En octubre con nuevas funciones para mejorar tu experiencia: la estandarización de las reglas en el CRM, un filtro de negociación para enfriar y una nueva integración con RD Station Marketing (más casos de atribuciones de conversión y nuevas acciones de automatización).
¡Ven a comprobarlo!
Estandarización de las reglas de contacto e interacción
¿Eres vendedor o el vendedor de tu equipo ha dudado alguna vez de si la acción tomada fue un contacto o una interacción?
Con la estandarización de las reglas de contacto e interacción en RD Station CRM, establecimos estándares bien definidos para diferenciar los contactos de las interacciones. Esta estandarización proporciona una experiencia de usuario mejorada, datos más precisos en sus informes y una supervisión más eficaz del rendimiento y las acciones de ventas, lo que optimiza la gestión de clientes potenciales y el proceso de ventas en su conjunto.
Las condiciones que caracterizan una interacción son:
-Llamada realizada por el CRM: llamada por teléfono virtual.
Correo electrónico enviado a través de CRM: envío de correo electrónico a través de CRM.
-Whatsapp: envía un mensaje o agrega una actualización al historial de operaciones.
-Propuesta: enviar una propuesta a través de CRM.
– Anotación añadida: anotación en el historial comercial.
-Tarea completada: finalización de cualquier tipo de tarea en la negociación.
-Trasladar o cambiar la etapa de negociación en el embudo de ventas.
-Las acciones realizadas mediante Step Change Automation.
-Cambio de estado de la operación (en curso, en pausa, ganada, perdida).
Las condiciones que caracterizan a un contact son:
-Llamada realizada por el CRM: llamada por teléfono virtual.
-Correo electrónico enviado a través de CRM: envío de correo electrónico a través de CRM.
-Whatsapp: envía un mensaje o agrega una actualización al historial de operaciones.
-Propuesta: enviar una propuesta a través de CRM.
-Tarea de contacto completada: llamada, correo electrónico, reunión, almuerzo, visita, Whatsapp.
El filtro de negociaciones se enfría
Ahora es posible destacar e identificar de forma sencilla y rápida las negociaciones que se están enfriando en sus embudos de ventas.
El nuevo filtro de refrigeración de las negociaciones incluye la identificación de las ofertas sin interacción en los últimos días, lo que facilita la reanudación de la contratación y la optimización del proceso de ventas.
Lo más destacado del enfriamiento de las ofertas es una forma excelente de hacer un seguimiento de las posibles ofertas y revisar la eficiencia de su proceso empresarial.
¡Aprovecha la oportunidad para y echa un vistazo a tu embudo de ventas!
Novedades en la integración entre RD Station CRM y RD Station Marketing
Para los clientes que usan RD Station CRM integrado con RD Station Marketing, tenemos tres funciones nuevas: nuevos casos de atribución de conversiones y dos nuevos casos de uso en automatización: agrega producto a la negociación, y actualiza el nombre de la negociación.
Nuevos casos de atribución de conversiones
Ya conocías la versión beta del análisis de atribución de conversiones , que te permite identificar qué campañas de correo electrónico generaron la mayor cantidad de resultados de ventas, además de integrar datos entre marketing y ventas, analizar las acciones de correo electrónico que generan ingresos y participación y visualizar los datos con claridad para mejorar las estrategias de marketing y ventas, ¿verdad?
Además de los nuevos casos de uso, el análisis de atribución de conversiones ahora también está disponible para los clientes de RD Station Marketing Pro.
Con esta noticia, los clientes de RD Station Marketing de los planes Pro, integrados con RD Station CRM Pro, ahora pueden contar con este refuerzo adicional en los análisis.
En la opción «¿Qué conversiones de RDSM generaron más ventas en el CRM?» , es posible saber cuántas ventas de CRM generó una conversión de RDSM, según el período seleccionado.
En la opción «¿Qué conversiones de RDSM generaron más ingresos en el CRM?» , es posible saber cuántos ingresos en CRM generó una conversión de RDSM.
Por último, dentro de estas opciones, es posible ver los ingresos por ventas y conversiones agrupados por atributos de conversión, como el canal de origen, el identificador, el nombre y los UTM.
¡Cuenta con el análisis de atribución de conversiones de para demostrar el ROI de tus campañas de marketing de forma rápida y cómoda!
Nuevos casos de uso en la automatización: agregar un producto a la negociación y actualizar el nombre de la negociación.
Quienes tienen RD Station CRM integrado con RD Station Marketing ya saben que las automatizaciones integradas son esenciales para ayudar a los equipos de Marketing y Ventas a tener eficiencia operativa y mayor agilidad para aprovechar las negociaciones.
Además de los casos de uso existentes, presentamos dos casos nuevos más para ayudarlo en la evolución de su operación:
Agregue un producto a la negociación: agrega un producto ya registrado en el CRM a la negociación de clientes potenciales o contactos más reciente del flujo de automatización de marketing. Esto facilita la gestión y el seguimiento de las oportunidades de ventas, actualizando automáticamente el CRM con los productos relevantes y permitiendo al equipo de ventas realizar un seguimiento preciso de los productos que se discuten en cada negociación en curso.
Actualizar el nombre de la oferta: actualiza el nombre de la oferta más reciente del cliente potencial o contacto en el CRM, combinando texto plano con variables de clientes potenciales. Esto le permite identificar rápidamente el origen y la ubicación del cliente potencial, estandarizando y actualizando la información de acuerdo con las interacciones más recientes.
Estas fueron las novedades de RD Station CRM, diseñadas para simplificar su funcionamiento y mejorar tus resultados. Sigue al día de las nuevas versiones y continúa transformando la gestión de tu equipo a través de la evolución en rendimiento. 🚀