¿Cómo Piecsa logró +de 261% nuevas visitas al sitio y oportunidades SQL del 298%?

Al inicio el equipo de Piecsa, como la gran mayoría de las empresas industriales, pensaban que por su industria y giro no tendrían resultados por canales digitales o no habría búsquedas de sus servicios y productos.

Este es un pensamiento muy común, pero no es nada más alejado de la realidad. Ahora el canal digital es la fuente principal de nuevos prospectos ya no solo en México, sino también en Latinoamérica, con prospectos de gran calidad.

La meta que teníamos en mente era explorar un nuevo canal de venta en digital y conseguir estar en los principales resultados de búsquedas de la industria. Al igual que casi todas las compañías, la pandemia asfixió las opciones y canales tradicionales.

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Más aún, cuando el reto es afrontar y mejorar uno de los kpis (key performance indicators) que tiene mayor detalle y busca la efectividad: SQL.

Contexto: SQL o Sales qualified es aquel lead que se encuentra cualificado para avanzar en el embudo de venta. Este está en una fase más avanzada en un proceso de compra, así que es más que probable que el lead ya tenga el presupuesto y los medios necesarios para pagar.

Para Piecsa entonces, se conviritió en una transformación total, pasar a iniciar con un embudo de marketing y ventas completo, y consolidar el mismo proceso con kpis claves, como SQL.

Piecsa es una compañía mexicana con presencia tanto nacional como internacional. Especializada en la industria de tubos de acero, comercializan desde maquinaria nueva, seminueva, líneas de producción completas y fabricación de consumibles para la industria.

Orgullosamente mexicana, con más de 5 años certificados en la norma ISO 9001, y clientes en México, USA y Latinoamérica, buscan continuamente superar sus expectativas.

La meta que tenían entonces en mente era explorar un nuevo canal de venta en digital y conseguir estar en los principales resultados de búsquedas de la industria. Al igual que casi todas las compañías, la pandemia asfixió sus opciones y canales tradicionales.

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¿Qué retos enfrentaban?

Identificamos que Piecsa tenía varios obstáculos importantes: la nula presencia digital y un sitio web con errores de conexión con los buscadores, además de un tráfico bajo comparado con su competencia más directa. Por otro lado, no tenían una estructura para llevar el seguimiento de las nuevas oportunidades de venta que se podrían presentar en digital

¿Cuál fue la motivación para iniciar en el Marketing Digital y tener una herramienta de automatización de Marketing?

Notamos que no tenían una estructura ni plataforma de automatización para llevar el seguimiento de las nuevas oportunidades de venta que se podrían presentar en digital.

En inbtwn, por experiencia previa de nuestro Director de Marketing (Alejandro Trujillo Gallegos), ya conocíamos de la herramienta RD Station Marketing como una gran solución para Pymes en México, con todas las características que se necesitaban para ayudar al equipo de Piecsa.

¿Cómo se desarrolló el uso de Marketing en Piecsa?

La solución era crear la plataforma digital de Piecsa, rediseñando el sitio y duplicando los espacios de conversión con funneles, una estrategia agresiva de Contenidos y SEO, acompañando el posicionamiento de marca con anuncios PPC y Display, todo maximizado con una estrategia de seguimiento, nutrición y calificación automática con RD Station Marketing.

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Iniciamos con una auditoría para diagnosticar y corregir los errores del sitio web y contar con uno que fuera capaz de soportar el nuevo flujo de trabajo.

Después, diseñamos una plataforma digital a medida, priorizando el posicionamiento SEO y Content para generar un crecimiento orgánico de forma constante y sustentable y sumando esfuerzos con campañas pagadas PPC y Display, para lograr aumentar el tráfico global de Piecsa.

Por último, automatizamos la atracción, calificación y nutrición de leads a oportunidades de venta para ganar más conversiones, eficiencia y mejor seguimiento con el equipo comercial.

Hasta el momento, se han creado un par de sistemas de nutrición y calificación, muchos contenidos descargables, blogs, noticias con base en palabras claves de alto rendimiento, seguimiento 360 para eventos y exposiciones internacionales, etc.

Además, con los datos de inteligencia, encontramos la oportunidad de crear una vitrina digital de productos y  promociones por temporalidad, emulando con RD Station un ecommerce a modo de outlet.

¿Algo no funcionó en el proyecto?

Al tener un proyecto virgen, se está lleno de oportunidades pero también de fallas. Poder coordinar la comunicación para entender los leads que llegaban y hacer ajustes en las campañas de PPC hasta lograr mejorar la calidad fue el primer reto. Se necesitó mucho ensayo y error.

El siguiente gran reto fue poder optimizar el seguimiento con el equipo de ventas. Por la naturaleza del negocio y productos, perdíamos muchas oportunidades por tiempo de seguimiento y cotización. Debimos crear flujos de bienvenida, nutrición y activaciones por períodos de tiempo para ayudar al equipo comercial a dar atención a los leads.

¿Cuáles fueron los resultados?

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¿En términos de números se ha alcanzado el objetivo? ¡Sí, lo logramos! Muchos para destacar:

+261%  nuevas visitas al sitio web. Aumento de 981 a 3,551 visitas.

298 Oportunidades SQL.

1.7 M de USD en ventas.

Lecciones aprendidas

Al inicio, el equipo de Piecsa pensaba que por su industria y giro no tendrían resultados por canales digitales o no habría búsquedas de sus servicios y productos. Esto es un pensamiento muy común, pero no es nada más alejado de la realidad. Al día de hoy, el canal digital es la fuente principal de nuevos prospectos, ya no solo en México, sino también en Latinoamérica con prospectos de excelente nivel.

Planes a futuro de la empresa

El siguiente gran paso hoy es comenzar el desarrollo de la plataforma digital de Piecsa pero ahora en el mercado de Estado Unidos, con un mercado y procesos totalmente diferentes. Tenemos lista la estrategia para emular los resultados de México ahora en USA.

¿Y qué dice Piecsa tras este maravilloso proceso?

“Si bien PIECSA era una empresa ya bastante sólida en cuanto a crecimiento y clientes, hemos notado que desde que trabajamos con inbtwn las oportunidades se han incrementado. Hemos llegado a potenciales clientes y empresas dentro de México y Latinoamérica que desconocían de nuestra existencia y todo gracias al alcance digital que nos ha impulsado en búsquedas. Inbtwn nos ha ayudado a aparecer dentro del radar de clientes que buscan por productos que ofrecemos, pero que desconocían que nosotros los manejábamos y todo gracias al marketing digital.

Han ayudado bastante a llevar un control de nuestros leads y a mantener el contacto con ellos, así como en la asesoría para campañas digitales de buen performance. Todo con el fin de apoyarnos a crecer.

El número de leads y visitas en nuestra página web subió, dándonos mayor oportunidad de darnos a conocer y sobre todo, la importancia de que gracias a eso logramos concretar ventas con estos clientes.”

Haz que tu empresa sea el próximo caso de éxito con resultados sorprendentes.

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