A prospecção de clientes é uma das etapas mais importantes do processo de vendas. Uma das primeiras fases do processo comercial, é na prospecção que os Leads são qualificados e que a empresa fica sabendo mais informações sobre esses contatos, filtrando as oportunidades que realmente valem a pena.
O problema é que muitas empresas ainda focam em quantidade quando se fala em prospecção, quando, de fato, deveriam olhar mais para a qualidade. Não estamos falando de ligar para o maior número possível de contatos, mas sim de um processo que inclui estudo e planejamento para que seja feito da maneira mais produtiva.
Para ajudar você que quer estruturar ou otimizar sua prospecção de clientes, neste guia trazemos o conceito, os tipos e dicas práticas para você aplicar no seu dia a dia e ter um processo de prospecção que gera resultados!
Boa leitura!
Fazer prospecção de clientes significa encontrar contatos — aos quais também podemos chamar de Leads — que tenham as características de quem compra seu produto ou serviço. Depois que você consegue entrar em contato, esse Lead se torna um prospect.
Nas empresas que trabalham com o modelo de vendas Inbound, a área responsável pela prospecção de clientes costuma ser a de pré-vendas. O SDR (Sales Development Representative) é o profissional que fica encarregado de prospectar os clientes — isso inclui entrar em contato, qualificar os Leads e agendar uma reunião com o vendedor.
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