Te has preguntado realmente: ¬Ņqu√© es la publicidad?, ¬Ņo cu√°l es su √ļnico prop√≥sito? La mayor√≠a de las definiciones resultan bastante limitadas, es por eso que en este art√≠culo te contar√© qu√© es, para qu√© sirve, cu√°l es su importancia en una estrategia de comunicaci√≥n y algunas curiosidades que siempre quisiste saber acerca de ella.

Tal como lo est√°s sospechando no se trata solamente de anuncios o comerciales de televisi√≥n y radio. Seg√ļn la Real Academia Espa√Īola esta se define como: ¬ęDivulgaci√≥n de noticias o anuncios de car√°cter comercial para atraer a posibles compradores, espectadores, usuarios, etc.¬Ľ.

Esta descripci√≥n nos deja por fuera otros aspectos importantes, as√≠ que una mejor definici√≥n podr√≠a ser: la Publicidad es una forma de comunicaci√≥n destinada a promover e incentivar el consumo de productos, servicios o la aceptaci√≥n de ideas. 

Adem√°s, de mejorar la imagen de una marca o posicionarla dentro de la mente del consumidor.

‚ÄúQuien deja de hacer publicidad para ahorrar dinero, es como si parara el reloj para ahorrar el tiempo.‚ÄĚ – Henry Ford

¬ŅPara qu√© sirve la publicidad?

No se trata exclusivamente de dar a conocer productos, servicios o de llamar la atención de los consumidores. La publicidad también se encarga de transmitir reputación, legitimar un mensaje y, por si eso fuera poco, también contribuye a moldear los pensamientos, sentimientos y acciones en los consumidores potenciales.

Seg√ļn Mar√≠a √Āngeles Gonz√°lez Lobo y Mar√≠a Dolores Prieto del Pino, coautoras del libro Manual de Publicidad, esta consta de 2 elementos clave:

  • Capacidad informativa. Evidenciar la existencia del producto, servicio o idea, sus caracter√≠sticas y manera de adquirirlos. Pi√©nsalo, nadie puede comprar algo que no sabe que existe.
  • Fuerza persuasiva. Este es el elemento m√°s importante de la publicidad pues se enfoca en convencer al p√ļblico objetivo de consumir o comprar ese producto, servicio o idea. Sin este elemento no se tratar√≠a de publicidad.

Publicidad y Marketing: ¬Ņcu√°les son las diferencias?


Algunas personas creen que marketing y publicidad son sin√≥nimos, pero no son lo mismo. 

El marketing es una disciplina que no solo busca promocionar un producto o servicio, sino que también explora la comprensión de condiciones de mercado, necesidades del cliente, principales medios de comunicación o canales más eficaces y hasta apoya el desarrollo del producto o servicio.

En otras palabras el marketing es el todo que se orienta a llevar el producto correcto a las personas correctas y seg√ļn la historia de la publicidad, esta es una de sus ramas con un objetivo m√°s espec√≠fico como persuadir o influir en las personas sobre un producto, servicio o idea.

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Tipos de publicidad


No hace mucho la publicidad se divid√≠a solamente en 2 grandes vertientes: la publicidad ATL (Above the line ¬ęsobre la l√≠nea¬Ľ), que utiliza medios masivos como televisi√≥n, radio o prensa escrita como canales de difusi√≥n de gran alcance y la publicidad BTL (Below the line ¬ębajo la l√≠nea¬Ľ), que se orienta a canales m√°s directos como eventos o redes sociales. 

Actualmente, esta divisi√≥n publicitaria se reduce a campa√Īas de publicidad offline, ¬ęfuera de l√≠nea¬Ľ, y online, ¬ęen l√≠nea¬Ľ.

  • Publicidad Offline: aqu√≠ podemos encontrar los anuncios en prensa, radio, televisi√≥n u otras formas de publicidad impresa.
  • Publicidad Online o publicidad digital: este tipo de publicidad se distingue por usar medios digitales como anuncios en buscadores, sitios web, correo electr√≥nico o redes sociales por mencionar algunos de los m√°s relevantes.

Publicidad online. ¬ŅQu√© la hace tan popular?

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Durante los √ļltimos a√Īos muchas marcas de todo tipo han volcado sus esfuerzos en la publicidad en l√≠nea gracias a sus caracter√≠sticas √ļnicas como:

  • Medici√≥n detallada. Conocer exactamente el impacto de una pieza publicitaria es el sue√Īo de cualquier publicista Mad Men en Madison Avenue. Y con la publicidad digital acceder a informes detallados sobre comportamientos de los usuarios, evidenciar el retorno de inversi√≥n (ROI) y hasta lograr modelos predictivos es una realidad.
  • Alcance. Con Internet los l√≠mites geogr√°ficos no existen, pues cualquier anunciante puede ofrecer sus productos o servicios tanto en su ciudad de origen como en el lugar del mundo que quiera.
  • Pago por resultados. Los medios digitales pagados cuentan con modelos de cobro en donde los anunciantes pueden pagar de diversas formas orientadas a resultados como: pago por cada mil impresiones (CPM), pago por clic (CPC), o pago por acci√≥n (CPA).
  • M√ļltiples formatos. Este tipo de publicidad tambi√©n permite la posibilidad de usar m√ļltiples soportes para entregar las campa√Īas publicitarias como video, audio, texto y/o imagen.
  • Automatizaci√≥n. Las plataformas de publicidad digital como Google Ads o Facebook Ads evolucionan todo el tiempo y una vez que est√°n configuradas pueden encontrar a la audiencia m√°s relevante para mostrarle la publicidad correcta en tiempo real y de manera autom√°tica.
  • Segmentaci√≥n detallada. Piensa por un segundo que quieres publicitar tu producto a mujeres de 29 a√Īos que tengan hijos entre los 3 a 5 a√Īos, que vivan en la zona m√°s exclusiva de Miami y que adem√°s les guste la m√ļsica cl√°sica, pues esto es posible y aqu√≠ es donde est√° la cereza del pastel. Cualquier anunciante con mucho o poco presupuesto puede llegar a una audiencia tan amplia o espec√≠fica como desee.

El mundo de la publicidad digital a√ļn es joven y est√° lleno de oportunidades como la personalizaci√≥n de anuncios para grupos demogr√°ficos espec√≠ficos o las experiencias inmersivas.

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¬ŅCu√°les son los tipos de publicidad online?

La publicidad en l√≠nea cuenta con infinidad de formatos para la creaci√≥n y difusi√≥n de anuncios, entre los m√°s populares se encuentran los anuncios en motores de b√ļsqueda, anuncios contextuales en sitios web, correos electr√≥nicos promocionales o anuncios en redes sociales. 

Sin embargo, todos estos formatos se pueden clasificar en dos grandes pilares: la publicidad de intención y la publicidad de interrupción.

  • Publicidad de intenci√≥n

En esta categor√≠a destaca la publicidad en motores de b√ļsqueda, pues el usuario es quien manifiesta abiertamente que est√° buscando satisfacer una necesidad y a trav√©s de esa intenci√≥n el anunciante publicita su producto o servicio.

  • Publicidad de interrupci√≥n

Tengo una pregunta para ti, ¬Ņcu√°ndo abres tu cuenta de Instagram, tu inter√©s es ver las fotos y videos de tus amigos y conocidos o m√°s bien vas a ver publicidad? 

Estoy seguro de que tu intenci√≥n no es ver la publicidad, por el contrario, esta aparece en medio de tu feed (secci√≥n de noticias) o tus stories e  interrumpe esa fant√°stica foto de un atardecer soleado en una playa paradisiaca. 

A esto se le conoce como publicidad de interrupción porque aquí simplemente se suspende la navegación de los usuarios en función de atributos demográficos como el lugar en el que viven, su edad y sus comportamientos en línea para entregarle el anuncio publicitario.

Eficacia de la publicidad

¬ŅY entonces c√≥mo se valora la eficacia de la publicidad? Toda la divulgaci√≥n se encapsula en campa√Īas publicitarias, que son esfuerzos dise√Īados y ejecutados en uno o varios medios de comunicaci√≥n para dar vida a la publicidad (si, exactamente, promocionar un producto, servicio o idea), en un plazo determinado.

Estas suelen estar atadas a un concepto o idea central que lleva un hilo conductor entre la comunicaci√≥n, la visi√≥n del anunciante y el objetivo que se busca alcanzar con la campa√Īa. Conceptos que marcan una revoluci√≥n industrial.

Es decir, que a trav√©s de ellas es que se ejecuta y mide la eficacia de la publicidad. Podremos saber si la campa√Īa cumpli√≥ sus objetivos.

Ve√°moslo en un ejemplo. ¬ŅHas notado que todas las campa√Īas que hace la marca de ropa deportiva Nike siempre se apoyan en la frase ¬ęJust Do It¬ę? Esto no es un simple capricho de publicistas, pues busca transmitir una sensaci√≥n de unidad y un discurso narrativo consistente entre cada una de las campa√Īas y sirve como la idea central a comunicar de Nike.

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Terminología y conceptos clave

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Quiero ayudarte a entender mejor este mundillo de estrategias de marketing digital y acciones publicitarias, en donde 9 de cada 10 profesionales de la Industria usa decenas de anglicismos.

  • Plan de medios. Es un documento que contiene la estrategia y los medios en los que se desarrollar√° una campa√Īa publicitaria.
  • M√©tricas. Las m√©tricas se utilizan a menudo para medir el rendimiento en muchos campos. Suelen ser expresiones num√©ricas como cifras o datos que pueden contrastarse entre s√≠ para comparar el √©xito y el fracaso de una acci√≥n de cualquier tipo en la organizaci√≥n.
  • KPI. Indicadores clave de desempe√Īo o Key Perfomance Indicators por sus siglas en ingl√©s, son las m√©tricas m√°s relevantes de negocio en un periodo de tiempo determinado y sobre las cuales se mide la eficiencia y crecimiento. 
  • Un ejemplo muy com√ļn de KPI puede ser el n√ļmero de ventas mensuales o el porcentaje de clientes recurrentes. Gracias a estos indicadores claves se puede saber si se est√° en camino de cumplir un objetivo que la organizaci√≥n se ha impuesto. 
  • Audiencia. Es el n√ļmero de personas expuestas a un anuncio publicitario en un periodo de tiempo. Las audiencias suelen dividirse de forma demogr√°fica como: edad, sexo o lugar donde vive y psicogr√°fica (ntereses, estilo de vida, deseos o rasgos psicol√≥gicos). 
  • Para definir y entender muy bien a tu audiencia es crucial que conozcas el concepto de Buyer Persona que puedes aprender aqu√≠.
  • Automatizaci√≥n. Consiste en el uso de tecnolog√≠a para automatizar acciones y procesos de marketing o publicidad orientados a reducir trabajos manuales y aumentar la eficiencia de las acciones. 
  • Por ejemplo, los anuncios en redes sociales de un restaurante pueden automatizarse para que aparezcan solamente la hora del almuerzo, con eso el anunciante no tendr√° que estar activando y desactivando campa√Īas cada vez que quiera publicitar su men√ļ del almuerzo.
  • Impresiones. Es la frecuencia con la que se muestra un anuncio publicitario.
  • Anunciantes. Son aquellos que desean comprar publicidad para mostrar sus anuncios en el inventario disponible. Por ejemplo, una marca o agencia de publicidad que paga a YouTube por promocionar sus productos es un anunciante.
  • Consumidores. Son organizaciones o individuos que demandan bienes y servicios.

5 Tips para hacer buena publicidad (ejemplos)

1. Segmenta bien. La publicidad realmente efectiva siempre debe dirigirse a un segmento. Gr√°bate esto a fuego en tu memoria: no hay nada peor que caer en el error de ¬ęesto le sirve a todos¬Ľ. 

Si hay cosas que le sirven a todos por ejemplo la ropa, los zapatos, el agua… tantas cosas, pero no todas las personas est√°n dispuestas a consumir esos productos o servicios. No todos compramos la misma ropa, los mismos zapatos o nos gusta el agua embotellada.

Conocer qui√©n es tu cliente ideal o buyer persona te separar√° de la mala publicidad y te ayudar√° a crear mensajes m√°s persuasivos y obtener mejores resultados. Tambi√©n puede ser el camino de mejores relaciones p√ļblicas. 

2. Establece una imagen. Si te digo Coca-Cola el primer color que viene a tu cabeza es… Rojo, ¬°por supuesto! Hacerse reconocible implica ser consistente y ser reiterativo. Has notado que cuando escuchas mucho una canci√≥n terminas por aprenderla, pues esto tambi√©n es una certeza para las caracter√≠sticas de la publicidad.

3. El texto lo es todo. Ya sea que estés haciendo una pieza con texto o un video nada le gana a una buena selección de palabras, así que destina tiempo a tus textos con un lenguaje claro y persuasivo para tu audiencia.

4. Lee a Robert Cialdini. Este es uno de esos consejos que no encuentras en ning√ļn otro blog post. Y es que el Dr. Robert Cialdini ha escrito un par de libros fant√°sticos sobre persuasi√≥n (Influence es que m√°s te recomiendo) que explican en detalle c√≥mo sacar provecho a nuestros comportamientos psicol√≥gicos humanos para lograr mensajes potentes y hacer publicidad impactante.

5. Mide tus esfuerzos en los mensajes publicitarios. No basta con subir un par de anuncios a Instagram y esperar a que lleguen las ventas. Conocer cu√°ntas visitas nos genera un anuncio, entender cu√°les son los anuncios que est√°n logrando mejores resultados o hasta saber a qu√© hora publicar en Instagram nos permitir√° entender mejor a nuestra audiencia adem√°s de afinar nuestras campa√Īas publicitarias. 

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