¡Recuerda las novedades que hicieron del 2024 un año inolvidable para nuestros clientes y usuarios de las soluciones de RD Station!
Para nosotros, en RD Station, 2024 fue el año en el que demostramos aún más nuestro enfoque en facilitar la vida de los equipos de marketing, ventas y servicio. Con inteligencia artificial, automatizaciones avanzadas e integraciones más prácticas, incorporamos innovaciones para mejorar sus resultados y optimizar los procesos.
¡Consulta nuestra retrospectiva con los principales aspectos destacados de los lanzamientos y actualizaciones que marcaron el año!
¡Ven con nosotros!
RD Station Marketing
Empezamos con las principales entregas de RD Station Marketing, que venían a impulsar sus estrategias digitales. Este año trajimos la inclusión del SMS en los flujos de automatización y el uso de la inteligencia artificial para optimizar los recursos de comunicación. Cada nueva función ha sido diseñada para facilitar su rutina y mejorar los resultados.
¡Ve los aspectos más destacados que transforman las acciones de compromiso y las relaciones con los clientes potenciales en estrategias exitosas!
Nuevo editor de correo electrónico: el editor más esperado ha llegado con plantillas modernas, funciones visuales como vídeos y GIF, capacidad de respuesta para diferentes dispositivos y personalización avanzada. La vista previa de escritorio, móvil y modo oscuro minimiza los errores, mientras que las opciones de color y fuente fortalecen la identidad de su marca.
Mensaje de automatización inteligente: aumenta las tasas de interacción de tus comunicaciones hasta el límite, ahorra y optimiza tus créditos de WhatsApp. Con la inteligencia artificial, esta función elige automáticamente el mejor canal de comunicación (correo electrónico o WhatsApp) para cada cliente potencial, en función de su perfil e historial.
Mensaje de WhatsApp (complemento): ahora puedes crear y administrar tu cuenta de WhatsApp Business directamente a través de RD Station Marketing. Esto incluye una nueva experiencia de configuración automática, que te permite crear tu cuenta y empezar a usar el servicio de inmediato, sin cargos de configuración ni tiempo de espera inicial.
RD Station CRM
A lo largo de este año, hemos estado trabajando para hacer que RD Station CRM sea más personalizable y sencillo, ¡con avances en automatización, personalización e inteligencia!
En RD Station CRM, 2024 estuvo marcado por los lanzamientos que transformaron la forma de gestionar las ventas, organizar los equipos y hacer un seguimiento de los resultados. Recordemos las principales entregas del año y compartamos un spoiler sobre las novedades que llegarán en 2025.
Preguntas abiertas en Report Insights: pregunta directamente al CRM sobre tus negociaciones y recibe respuestas detalladas con la ayuda de la inteligencia artificial. Comprende los cuellos de botella y encuentra oportunidades rápidamente.
Tareas sugeridas (temas destacados de la conversación y sugerencias de tareas basadas en inteligencia artificial): Tus conversaciones de WhatsApp generan automáticamente puntos de acción claros para ayudar a tu equipo a priorizar las tareas y vender más.
Nuevas automatizaciones: ¡las tareas repetitivas son cosa del pasado! Mueve, clasifica y actualiza las ofertas automáticamente, lo que permite que tu equipo tenga tiempo para centrarse en cerrar las ofertas.
Campos personalizados por producto: registra y organiza la información específica de cada producto, adaptando el CRM a las necesidades de tu negocio y aumentando la eficiencia de los equipos de ventas y gestión.
UN VISTAZO A 2025: ¡SPOILER!
Para 2025, una gran noticia: el plan avanzado de CRM de RD Station, que incluirá funciones aún más avanzadas.
Ya sea que integres las negociaciones directamente a través de WhatsApp, priorices las oportunidades con inteligencia artificial o personalices los flujos y los análisis, el plan the Advanced será la herramienta esencial para las empresas que desean escalar las ventas de manera ágil, organizada y estratégica.
Debes tener mucha atención: ¡el futuro de tus ventas comienza aquí!
Automatizaciones personalizadas: control total para crear flujos de trabajo ajustables, como reglas de comunicación y secuencias de tareas, adaptados a tus estrategias de ventas.
Paneles personalizados: una vista detallada y flexible de tus operaciones. Crea informes con filtros inteligentes y análisis personalizados para tomar decisiones más estratégicas.
Permisos personalizados: mayor seguridad y control con acceso configurable para cada usuario o grupo, adaptado a la jerarquía y las necesidades de tu equipo.
Priorización inteligente con IA (próximamente): aprovecha la inteligencia artificial para priorizar las negociaciones con un mayor potencial de conversión, destacando las oportunidades críticas.
Interfaz de WhatsApp para CRM (próximamente): actualiza las negociaciones directamente en WhatsApp, con soporte de texto y audio, optimizando el tiempo y la integración.
Soluciones integradas: RD Station Marketing + RD Station CRM
2024 brindó mucha comodidad a los clientes que utilizan RD Station Marketing integrado con RD Station CRM. La noticia llegó para alinear las actualizaciones y los procesos entre los equipos de marketing y ventas, facilitando la gestión del embudo de ventas, garantizando que los clientes potenciales reciban un seguimiento adecuado en cada etapa y permitiendo análisis más relevantes. Estas son las principales novedades de este año:
Atribución de conversiones: de forma sencilla y rápida, puedes seguir los resultados de las estrategias de marketing, midiendo qué acciones convierten más en ventas. Con la integración con RD Station CRM, es posible demostrar el ROI de las campañas, lo que genera resultados de ingresos aún mejores.
Evolución de las automatizaciones: solo este año, hubo 9 nuevos casos de uso de la automatización de RD Station Marketing que se integran con RD Station CRM, lo que hace que el proceso comercial sea más eficiente, fluido y facilita la rutina de los vendedores, para que se centren en lo que realmente importa. Las nuevas automatizaciones permiten
– Crear una tarea en la negociación
– Avanzar la negociación
– Dividir la ruta por producto
– Dividir la ruta por calificación
– Actualizar el administrador de negociaciones
– Actualizar el estado de la negociación
– Actualizar el nombre de la negociación
– Agregar producto a la negociación
– Configuración de duplicación de la negociación
¡Las innovaciones dirigidas a la integración entre las soluciones de RD Station no se detienen! Hay mucho más por venir.
Marketing de RD Station para ecommerce
Si hay una palabra que defina 2024 para quienes venden en línea, es transformación. Cuando lanzamos RD Station Marketing for Ecommerce, la idea era simple: ayudarte a impulsar tus ventas con una estrategia multicanal y reducir la dependencia de la empresa de los medios de pago.
Por este motivo, durante todo el año, te traemos noticias, te escuchamos y ajustamos el producto para que tenga más sentido en tu vida diaria. ¿Vamos a recordar?
Características que marcaron la diferencia
Contenido dinámico: ¡personalización que va más allá! Puedes cambiar los mensajes según el perfil o el comportamiento del cliente, haciendo que las campañas sean más precisas.
Segmentación por actividad de clientes potenciales: ¿Quieres hablar con quienes están demasiado comprometidos o darle un pequeño empujón a alguien que casi compra? Ahora es fácil encontrar a estas personas en la base.
Optimización del flujo: campaña de carrito abandonado , incentivo para la primera compra, recompra, compra complementaria, noticias del mes y muchas otras, puedes hacerlo mediante flujos de automatización, es decir, más tiempo para que lo utilices con acciones estratégicas que con la filmación manual.
Integraciones que simplifican la vida: conectamos RD Station con las herramientas que más utilizas para facilitar tu trabajo y obtener resultados más rápidos.
¿Por qué importa eso?
Sabemos que vender en línea tiene sus desafíos. Con los medios de pago cada vez más competitivos, todo el mundo quiere aumentar la recompra y hacer que los clientes regresen. Nuestro objetivo era exactamente eso: ayudarlo a crear una estrategia multicanal que genere resultados reales y constantes.
2024 fue solo el principio. Ya estamos estudiando qué puedes mejorar y estamos llenos de ideas para seguir haciéndote la vida más fácil en 2025.
¡Muchas gracias a ti, a tu empresa y a tu equipo por ser una parte fundamental de este increíble año con nosotros!
Y no termina ahí: seguiremos innovando para simplificar y escalar tus resultados cada vez más. ¡Que llegue otro año increíble! 🎉
¡Nos vemos en 2025, con muchas más novedades y más logros juntos! 🚀