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Cómo hacer un buen análisis de métricas en Facebook [Bonus: Planilla gratuita]

Analiza los resultados de tus publicaciones en Facebook observando las métricas correctas y descubre cuáles tipos de posts funcionan mejor para tu negocio

Encontrar el público objetivo de tu empresa se volvió más fácil con el surgimiento de las redes sociales.

Pero el Marketing Digital todavía se encuentra en un dilema, el mismo que desde hace tiempo vienen viviendo los medios tradicionales de comunicación: delante de tanta información, ¿cómo llamar la atención de los usuarios en las redes sociales, optimizar el alcance orgánico de las publicaciones, generar tráfico para el sitio web de tu empresa y que todo eso mejore los resultados?

Para responder esas dudas, probamos diversas estrategias. En este post vamos a abordar cuatro de ellas, las cuales fueron bastante eficientes para impulsar nuestros resultados, principalmente en Facebook.

Más allá de producir y publicar contenido, comprender cuáles eran las tácticas más eficientes para que éste genere buenos resultados, solo fue posible gracias a la segunda etapa del trabajo, dedicada al análisis de las métricas.

La tarea se volvió más fácil cuando elaboramos una planilla de seguimiento de métricas de Facebook.

Por medio de la misma, se puede evaluar el desempeño de las publicaciones y descubrir cuáles son las estrategias que funcionan, creando así insights para el negocio. Además de todo esto, en este post inclusive, te vamos a explicar cómo completar la planilla. Puedes descargarla llenando el siguiente formulario

(Planilla) Acompañamiento de publicaciones y métricas en Facebook

Analiza las métricas de tus publicaciones y descubre cuáles funcionan mejor para tu negocio

Pero antes de eso, vale la pena recordar que hace unos meses lanzamos un post donde explicamos cómo promocionar una publicación en Facebook, con el paso a paso y buenas prácticas para que implementes en tu negocio. Si todavía no tenés muy en claro esto, te invitamos a leerlo haciendo clic aquí.

4 consejos para las redes sociales

Las acciones detalladas a continuación optimizaron los resultados en la estrategia de redes sociales de RD Station, pero están lejos de ser la fórmula perfecta para cualquier negocio.

¿Nuestro consejo? Prueba las acciones y después analiza los números, identificando lo que funciona mejor para la realidad de tu empresa.

1. Utiliza infográficos

Explora el formato como una llamada para tu sitio: aprovecha las imágenes para presentar, de forma resumida, el contenido del material rico que estás promocionando.

En nuestro caso, recurrimos a los infográficos como alternativa a los posts tradicionales en Facebook, conformados por foto más link.

Resultado: el alcance orgánico de nuestras publicaciones llegó a aumentar en 500% y la generación de Leads por medio de este tipo de contenido prácticamente se duplicó.

2. Invierte en videos

El algoritmo de Facebook valoriza esta forma de comunicarse con los seguidores, principalmente cuando el video es posteado directamente en la plataforma.

Tú o el entrevistado pueden responder las dudas de los usuarios, elevando los índices de interés.

Al transmitir una live en Facebook, asegúrate de que el link del material rico relacionado al tema del video esté publicado en los comentarios y en la descripción. Recuérdales a los seguidores que  ingresen al contenido, para aumentar la generación de Leads.

3. Crea buenos contenidos textuales

No sólo de imágenes y videos vive una red social. Por eso, es importante también invertir en textos de calidad con el fin de generar tráfico para el sitio.

Publicamos por lo menos 3 posts por semana en el blog de RD Station, y los compartimos en las redes sociales (a veces hasta más de una vez, en diferentes días).

También invertimos tiempo en textos divertidos e informales, relacionando contenidos de Marketing Digital a series y películas, por ejemplo. El objetivo de esta acción es generar más interés y destacarse entre los posts. Haz click aquí para ver un ejemplo genial.

4. Aprovecha Instagram Stories

Los links publicados en la descripción de las fotos no son accionables, perjudicando así la generación de Leads. Supera esta dificultad divulgando las direcciones en el Stories, junto con fotos y videos.

Vale recordar: para hacer esto, es necesario tener un perfil comercial. Aprende más en el post Instagram for Business: conoce la herramienta de Instagram para negocios.

En nuestra empresa grabamos diversos Stories con el backstage de eventos y con consejos de especialistas, para promocionar nuestros contenidos y aumentar las conversiones en las Landing Pages. ¡Los resultados fueron increíbles!

¡Bonus!

Programar las publicaciones en las Redes Sociales libera la agenda para que puedas hacer otras actividades importantes. Cuenta con RD Station Marketing para ayudarte con esa tarea.

Es hora de analizar las métricas

De nada sirve producir posts y contenidos si no dedicas tiempo para evaluar cuáles estrategias funcionaron y merecen tu atención.

La Planilla de seguimiento de métricas de Facebook puede ser bastante útil para esta etapa del trabajo, ya que permite realizar análisis profundos sobre el desempeño de los posts en esta red social. A continuación, aprende qué hacer para obtener más ideas.

¿Qué análisis puedes hacer en la planilla?

Lo que determinará el tipo y la cantidad de análisis, es tu necesidad y creatividad.

Descubrir los horarios de publicación que tienen mayor alcance, qué tipos de contenidos generan un interés superior, el formato de post más certero (imagen, video, infográfico, carrusel de fotos…) son apenas algunas posibilidades.

¿Qué voy a encontrar en la planilla?

En la pestaña de Inicio, se encuentra una guía que describe el paso a paso de lo que necesitas hacer  para obtener y comparar resultados.

En la pestaña “Dashboard” están los gráficos de análisis de los posts. Los mismos comparan: “tipo de post”, “cantidad de palabras”, “día de la semana” y “hora del día” en que la publicación salió al aire con las variables “alcance promedio”, “promedio de clics e interés”, “promedio de interés/impresiones y promedio de clics/impresiones”.

 

¡Vamos a empezar!

Paso a paso del análisis

  • Extrae los datos de los posts, proporcionados por el mismo Facebook. Para ello, abre la página de tu empresa en la red social y haz clic en Estadísticas > Resumen de la página > Exportar datos (en la esquina superior derecha de la pantalla).

  • En la ventana abierta, elige la opción “Datos de publicaciones”. Enseguida, selecciona el período de tiempo que quieres analizar (el límite es de 3 meses). En el tópico “Formato de archivo” escoge la opción “valores separados por coma (.csv)”. Finalmente, haz click en el botón “Exportar datos” para comenzar la descarga. Guarda el archivo en tu computador.

  • Ve hacia la planilla y selecciona la pestaña Facebook Data, en donde serán importados los datos generados en Facebook.

  • Haz clic en la celda A1; enseguida, en Archivo>Importar. Selecciona la opción “Cargar” y sube el archivo extraído de Facebook.

  • Se abrirá la ventana “Importar archivo”. En el tópico “Importar ubicación”, selecciona la opción “Remplazar datos en la celda seleccionada”. Después, haz clic en “Importar”.

  • Selecciona la pestaña “Datos tratados”. La misma está compuesta por fórmulas que tratan los resultados extraídos de Facebook.
  • Ve hacia la pestaña “Dashboard” y verás los datos reflejados en los gráficos.
  • Los siguientes pasos dependen de ti. ¡Buen análisis y muchos insights!

Algunas ideas y acciones

Al constatar que X día de la semana es cuando los seguidores se interesan más por tu marca, ¿por qué no reservarlo para lanzar novedades y nuevos materiales? Analiza también el horario en el que tu público está más dispuesto a interactuar.

¿Los links rinden más clics e impresiones? Potencia la tasa de interés insertando una pregunta en el post, por ejemplo, estimulando a los seguidores a opinar.

Establece buenas prácticas con tu equipo al verificar, por ejemplo, cuáles publicaciones con 10 a 15 palabras son las que rinden más alcance, interés y clics. ¿Por qué perder tiempo con grandes textos?

Con estos consejos y todas las métricas e informaciones que encontrarás en la planilla, no pierdas más tiempo. Aprovecha cada dato ¡y haz más eficiente y productiva tu Fan Page!

Realiza el download gratuito de la Planilla de acompañamiento de métricas de Facebook para poner en práctica los conceptos y los pasos del tutorial.

Este post fue originalmente escrito por  en portugués y contiene adaptaciones hechas por el autor para el mercado de Latinoamérica y España.

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