A los 鈥渃uatro vientos鈥 queremos dedicarle este post a los gerentes, l铆deres y/o coordinadores de marketing y ventas que鈥 quieren continuar en tendencia y tomar las mejores decisiones para sus empresas.

Como sabr谩s, el embudo de conversi贸n, sea en marketing o las ventas, es una de las metodolog铆as m谩s usadas para conocer el trayecto del usuario. Desde que ingresa al sitio web, hasta que realiza la compra.

Bueno鈥, 驴todo listo para iniciar?

隆Arranquemos! 馃

驴Qu茅 rayos quiere decir funnel o embudo de conversi贸n?

Siempre que planteamos una estrategia para potencializar el negocio, queremos usar un embudo, pero, 驴sabes su origen?, 驴en qu茅 consiste?, y si se adecua a lo que est谩s buscando.

Este es el objetivo principal de este blog. As铆 que veamos de d贸nde surge este t茅rmino: embudo de conversi贸n.

Seguro que algunas empresas o negocios conocen este modelo, pero, en muchas ocasiones, no saben realmente c贸mo implementarlo.

En un panorama general, el embudo se usa como met谩fora, porque en cada fase los usuarios van disminuyendo, hasta  llegar a la parte angosta del funnel que ser铆a la etapa final y lucrativa para la empresa.

El origen de este t茅rmino nace bajo el  modelo AIDA (Awareness, Interest, Desire, Action), que en espa帽ol traduce: Conciencia, Inter茅s, Deseo y Acci贸n; creado por Elmo Lewis en 1898.

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脡l es Elmo Lewis, uno de los precursores de la publicidad, desde 1898. Foto del portal toolshero.com.

Posiblemente, ya tienes un embudo de ventas o de marketing entre tus planes, pero, 驴has evaluado si en verdad ha funcionado?, 驴s铆 cumpli贸 con el objetivo planteado?

Son tantas preguntas al tiempo que pueden agobiarte, 驴verdad?

Por esto, es importante que tengas en cuenta 2 fundamentos durante un embudo: una, conocer tu buyer persona y la segunda, tener una excelente estrategia de contenidos.

Entonces鈥, 驴qu茅 rayos quiere decir embudo? 馃

Seg煤n la RAE, el embudo es un 鈥渋nstrumento hueco, ancho por arriba y estrecho por abajo, en forma de cono鈥︹

Pero los marketeros, como t煤 o yo, lo anterior hace referencia a la reducci贸n evolutiva del usuario. En la parte de arriba ser谩 visitante, en el medio ser谩 lead y en la parte estrecha ser谩 lead calificado o cliente (seg煤n sea el caso).

4 Tipos de embudos o funnels de conversi贸n

Durante la lectura del blog Embudo de conversi贸n: qu茅 es, etapas, tipos y diferencias explicamos los tipos de funnel m谩s cotidianos. Ahora, queremos darte una referencia desde 谩reas espec铆ficas: marketing y ventas. 

隆Veamos!

馃敟En Marketing鈥

Las campa帽as de SEM/SEO en marketing ser谩n las principales responsables de atraer el p煤blico objetivo en la parte alta de los embudos. La raz贸n es la b煤squeda de la audiencia correcta para que pase por todas las fases del embudo.

Tipos:

馃敂 Embudo de Email Marketing: se utiliza para relacionarse y retener usuarios que se han registrado en una lista de correos electr贸nicos como newsletter, por ejemplo. 

Las fases en  este tipo de embudo son: suscripci贸n, bienvenida, material de alto valor gratuito, venta y retenci贸n. 

馃敂 Embudo de Marketing de Contenido: mediante la creaci贸n de contenido relevante y de inter茅s, lograr谩s capturar, retener y calificar a las personas durante su viaje de compra.
Antes de continuar, no olvides hacer una prueba gratis en nuestra herramienta de automatizaci贸n de marketing para crear estos embudos. 隆Ser谩 grandioso! 馃

Tal vez te interese leer >> 驴C贸mo hacer un embudo de conversi贸n de Marketing en 5 fases?

馃敟En Ventas鈥

El funnel de ventas tiene como objetivo potencializar las estrategias de marketing digital, para as铆, convertir a una audiencia interesada en lo que vendes, llegando finalmente a revisar el comportamiento de cada usuario y si est谩 listo para comprar.

Es decir, se encarga espec铆ficamente, de la parte media del embudo de conversi贸n.
Te recomendamos usar la herramienta de Benchmarking del embudo de ventas para que puedas saber c贸mo lo est谩 haciendo tu competencia.

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Define y conoce de forma f谩cil y r谩pida, los pasos que tus potenciales clientes dan hasta estar listos para comprar.

Tipos:

馃敂 Funnel de venta online: se enfoca en convertir un lead en un cliente final. 

Lo fundamental en este tipo de embudo, es que tengas desde el principio una base con los datos personales de la audiencia que va entrando al funnel, para as铆 depurar los no interesados de tu listado. 

馃敂 Funnel de ventas B2B: orientado a la venta de productos o servicios a otras empresas. 
Si quieres saber c贸mo hacer un funnel de ventas, dale play a nuestro video: 驴C贸mo hacer un funnel o embudo de ventas?

Consejo: si se requiere tener leads cualificados, no solo contemples la idea de captar ese tr谩fico por medio de captaci贸n org谩nica, sino tambi茅n apuestale a las campa帽as pagas en Facebook Ads y en Google Ads. 

Hasta aqu铆 todo claro, 驴verdad?

驴C贸mo hacer un embudo de conversi贸n de Marketing? 4 Ejemplos.

Ahora, en esta etapa de la lectura queremos que te conectes a algo m谩s real, para ver c贸mo es el proceso de conversi贸n de un embudo, sea de marketing o de ventas.

Te invitamos hacer el ejercicio. 

Generalmente, se usa el siguiente customer journey (viaje de compra) para las etapas de conversi贸n en el embudo de marketing.

Recordemos cu谩les son las etapas del embudo de conversi贸n: Atracci贸n, Conciencia o Inter茅s, Deseo o Consideraci贸n, Decisi贸n o Acci贸n y Fidelizaci贸n.

como-hacer-embudo-de-conversion-de-marketing-infografia-rdstation

La meta es saber cu谩nto tr谩fico est谩 circulando en el embudo y cu谩ntos se convierten en ventas.

馃搶Ejemplos

馃 Platzi

La plataforma latinoamericana de educaci贸n en l铆nea, logra su 茅xito usando embudos de conversi贸n que interact煤en con el usuario.

Esquema de navegaci贸n de la conversi贸n de Platzi

馃摬 Redes sociales

猬囷笍

馃捇Email marketing

猬囷笍

馃鈥嶐煉籗uscripci贸n a la plataforma

猬囷笍

馃挷Compra 

猬囷笍

馃鈥嶐煆獷studiante

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Su canal de difusi贸n favorito es el email marketing, generando un inter茅s en los posibles clientes que quieren estudiar online por medio de asuntos muy creativos.

馃San Roque 鈥淒ulces momentos鈥

La f谩brica de dulces tradicionales de Per煤, es un claro ejemplo de c贸mo generar contenido para la fase inicial del embudo, teniendo claro su buyer persona.

Esquema de navegaci贸n de la conversi贸n San Roque

馃摬 Redes sociales

猬囷笍

馃捇Blog 

猬囷笍

CTA (llamado a la acci贸n) a la l铆nea de productos

猬囷笍

馃挷Compra 

猬囷笍

馃鈥岰liente

ejemplos-embudo-de-conversion-imagen_san-roque
Atrae clientes potenciales a trav茅s de su blog 鈥淒ulces momentos鈥, all铆 comparte recetas, consejos para una buena alimentaci贸n, entre otros temas de inter茅s.

馃 Cine Colombia

Una empresa de entretenimiento y distribuci贸n de pel铆culas, con m谩s de 95 a帽os en el mercado.

Esquema de navegaci贸n de la conversi贸n 

馃摚Post redes sociales

猬囷笍

馃寪Sitio web

猬囷笍 

馃挸Suscribirse para beneficios (tarjetas personalizadas)

猬囷笍

馃Cliente

ejemplos_embudos_de_conversion_cine_colombia
Enfoca su estrategia de marketing digital en embudos orientados a la fidelizaci贸n de sus clientes con promociones, d铆as a mitad de precio y tarjetas personalizadas.

馃弲Open English

S茅 que lo has visto en numerosos anuncios en televisi贸n y redes sociales. Aunque ac谩 nos centraremos en su estrategia SEO en el buscador de Google, como parte del embudo de conversi贸n.

Esquema de navegaci贸n de la conversi贸n Open English 

馃摚Anuncio en Google (estrat茅gia SEO)

猬囷笍

馃寪Sitio web

猬囷笍  

馃洃CTA (llamada a la acci贸n) promoci贸n

猬囷笍

馃挷Compra

猬囷笍

馃鈥嶐煆獷studiante – Cliente

ejemplos_embudos_de_conversion_open_english
Inicialmente, sale en los anuncios de Google con metadescripciones enfocadas a las clases y las lecciones en ingl茅s que aprender谩s, d谩ndole a la audiencia un abrebocas de lo que ver谩 en los cursos.

驴C贸mo hacer un embudo de Ventas? 4 Ejemplos.

Veamos c贸mo hacerlo de manera efectiva en las ventas:

馃搶Ejemplos

馃 Cuponatic

Generan tr谩fico de leads desde anuncios en redes sociales y con campa帽as de email marketing para clientes potenciales.

El 茅xito de su conversi贸n est谩 en el uso de Pop-up para que el usuario se suscriba y recibir las ofertas en tiempo real.

As铆 mismo, ofrecen servicios que respondan a las necesidades del cliente como: 驴Qu茅 planes hay para el fin de semana?, 驴lugares para ir a comer con mi pareja?

Esto conlleva a una experiencia 煤nica para la audiencia.

ejemplos-embudo-de-conversion-cuponatic_
La etapa de conversi贸n a la cual se le atribuye el uso de Pop-ups es la de consideraci贸n, en donde el visitante se convierte en un lead calificado o un cliente potencial.

Esquema de navegaci贸n de la conversi贸n 

馃ЬAnuncio

猬囷笍

馃捇Sitio web  

猬囷笍 

馃摡 Pop Ups – Suscripci贸n

猬囷笍

馃挷Compra 

猬囷笍

馃鈥嶐煆獷studiante – Cliente

馃 Airbnb

Esta plataforma de alquiler, usa un embudo de conversi贸n efectivo desde su atracci贸n en anuncios de publicidad y navegaci贸n f谩cil en su sitio web para encontrar el mejor alojamiento de acuerdo con su necesidad.

ejemplos_embudos_de_conversion_airbnb
La etapa m谩s fuerte del embudo es la 煤ltima, la de fidelizaci贸n, ya que muchos clientes que toman sus servicios hacen comentarios positivos y recomendaciones.

Esquema de navegaci贸n de la conversi贸n 

馃ЬAnuncio 

猬囷笍   

馃捇 Sitio web  

猬囷笍 

馃挷Alojamiento

猬囷笍 

鈾ワ笍 Fidelizaci贸n

馃 Claro

Esta empresa latinoamericana de telecomunicaciones no pod铆a quedarse atr谩s en este listado.

ejemplo_embudo_de_conversion_claro
Su embudo de conversi贸n inicia en la atracci贸n por medio de mensajes publicitarios en televisi贸n, enganchando al usuario con paquetes de promociones direccion谩ndolo  a comunicarse con la l铆nea de atenci贸n.

Esquema de navegaci贸n de la conversi贸n en Claro

馃摵 Mensajes publicitarios ofertas – promociones

猬囷笍   

鈽庯笍 Primer contacto: l铆nea de atenci贸n al cliente  

猬囷笍 

馃挷Compra del plan 

猬囷笍

馃檵 Cliente

馃弲 Dafiti

Este tipo de negocios e-commerce (comercio electr贸nico) se ha posicionado en el mercado gracias al desarrollo de embudo de conversi贸n, permiti茅ndole al usuario no solo comprar online, sino tambi茅n sugiriendo una buena experiencia durante la jornada de compra en las tiendas f铆sicas.

ejemplos_embudos_de_conversi贸n_dafiti
Un sitio de moda online, de origen alem谩n que ha evolucionado los 煤ltimos a帽os en latinoam茅rica.

Esquema de navegaci贸n de la conversi贸n en Dafiti

馃Ь Anuncio 

猬囷笍    

馃捇  Sitio web – Centros de experiencia

猬囷笍  

Inter茅s por la tienda f铆sica 

猬囷笍 

馃挷Compra

Cierre, 驴qu茅 necesito para poder crear mi embudo de ventas online?

Que no se queden por fuera mis datos de cierre a modo de Tips. 

Este listado te orientar谩 a saber en verdad qu茅 necesitas para crear ese primer embudo de ventas o marketing:

鉁 Usa tr谩fico org谩nico desde la creaci贸n de contenidos SEO. 

鉁 Ten en cuenta la elaboraci贸n de Landings Pages y campa帽as de  Email Marketing para la publicaci贸n y difusi贸n de los contenidos.

鉁 Detecta en qu茅 parte el usuario pierde el inter茅s y eval煤a acciones de mejora.

鉁 Identifica e interioriza cu谩l es el valor de tu marca. 

鉁 Trabaja en la comunicaci贸n y en la conexi贸n con tu audiencia. 

鉁 Contempla tener un conocimiento b谩sico en SEO, Social Media, creaci贸n de Landings Pages y en automatizaci贸n de Email Marketing. Es decir conocimientos en los canales del Inbound Marketing.

鉁 Invierte en la experiencia del cliente, te aseguro que ellos estar谩n dispuestos a pagar por un excelente servicio y atenci贸n. 

Si a煤n no te hemos convencido de implementar esta t茅cnica en tu plan de marketing, usa este recurso gratuito: C贸mo producir contenido para cada etapa del embudo.聽

como-crear-landing-page-que-conviertan-blog-rd-station

Tienes la posibilidad de elegir, nunca digas 鈥渘o puedo鈥, domina tu mente y arri茅sgate a tomar el mejor camino. 

隆Hasta la pr贸xima!

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