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WhatsApp na prática: estratégias para melhorar suas vendas dentro e fora do aplicativo

Veja como usar o Botão de WhatsApp no RD Station Marketing e outras estratégias valiosas para gerar ainda mais receita através do aplicativo

Introdução

Tente lembrar: quantas vezes você abriu o WhatsApp hoje? 98% dos brasileiros que possuem smartphone com acesso à internet usam o WhatsApp diariamente, com uma média de 120 acessos diários. O aplicativo se tornou para muitos não apenas o principal, mas o único canal de comunicação.

E, apesar de ser uma plataforma utilizada em grande escala e intensidade, ainda conta com características muito pessoais: apenas 2% das mensagens recebidas deixam de ser abertas. Como consequência, o comunicador verdinho vem tomando cada vez mais o tempo que uma pessoa dedicaria a outros meios de comunicação, como telefone, Email e outras redes sociais.

Isso torna o WhatsApp uma ferramenta extremamente poderosa para donos de pequenos e médios negócios, já que também oferece outros benefícios:

  • É uma maneira muito fácil de se comunicar com seus clientes, pois permite conversas esporádicas, claras, personalizadas e eficazes;
  • O usuário comum está muito atento às notificações de WhatsApp;
  • Caso o relacionamento com um potencial cliente avance, a empresa tem a opção de se comunicar por telefone;
  • O aplicativo permite enviar outros formatos de conteúdo além das mensagens de texto personalizadas, como imagens, áudios e vídeos.

Neste ebook mostraremos, passo a passo, como tirar o máximo proveito do WhatsApp para impulsionar seus negócios. Vamos disponibilizar muitas dicas e estratégias para transformar sua empresa em uma máquina geradora de Leads qualificados.

Combine suas estratégias do WhatsApp com as funcionalidades do RD Station Marketing

Existem diversas ferramentas de Marketing Digital no mercado, com as mais variadas funções. Mas, para fortalecer suas ações no WhatsApp, é fundamental contar com uma que possa oferecer funcionalidades eficientes para colocar tudo o que você precisa em prática.

Dependendo da escala de suas campanhas de marketing e de como você deseja utilizar o WhatsApp como parte de uma estratégia robusta e que envolva mais de um canal, é importante ficar atento para selecionar a ferramenta de marketing capaz de fornecer o suporte necessário.

É por isso que utilizar o RD Station Marketing, em conjunto com o WhatsApp, permitirá que você não apenas execute campanhas de divulgação neste canal, mas também realize outras atividades, como:

  • Gerar novos contatos e os direcionar para uma conversa dentro do aplicativo, através da nova funcionalidade Botão de WhatsApp;
  • Criar Landing Pages de forma rápida e direcionar as conversões para uma conversa de WhatsApp;
  • Lançar campanhas de Email Marketing que conectem seus Leads ao WhatsApp do vendedor;
  • Filtrar e segmentar seus Leads;
  • Implementar seus fluxos de nutrição com Automação de Marketing;
  • Manter o registro das respostas recebidas nos seus formulários;
  • Enviar Leads automaticamente para seus vendedores quando estiverem prontos para a compra;
  • Analisar todos os canais de comunicação.
  • Integrar com soluções de WhatsApp, ampliando as possibilidades de comunicação;
  • E muito mais!

Então, se você ainda não teve a oportunidade de conhecer o RD Station Marketing, aproveite para começar seu teste grátis agora mesmo. Você vai ver como fica ainda mais fácil acompanhar este material podendo colocar em prática todas as ações de WhatsApp que verá aqui.

WhatsApp Business: saiba como explorar o potencial desta ferramenta

O WhatsApp Business é a versão empresarial do aplicativo de troca de mensagens. Assim como a sua versão pessoal, o serviço é gratuito e pode ser utilizado por qualquer segmento de empresa. O intuito é o mesmo, mas com alguns benefícios: ele permite que empresas interajam com seus clientes de forma simples, utilizando ferramentas para organizar e responder rapidamente às conversas.

Crie o seu perfil

O perfil empresarial oferece mais possibilidades que o perfil pessoal e ainda permite que seus potenciais clientes saibam muito mais informações sobre sua empresa. Todos os dados ficam acessíveis ao simples toque da sua imagem de exibição.

É possível disponibilizar informações como horário de funcionamento, endereço, descrição sobre sua empresa e, até mesmo, um catálogo de produtos.

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Para criar o perfil no WhatsApp Business, é muito simples: coloque o chip do número que você vai utilizar para a sua conta Business em um celular ou tablet, baixe o aplicativo “WhatsApp Business” na loja de aplicativos e inicie a configuração indicada no passo a passo do aplicativo após instalado.

Lembrete: você pode usar ambos os aplicativos, WhatsApp Business e WhatsApp Messenger, desde que possua dois números de telefones atrelados ao mesmo celular. Cada aplicativo deve estar vinculado ao seu próprio número e não é possível utilizar um mesmo contato no aplicativo pessoal e empresarial. Se o telefone da sua empresa está atrelado ao aplicativo padrão e você quer fazer essa transição, é só baixar o WhatsApp Business e seguir os passos para tornar sua conta empresarial.

Crie respostas automáticas para quem conversar com você

Sabe quando você manda uma mensagem e a pessoa só responde mentalmente? Super chato, né? O WhatsApp Business permite que você crie uma mensagem de ausência e uma mensagem de saudação para serem enviadas automaticamente, fazendo com que ninguém fique sem resposta. Essas opções estão nas configurações da empresa:

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