Marketing Digital en el Sector Educativo: Flag

No es necesario ser un gran experto en marketing digital para darse cuenta de que hay una verdadera revolución en el mercado. Hay un crecimiento en el interés de las empresas, un aumento en el número de agencias digitales y una alta demanda de formación que permite dominar el tema de forma práctica.

Entender cómo va el universo educativo es fundamental para saber cuáles son los próximos pasos en el mercado. Por esta razón, hablamos con Gabriel Augusto, Director General de FLAG y el Director de Marketing del área de formación de Grupo Rumos (FLAG, Rumos, GALILEU y Alta Lógica).

Gabriel ya tiene 18 años de experiencia en Diseño de Comunicación y se hizo cargo de Flag hace 11 años. Desde 2010, el mercado ha cambiado, las tecnologías han avanzado y el Marketing Digital ha revolucionado la forma en que las empresas interactúan con sus clientes.

Pero, ¿qué ha cambiado realmente? ¿Cómo podemos evaluar el escenario actual? ¿En qué punto se encuentra la madurez y el conocimiento en el Marketing Digital nacional? Con tantas dudas, acudimos a consulta con el especialista.

RD: En estos 11 años por delante de Flag, ¿cuáles son los principales cambios que puedes señalar?

Gabriel Augusto: En los últimos años, hemos visto una aceleración más rápida en relación a los servicios que brindan las agencias. Si antes muchos se habían centrado en las relaciones con la prensa, las relaciones con los medios o las agencias creativas, hoy han llegado a ver la necesidad de incorporar lo digital en sus servicios. Además, también han surgido muchas agencias exclusivamente digitales.

El pensamiento sobre lo digital ha cambiado por completo. Si antes existía la idea de que lo digital solo era enviar correos electrónicos o publicaciones en las redes sociales, ahora existe una idea sobre estrategia. Incluso en la parte de educación, vimos cursos específicos como Google Ads o Email Marketing. Hoy todo está integrado, con foco en estrategia, implementación y práctica, además de un mercado más presente.

RD: Nuestro mercado está en LATAM y tu empresa es de Portugal, pero siempre ha sido bueno saber el avance de otros países. ¿Cuál es tu valoración de la madurez digital actual en Portugal?

GA: Si miramos al mercado portugués de forma aislada, creo que tenemos una madurez relativamente interesante; ya no estamos dando los primeros pasos. Hay empresas que hacen cosas muy interesantes, hay empresas que incluso han nacido con lo digital y están marcando una tendencia interesante en el panorama nacional.

Si lo comparamos con el panorama mundial, aún nos queda un largo camino por recorrer. Pero esto está muy relacionado con el presupuesto disponible, la educación y la información de la gente. Sin embargo, estamos en camino ascendente y vamos a gran velocidad. La verdad es que ha sido cada vez más rápido. En los últimos años, lo hemos visto debido a la cantidad de profesionales en el mercado, la cantidad de conferencias relevantes y de hablantes de portugués que están al mismo nivel que los profesionales extranjeros, algo que no veíamos hace unos años.

RD: Con todos estos cambios, ¿se puede observar también un cambio en el perfil de los alumnos de FLAG?

GA: ¡Sin duda! Hace más de 8 años, cuando lanzamos la formación en el área digital, el perfil de las personas que llegaban a Flag era IT. Hoy contamos con muchos más profesionales de la comunicación y marketing. La transición fue clara y, ahora, vemos a muchos periodistas, sociólogos y otras carreras que quieren hacer la transición a lo digital. Lo que en realidad es muy interesante, ya que se trata de áreas que están ligadas al conocimiento sobre el comportamiento del consumidor y esto aporta otro tipo de know-how. Los estudiantes se han vuelto más multidisciplinares, lo que no permite definir una audiencia exacta, ya sea por edad, formación o puestos.

RD: En cuanto a FLAG, ¿cómo ha sido el crecimiento en los últimos años?

GA: Hemos crecido mucho, especialmente en Marketing Digital. En total, contamos con 8 áreas de formación y, al día de hoy, el Marketing Digital representa más de la mitad de nuestra facturación. Antes del tema digital, trabajamos con un enfoque en diseño, diseño web y experiencia de usuario. Puedo decir que, en los últimos años, hemos duplicado el tamaño de FLAG.