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RD Station en español: Todo lo que necesitas saber sobre Marketing Digital y Ventas

Sé diferente: ofrece servicios con un enfoque en resultados reales

Conoce las tres razones para ofrecer servicios de Inbound Marketing a tus clientes y potenciar tus resultados

En una situación de crisis económica, en donde las empresas recortan costos, priorizan acciones, reducen el equipo y los proveedores, se vuelve algo fundamental posicionar tu servicio en la lista de prioridades del cliente. Debes demostrarles que el servicio ofrecido por tu empresa es una inversión para el cliente y no un gasto. De lo contrario, el cliente sentirá que está  gastando el dinero de forma innecesaria (y que seas visto como promotor de esto, es un gran riesgo para ti).

Por lo tanto, es importante preocuparse por entregar resultados a los clientes y probar el ROI (return on investment). Uno de los atractivos en ofrecer servicios de Inbound Marketing, es justamente la posibilidad de poder mostrar números reales de cada acción hecha en el Marketing Digital

Si tu empresa alcanza a estar por fuera del centro de costos y se vuelve un socio estratégico del cliente, existe una buena posibilidad de establecer una relación fiel entre las dos partes. El Inbound Marketing suple estas necesidades. Traemos a continuación tres razones para ofrecer servicios relacionados a esta metodología:

1. Presencia de indicadores reales

¡Ya basta de presentar informes con indicadores de “alcance de público”, “crecimiento de seguidores”, “visualizaciones” y “visitas”! La opción que ofrece el Inbound Marketing permite que obtengas indicadores reales para evaluar la estrategia escogida para tu cliente.

Es posible saber por ejemplo: cuántos Leads se generaron en un período de tiempo, la cantidad de oportunidades que se han pasado para el equipo comercial, el impacto en nuevos negocios cerrados, el ROI (return on investment) de las acciones realizadas, identificar el valor del CAC – costo de adquisición por cliente, etc.

Además de esto, tener acceso a esta información permite que puedas identificar problemas y hacer adaptaciones en tu estrategia de forma más segura. Con estos servicios, podemos analizar cuántas personas vienen mostrando interés por los materiales educativos a punto de convertirse en un Lead y posteriormente en un cliente, por ejemplo. Este método contribuye a la creación de una especie de cultura interna, enfocada en los resultados, ya que el equipo podrá seguir los indicadores y tener objetivos claros para alcanzar.

¿Deseas entender cómo en la práctica puede ser estructurada esta oferta de servicios? Entra al eBook: 21 Servicios de Marketing Digital que tu agencia puede ofrecer

2. Crecimiento significativo en la adquisición y retención de nuevos clientes

El hecho de que ofrezcas un servicio que genera una ganancia para el cliente, tiene como consecuencia su satisfacción, ya que finalmente él puede estar seguro que la estrategia está generando resultados verdaderos. Este gran aporte hace que tu negocio no se encuentre atrapado entre la competencia de precios, por lo que el cliente te buscará por la calidad y resultados de los servicios prestados y no por cuestión de costos.

Además de esto, los datos comprueban que el Inbound Marketing puede funcionar como una máquina de ventas escalable. En noviembre del 2015, los equipos de RD Station, Rock Content y Opinion Box produjeron el Panorama de Agencias Digitales, un compilado con diversos datos recolectados que juntan la experiencia de 1.100 empresas y prestadores de servicios en Marketing Digital (Caso Brasil). De acuerdo con la investigación, el 64,2% de las empresas tuvieron mejores resultados financieros con Marketing Digital y el 47,8% contaron que es más fácil obtener resultados medibles a través de esta estrategia.

Este año, estamos trabajando en el primer Panorama de Agencias Digitales para América Latina, con el fin de conocer más sobre la realidad actual de las agencias en la región. Si tienes una agencia digital y quieres dar tu aporte en este estudio, ayúdanos llenando el siguiente formulario.  

Con toda esta buena perspectiva del sector, se obtiene como resultado que el Inbound Marketing contribuye de manera significativa al aumento de los ingresos de tu empresa y garantiza de movimiento en efectivo ($), ya que los contratos de este tipo de servicio tienden a ser a largo plazo.

Según el estudio citado, casi el 52% de las empresas que prestan servicios de Marketing Digital afirma que los clientes permanecen más tiempo con ellas. La retención de clientes significa una gran lista de clientes fijos y esto trae algunos beneficios como mayor estabilidad financiera, más tiempo para dedicarse y entregar resultados acordes a los negocios de cada cliente, más inversión en el equipo y más indicaciones.

Conoce como la Agencia BTO Digital aumentó sus ventas en un 400%  gracias al Inbound Marketing en este artículo.

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Los principales desafíos de la gestión de agencias

Conoce los 6 principales puntos a definir para el manejo eficiente de una agencia digital

3. Espada ninja en la vitrina

Después de que tu empresa comience a ofrecer servicios de Inbound Marketing a los clientes y conquiste los primeros resultados, podrás seguramente ser testigo de los beneficios de esta estrategia de Marketing Digital. Ya teniendo esta evolución, tu próximo paso debería ser apostar a que tu empresa se convierta en un caso de éxito.

Quien conoce el dicho “Casa de herrero, cuchillo de palo” entiende lo que estamos queriendo decir aquí. ¿Cuántas empresas has llegado a ver que tienen un enfoque en desarrollo web y poseen un sitio web con diseño y utilidad cero? Esto no puede pasar para las empresas que quieren conquistar más cuentas y utilizar el Inbound Marketing para ello.

Imagínate en una reunión con un cliente potencial que proviene de tus acciones de Marketing Digital. Después de haber usado la metodología con algunos clientes, haber iniciado el Inbound en tu empresa, un argumento matador podría ser: “¿Cómo nos conoció? ¿Nuestros contenidos y acciones los ayudaron a conocer más la empresa y a hablar con nosotros? Pues es esto lo que vamos a hacer para ti”. ¡Y ahí está tu espada ninja en la vitrina!

Este post fue originalmente escrito por  en portugués y contiene adaptaciones hechas por el autor para el mercado de Latinoamérica y España.

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