No primeiro semestre de 2018 reconstruímos toda estratégia de nutrição para o funil Inbound Brasil da Resultados Digitais. Os erros que tivemos nessa jornada trouxeram muitos aprendizados, mas também atrasaram a entrega em pelo menos dois meses.
Esse era apenas o primeiro passo de uma longa caminhada, pois seria necessário, depois, realizar a mesma entrega para os demais funis, sem repetir os mesmos erros.
Cientes de que criar um fluxo de nutrição é uma tarefa complexa, com diversas etapas que, de certo modo, repetem-se a cada nova construção, reunimos neste documento de uso interno os nossos aprendizados para facilitar o trabalho no futuro. E, por acreditarmos que esse conhecimento pode ser de valor para outras empresas, decidimos torná-lo público.
Queremos, com esse documento, que qualquer produtor de conteúdo ou analista de marketing tenha ciência das etapas e recursos necessários para criação de um fluxo de nutrição e consiga fazê-lo do início até o final.
Esperamos ainda que a pessoa lendo tenha um guia com boas práticas para criar fluxos que performam e saber analisá-los.
Nosso objetivo é responder às seguintes perguntas:
Desejamos que este playbook ajude sua empresa na criação de fluxos de automação, personas e jornada de compra.
Boa leitura!
O primeiro e primordial ponto para começar um fluxo de nutrição é a definição de personas, que deve ser a primeira a ser executada. A definição de personas ajudará a:
Tudo começa pela pesquisa e ela possui um passo a passo:
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