GDPR – Lo que las empresas que trabajan con Marketing Digital necesitan saber

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¿Qué es GDPR o RGPD?

El GDPR (General Data Protection Regulation) es un nuevo reglamento de la Unión Europea que cambia significativamente las obligaciones de las empresas que tratan datos personales de residentes de la UE. El objetivo del cambio es aumentar la privacidad de estas personas en el ambiente online.

¿Quién necesita adecuarse de acuerdo con este reglamento?

Las empresas con una operación de Marketing Digital en la UE necesitan ser adecuadas. Aunque tu negocio se encuentre en otro país, es necesario cumplir con el reglamento, si parte de tus Leads y clientes son residentes de la Unión Europea.

¿Cómo el GDPR afecta tu negocio?

El GDPR va a velar por una serie de derechos en relación a la seguridad, transparencia, privacidad y confidencialidad de datos. El reglamento será válido a partir del 25 de mayo de 2018.

Si tu empresa no cumple con las directrices del reglamento, puede ser multada hasta con un 4% de sus ingresos anuales.

¿Qué necesita tu empresa para adecuarse?

  • Dejar claro en tus páginas el objetivo por el cual estás capturando cada uno de los datos personales;
  • Tener disponibles para consulta los datos almacenados de un individuo o eliminarlos, si este así lo solicita;
  • Incluir una alerta en tu sitio sobre el uso de sistemas automatizados de monitoreo y que explique el uso que se hará de los datos de navegación;
  • Hacer cambios en términos de uso, contratos y políticas de privacidad para adecuarse a los requisitos del reglamento.

¿Qué está haciendo RD Station para que adecuarse con el reglamento?

Hoy ya es posible hacer una serie de adecuaciones a la GDPR usando RDSM. Sin embargo, estamos realizando varias mejoras para optimizar la experiencia de los usuarios de la plataforma y de los Leads que tienen datos guardados en ésta. Más información aquí.

Dividiendo las responsabilidades

Entiende el papel de los participantes de acuerdo con el nuevo reglamento

Data Controllers Data Processors
Es tu empresa. Es el software que utilizas para almacenar y procesar datos de clientes activos y potenciales.
Responsables primarios. Responsables secundarios.
Es responsable de seguridad, transparencia, privacidad y confidencialidad. Es responsable de garantizar que los datos de tu empresa se almacenan y procesan de forma segura.
Recoge la información a través de formularios y herramientas similares. Responsable por la seguridad y privacidad en el procesamiento de los datos.

El Marketing Digital en la era de la privacidad de datos

Conseguir consentimiento para el uso de datos ya era una obligación legal en varios países. Ahora, el GDPR viene para reforzar esa directriz y hacer esta autorización más explícita. Por lo tanto, esta es la hora de pensar en la forma en que tu empresa se relaciona con sus Leads.

Adecuarse al reglamento es relativamente simple, pero más importante que eso es estructurar la jornada de tus clientes de manera que las estrategias de Marketing entreguen valor para ellos. Así, ellos continuarán interactuando con tu marca y van a compartir sus datos de manera voluntaria.

¿Todavía no utilizas RD Station Marketing? Conoce el software que puede ayudar a tu empresa a crear un Marketing Digital personalizado y que genere valor para tus clientes potenciales.