son una opción colectiva, una alternativa de comunicación en donde pueden participar todos los que estén agregados o solamente el administrador, según la configuración. 

¿Cuándo usarlos?

-Si deseas una interacción y participación con los usuarios

-Lanzamientos de productos o servicios

-Divulgación y estado de un evento (antes, durante y después)

-Compartir contenido de forma simultánea en varios grupos 

La lista de difusión es una incógnita, pues como receptor del mensaje no sabrás quién más lo ha recibido ni tampoco si hiciste parte de esa lista. 

¿Cuándo usarlos?

–Si deseas notificarle a ciertos clientes exclusividad o promociones especiales 

-Para fortalecer la jornada de compra en el embudo de ventas 

-La invitación personalizada a un evento 

-Actualización de contenido con ciertos suscriptores 

En sí, la diferencia entre estas dos funcionalidades de WhatsApp se concentran en la privacidad y la interacción.  

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¿Cómo funcionan las listas de difusión? Pasos para crear una

¡Manos a la obra! Crea tu primera lista de difusión.

Si eres del equipo Android, estos son los pasos 👇

Paso #1: entra a la aplicación desde tu móvil, selecciona el icono de más opciones (los tres puntos) y luego el de Nueva difusión. 

Paso #2: selecciona y agrega los contactos 
Paso #3: toca el icono ✅

¡Y listo…has creado tu primera lista! 

Si eres del equipo iPhone, estos son los pasos 👇

Paso #1: haz clic en Chat, luego Lista de difusión y finalmente Nueva lista

Paso #2: selecciona y agrega los contactos 
Paso #3: selecciona Crear

¡Y ya está, has creado tu primera lista!

Consejos para aprovechar al máximo las listas de difusión en WhatsApp

¡Por supuesto! Aquí tienes algunos tips o consejos para sacar el mayor provecho a la lista de difusión en WhatsApp. 

-Desde WhatsApp Business, puedes usar la lista de difusión para enviar un mensaje al mismo tiempo a tus leads calificados. 

-Verifica que los contactos de la lista de difusión tenga agregado tu número, si no, no podrán recibir el mensaje. Acá la tarea será convencer a los clientes que guarden tu contacto.  

-Recuerda qué en la lista de difusión máximo puedes agregar 256 contactos

-No extralimites el envío de mensajes y mucho menos enviarla a personas que no te tienen agregado, pues la aplicación determinará qué estás haciendo SPAM.  

-Acceder a leads calificados por medio de las listas de difusión de manera exclusiva será un objetivo logrado. 

Por último, contarte que si deseas ahorrar tiempo en RD Station Marketing podrás crear plantillas de mensajes para estas listas de difusión. 

Averigua cómo hacerlo en WhatsApp funciones: Mensajes en RD Station Marketing.

Esperamos que la información haya sido muy útil para lo que estás buscando. 

La práctica hace al maestro. 

¡Hasta la próxima!