Conforme inicias la comercializaci√≥n de tus productos o servicios es necesario decidir qu√© camino vas a seguir para lograr las metas de mercadeo y ciclo de ventas que en la empresa se propone. 

Muchos caminos tendr√°s al buscar en Google: ‚Äú¬Ņpor d√≥nde iniciar a vender?‚ÄĚ, ‚Äú¬Ņc√≥mo iniciar mis ventas?‚ÄĚ o ‚Äú¬Ņc√≥mo vender m√°s?‚ÄĚ . Sin embargo, quiero hacerte el viaje m√°s sencillo, para que no te abrumes de informaci√≥n y que tengas a la mano un camino efectivo: el inbound marketing.

Platiquemos en este Blog, si, vamos a platicar porque inclu√≠ para ti un video, sobre qu√© es, d√≥nde nace, qu√© beneficios te trae, c√≥mo iniciar y qu√© tips son cruciales para iniciar. 

Eso s√≠, presta mucha atenci√≥n a todos los conceptos que desarrollaremos aqu√≠, porque te aseguro que al terminar tendr√°s informaci√≥n muy clara para que sumes resultados previsibles y de crecimiento en tu empresa ūüöÄ  

¬°Empecemos por un par de cifras!

¬ŅSab√≠as que el Inbound Marketing es un 62% m√°s econ√≥mico que el Marketing convencional, por lo que es una gran opci√≥n para tu empresa? Pero eso no es todo, el Inbound utiliza los formatos de contenidos m√°s interactivos, cercanos y atractivos del marketing de contenidos. 

Cuando hablo de interactivos es porque para este a√Īo se espera que m√°s del 87% de los profesionales en marketing utilicen contenido audiovisual. Al mencionarte cercanos, hago alusi√≥n a que durante la jornada de BlackFriday 2020 nuestros clientes enviaron m√°s de 1.400 millones de campa√Īas de email marketing. 

Y me refiero a atractivos porque el Inbound Marketing recurre a herramientas que resultan el d√≠a a d√≠a de las empresas: en el 2021 el n√ļmero de correos electr√≥nicos enviados durante ese mismo periodo (BlackFriday) tuvo una previsi√≥n de crecimiento del 29% en nuestra audiencia. 

Ahora pasemos al concepto‚Ķ 

El Inbound Marketing es un conjunto de estrategias que tiene como objetivo atraer voluntariamente a tus consumidores hacia el sitio web o e-commerce de la empresa. Es lo contrario del marketing tradicional, y está basado en crear una relación con tu usuario, en lugar de publicidades o interrumpirlo.

Considerado hoy como una gran metodología de relacionamiento, de principio a fin, el Inbound Marketing es entonces el camino de vínculo constante que tendrás con tu cliente. Desde que navega en Internet, ingresa a tu sitio web o landing pages (páginas de captura de datos), consume tus contenidos, se interesa por tus productos o servicios y ¡te compra!

Pero‚Ķ la relaci√≥n no termina ah√≠. Este cliente realizar√° de nuevo el recorrido, ser√° recurrente su contacto y te dar√° eco en otras audiencias. Pi√©nsalo entonces como una ‚Äúrelaci√≥n de pareja‚ÄĚ, te enamoras, la construyes con el pasar del tiempo, la renuevas y mantienes en todo momento. 

¬ŅSencillo, verdad? Tal vez est√©s pensando en que es un camino largo y puede que te digan que es as√≠, pero no, todo lo contrario, es un camino que perdura en el tiempo. 

¬ŅNo me crees? Prepar√© este video para ilustrarte mejor el concepto. Es momento de darle play, tomar nota ‚úćÔłŹ y avanzar en el Blog para puntualizar los detalles: 

¬ŅDe d√≥nde nace? 

Retomemos entonces informaci√≥n clave que viste en el video. 

El concepto de Inbound Marketing naci√≥ en Estados Unidos y se populariz√≥ luego del 2009, tras el lanzamiento del libro ‚ÄúInbound Marketing: Get Found Using Google, Social Media and Blogs‚ÄĚ, de Brian Halligan y Dharmesh Shah.

Como traducci√≥n, la expresi√≥n Inbound Marketing, se puede definir como marketing de atracci√≥n. Y su gran diferencia con el marketing tradicional ‚Äď al cual llamamos Outbound Marketing ‚Äď es que en el Inbound es el cliente quien voluntariamente busca a tu empresa. ¬ŅGenial, verdad?

Aunque, hay quienes creen que los primeros inicios de esta metodolog√≠a se dieron a mediados de los a√Īos 50 del siglo XIX. Seg√ļn Peter F. Drucker, consultor y profesor de negocios (catalogado como el mayor fil√≥sofo de la administraci√≥n), se implement√≥ la investigaci√≥n de mercado para desarrollar m√©todos inbound y generar una gran evoluci√≥n en la agricultura.   

¬°Hablemos de beneficios!

El Inbound Marketing tiene grandes ventajas para ti y te trae resultados efectivos, que entre tanto permiten mejorar la productividad de tu Equipo comercial, pues calificar√° y medir√° qu√© tanto inter√©s o no tiene el p√ļblico objetivo.

Por ejemplo, este m√©todo de ‚Äúenamoramiento‚ÄĚ logra que:

  • La capacidad de atraer voluntariamente clientes a trav√©s de los canales de tu empresa, sea 62% m√°s barato que el Marketing convencional ‚Äď o Outbound Marketing.
  • Se generen activos de valor en tu empresa a largo plazo: los contenidos relevantes construidos te sit√ļan como referencia para quienes los necesitan.
  • Permitas posicionarte por medio de canales org√°nicos como blogs o redes sociales, para que tu empresa se convierta en la voz l√≠der de tu sector. 

Ya que sabes qu√© es y algunos beneficios del Inbound Marketing, cerremos esta parte con el para qu√©. Este m√©todo de mercadotecnia permite:  

  • Aumentar la visibilidad de tu negocio
  • Disminuir el costo de adquisici√≥n de tus clientes
  • Atraer clientes potenciales 
  • Diferenciarte de la competencia
  • Optimizar el proceso de ventas

Piensa en que si hoy tu inter√©s personal est√° concentrado en tener vivienda propia no te visitar√°s proyecto por proyecto para comprar. Consultas en Google los mejores proyectos en tu ciudad, aprendes v√≠a Blog tips de compra, dejas tus datos en un proyecto que te interesa, recibes informaci√≥n clave por email, te relacionas por chat o llamada con asesores y decides d√≥nde comprar. 

Todo ese recorrido hace parte del inbound, usas diferentes canales de contacto o comunicación, mides el interés y avisas al equipo comercial cuando es momento de vender.

¬ŅC√≥mo iniciar?

Ahora, ¬Ņcu√°les son los pasos del Inbound Marketing?

Esta metodolog√≠a sigue una secuencia l√≥gica de etapas. Toda estrategia de √©xito debe pasar por los siguientes pasos: 

  • Atraer
  • Convertir
  • Relacionar
  • Vender
  • Y analizar

Etapas que se conectan de manera inteligente y se basan en el Buyer Persona o representación de cliente ideal y su etapa de proceso de compra.

En RD Station entendemos que esta es la personalización perfecta de cualquier embudo o ciclo de marketing, ventas o relacionamiento con tu audiencia. En nuestro software de automatización, por ejemplo, conectamos cada una de estas etapas con canales comunes del marketing digital

Analicemos cada una de las etapas.

1. Atraer: 

SEO (Search Engine Optimization u optimizaci√≥n de motores de b√ļsqueda), SEM (Search Engine Marketing o marketing en motores de b√ļsqueda, Social Ads (anuncios de pago que aparecen en las redes sociales) y Social Media (comunicaci√≥n estrat√©gica a trav√©s de redes sociales) son los canales m√°s utilizados en esta fase. 

El objetivo de estas es atraer la mayor parte de tr√°fico sobre tu audiencia o p√ļblico objetivo. ¬ŅC√≥mo lo vinculamos a RD Station Marketing? Utilizamos el panel de ‚ÄúAtracci√≥n‚ÄĚ para monitorear estos canales.

2. Convertir:

Este paso es interesante porque podr√°s averiguar qu√© tanto del tr√°fico que te llega se convierte en crecimiento de tu base de datos o posibles clientes. 

La producci√≥n de contenido rico o Marketing de contenidos, que consiste en la creaci√≥n de contenidos con informaci√≥n valiosa para las distintas fases de la jornada de compra de tu cliente (descubrimiento, consideraci√≥n y/o compra) se convertir√° en un gran aliado para despertar y mantener el inter√©s de tu audiencia. 

Lo bueno de esta parte es que podr√°s calificar, a trav√©s de preguntas, el inter√©s que tiene tu usuario y si es momento de que el Equipo Comercial lo atienda. 

La generaci√≥n de contenidos ricos, que enamoren a tus usuarios por medio de E-books, Gu√≠as definitivas o plantillas, te ayudar√° a construir una relaci√≥n de valor, que enamore tu buyer persona. 

¬ŅQuieres ver algunos ejemplos? Consulta la secci√≥n de materiales gratuitos que hemos construido aqu√≠. 

Parte de tu Equipo de marketing tendr√° una vinculaci√≥n directa con este proceso. Se necesitar√° la creaci√≥n de contenido y dise√Īo de Landing Pages (o p√°ginas de aterrizaje) para tomar sus datos y poder acceder a contenido construido para ayudarle en alg√ļn dolor. 

Por supuesto la adquisici√≥n de datos a trav√©s de formularios de contacto, pop-ups o el bot√≥n de Whatsapp en tu sitio web te ayudar√° a aumentar el volumen de base de datos. 

Volviendo a RD Station Marketing, en el m√≥dulo de ‚ÄúConvertir‚ÄĚ puedes crear estas opciones de conversi√≥n de informaci√≥n. 

3. Relacionar:

Llegamos a una etapa que en lo particular me gusta mucho por dos factores. 

El primero es que tienes la oportunidad de conocer m√°s sobre tu audiencia, a trav√©s de la generaci√≥n de campa√Īas de email marketing (automatizadas o por campa√Īas) puedes entender sus intereses, necesidades, comentarios habituales o lo que piensan de tu marca. 

Lo segundo es que su retorno de inversión es uno de los más económicos. Si bien inviertes tiempo para conocer opiniones y momentos de compra, una herramienta como el email marketing, es altamente efectiva y baja en costos.

Lo importante all√≠ es tener toda tu base de audiencia segmentada en posibles servicios que necesita, intereses, fase de compra y nivel de inter√©s. As√≠ la generaci√≥n de email marketing ser√° efectivo y no ser√°s v√≠ctima de la frase com√ļn pero enga√Īosa: ‚Äúel mailing o email marketing ya no sirve, esta pasado de moda‚ÄĚ

¬ŅC√≥mo lo entendemos en nuestro software todo en uno de marketing digital? A trav√©s del apartado ‚ÄúRelacionarse‚ÄĚ de nuestra herramienta centralizamos todo lo necesario para construir comunicaciones efectivas:

4. Vender:

Y por supuesto tu estrategia de Inbound Marketing incluye el paso de vender. Aqu√≠ se juega el todo por el todo. Luego de construir una relaci√≥n org√°nica con tu audiencia y de ofrecerle valor y soluciones para sus problemas, ofrecer tu producto o servicio ser√° m√°s sencillo. 

‚ÄúRomper√°s el hielo m√°s f√°cil‚ÄĚ. Es como si quisieras casarte o contraer matrimonio con alguien sin primero tener una conquista y enamoramiento. A este punto tu audiencia ya sabr√° qui√©n eres, qu√© ofreces y tu conocimiento del mercado. 

Resultar√° m√°s flexible que quiera atenderte una llamada y el √°nimo de venta de t√ļ Equipo ser√° mejor. 

5. Analizar:

Y cerramos con analizar. Medir, medir y medir. El Inbound Marketing no acaba cuando se cierra la venta, lo importante en cada una de las etapas es ver qu√© resultados est√°s obteniendo y c√≥mo los puedes mejorar. 

¬ŅEn qu√© fases ser√° necesario mantener m√°s la atenci√≥n? Ello te lo dir√° el an√°lisis, es probable que debas concentrar m√°s esfuerzos a la etapa que menos tiene retenci√≥n y resultados. En RD Station Marketing, por ejemplo, podemos medir qu√© canales son m√°s efectivos y qu√© p√°ginas  de tu sitio web te ofrecen oportunidades. 

Tips finales

Para cerrar es importante que tengas en cuenta dos citas importantes como consejos: 

‚ÄúEl volumen por s√≠ solo no resuelve‚ÄĚ. 

Estamos viviendo la madurez del Inbound Marketing y, en consecuencia, hay m√°s oportunidades. Cuando en RD Station empezamos a hablar de Inbound, casi no hab√≠a informaci√≥n. Hoy tenemos cientos de contenidos para ti, lo que debe generar una disciplina de conocimiento y que no pierdas el enfoque. 

As√≠ que, para que se mantenga la atenci√≥n en tu empresa, necesitas de mucha calidad. Necesitas que tu contenido sea cada vez m√°s diferente.  

‚ÄúPara grandes resultados, grandes aprendizajes y herramientas‚ÄĚ. 

No existe una fórmula mágica para que el Inbound Marketing te lleve al éxito sin que aprendas, experimentes y utilices herramientas que potencialicen y automaticen tu estrategia.
Dicho esto. Quiero que empieces a elevar el nivel de tu empresa con Inbound. ¬ŅQu√© te parece practicar con la Gu√≠a definitiva de Inbound Marketing? Descargala gratis aqu√≠ ūüĎá

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