Estrategias de marketing offline para empresas B2B

Sabemos que el Marketing online (Marketing Digital) ha ganado fuerza los últimos años, y pudo haber opacado en cierta medida a la parte offline, pero la verdad es que ambos se complementan. ¿Cómo es la fórmula para una empresa B2B?

Las empresas tienen un objetivo en común: ser relevantes, y con ello vendrá todo lo demás. Buscan crear enfoques y estrategias que les permitan alcanzar sus metas de una manera diferente y personalizada.

Combinar elementos online y offline a través del Marketing B2B, le permitirá a las empresas desarrollar campañas que se acoplan a diferentes canales de comunicación y generar asociaciones potenciales con otros negocios que tengan intereses en común.

En los siguientes párrafos, abordaremos en profundidad a qué hace referencia el Marketing B2B y cómo aplicarlo en distintas estrategias de Marketing.

¿Qué entendemos por Marketing B2B?

B2B es un acrónimo para «Business to Business», o en su traducción al español, «Negocios con Negocios», en el que las campañas no siempre están enfocadas en los consumidores finales, sino en relaciones con otras empresas.

El Marketing B2B busca alcanzar metas establecidas a largo plazo, por lo que la publicidad y recursos invertidos serán mayores y personalizados, focalizando su mercado en un sector específico y centrando su atención en el Buyer Persona.

Del mismo modo, invierten su tiempo en detallar las características de los elementos que ofrecen, de manera que puedan crear estrategias que les permita agilizar sus procesos de venta, aunque éstas suelen ser más largas y complejas, y con un volumen de clientes reducido.

¿Qué diferencia al Marketing B2B de otros?

Por lo general, las técnicas implementadas en el Marketing B2B se oponen al B2C (Business to Customer), ya que son dos enfoques con objetivos totalmente diferentes.

En el Marketing B2B, las necesidades que tienen las empresas no son iguales que las de los consumidores, pues están motivadas por factores distintos.

Expliquemos este punto de la siguiente manera: Digamos que el consumidor final quiere comprar los productos y servicios que ofreces por el hecho de quererlos y satisfacer alguna necesidad, y una empresa adquiere algún bien porque lo necesita para crecer.

En el primer caso, los procesos de compra serían más rápidos y requerirían de menos interacciones, mientras que en el segundo las decisiones son inmediatas, aunque requieren de planificación y personalización en el mensaje.

Claro, cualquier experiencia puede potenciarse mediante estrategias bien definidas.

Por ello, la principal labor del Marketing B2B es disminuir riesgos y ganar la confianza del cliente, que en este caso sería la empresa.

¿Cómo son las relaciones entre empresas?

Las relaciones entre empresas no son lo que eran antes, y generar confianza en ambas partes es mucho más complejo.

Por lo general, las empresas se fijan en la imagen que transmiten, tanto entre ellas como a los consumidores, por lo que su presencia y reputación (online y offline) son sumamente importantes.

Lo mismo pasa con el modelo de negocio y filosofía que predican, el cual debe ser rentable, y que además aporte valor en todos los niveles (económico, social…).

¿Cómo se relaciona el Marketing offline con empresas B2B?

Los medios tradicionales todavía tienen poder en los tiempos actuales, y pueden generar un buen volumen de tráfico.

La publicidad en medios tradicionales es útil para las empresas, pero… ¿en qué sentido? Cuando la gente ve televisión, por ejemplo, suelen tener a un lado su teléfono, y en los comerciales revisan las redes sociales.

Mencionamos al principio que los medios offline (tradicionales) y online se complementaban, convirtiéndose en la oportunidad ideal para que las marcas anuncien sus productos y servicios; y es mucho mejor cuando aparecen ante las personas correctas.

Estrategias de Marketing offline para empresas B2B

El ser humano es visual, y las marcas físicas pueden trabajar en elementos creativos que les permitirá captar la atención de los consumidores mucho más fácil, y si combinas la idea con un mensaje atractivo, mejor.

Lo mismo sucede cuando queremos ser relevantes, y las empresas compensan ese factor con eventos que les permiten conectarse con los consumidores. Es necesario expresar que las interacciones cara a cara tienen un poder enorme, ya que las conversaciones en persona son mucho más significativas que otras en línea.

Como mencionamos, el Marketing offline se complementa de cierta forma con el online, y es posible adaptar el contenido a través del Marketing de Guerrilla. La conexión humana y las experiencias sea crean a partir del Marketing offline.

¿Cómo mejorar tu estrategia B2B?

Toda estrategia de Marketing necesita un plan que sustente las ideas, y para las empresas B2B no es la excepción, ya que podrás reforzar la identidad de la marca.

Normalmente, las empresas se muestran más receptivas con aquellas que tienen elementos en común, debido a que se sentirán más identificadas, representando las ideas con los valores que buscan transmitir.

Reforzar la imagen corporativa (tanto offline como online) te permitirá definir los valores de la empresa mucho más fácil; y si le añades elementos visuales y un buen mensaje, lograrás transmitir los valores que predicas a los clientes.

Ideas a tener en consideración

Las estrategias de Marketing deberían centrar su atención en el cliente. Sin embargo, en el mercado actual, muchas marcas buscan aumentar ventas y disminuir costos, lo que se traduce en una mejora en los productos con el fin de ser más competitivos.

También es necesario añadir que, con el tiempo, los resultados de las diferentes estrategias de Marketing desarrolladas pueden medirse, lo cual permitirá conocer cuáles acciones son más rentables.

Finalmente, tanto la estrategia de Marketing como el concepto de ventas, deben estar alineados para proporcionar la experiencia ideal al cliente, de manera que se puedan invertir los recursos de la mejor manera, basándose en los valores que buscas inculcar.

Marketing offline para empresas B2B

El Marketing B2B está orientado en la venta de productos y servicios entre empresas, por lo que es necesario definir objetivos antes de planificar alguna estrategia.

Y al combinar elementos online y offline a través del Marketing B2B, las empresas lograrán desarrollar diferentes estrategias que podrán utilizarse en diversos canales de comunicación para generar relaciones duraderas y potenciales con otros negocios que posean intereses similares.