Customer Success
6 posts publicados
Después de adquirir clientes, necesitamos retenerlos y ofrecer un buen atendimiento, aquí podrás encontrar buenas prácticas, estrategias y consejos sobre Customer Success.
-
Customer Success: qué es y qué necesitas saber
Por Agostina Muriel en |
¿Eres de los que piensa que Customer Success no es más que un “soporte con nombre bonito”? Aquí entenderás lo que realmente es y cómo impacta en el crecimiento de las empresas
-
Cómo mejorar la experiencia de los consumidores con una plataforma de atención digital
Por Jessica Butzge en |
Más del 90% de los consumidores consideran la atención como algo importante a la hora de comprar o relacionarse con una marca. Conoce cómo mejorar esta experiencia a través de una plataforma digital
-
Allison Pickens cuenta como el Customer Success puede generar más ingresos para tu empresa en el Studio RD Summit
Por Mônica Custódio en |
La especialista de Gainsight explicó cómo las empresas pueden crecer viéndose a sí mismas como una hélice
-
Studio RD Summit: conoce los consejos de Todd Eby para contratar y entrenar profesionales de Customer Success
Por Mônica Custódio en |
Mira qué hacer para atraer, retener y mantener satisfechos a los responsables por el éxito del cliente en tu empresa
-
Lincoln Murphy habla en el Studio RD Summit sobre la importancia de tener un área de Customer Success
Por Mônica Custódio en |
Mira los tips que el especialista compartió en esta entrevista con el VP de Customer Success de RD Station, Guilherme Lopes
-
Generar experiencias memorables en soporte al cliente: 3 tips de Mikkel Svane #RDSummit
Por Wendy Bernal en |
Según el CEO de Zendesk, la simplicidad es la clave para brindar un buen servicio al cliente