Quando se fala em comércio (seja físico ou eletrônico), o objetivo é sempre garantir mais vendas qualificadas. Apostar na variedade de canais para divulgar produtos e serviços é, sem dúvida, um meio eficaz e fundamental para que as metas sejam atingidas.
Em 2019, consumidor 4.0 deu lugar ao consumidor 5.0, que além de pensar de forma multicanal, querer consumir onde e quando puder, ele busca o referencial dos produtos em opiniões, avaliações públicas, comentários em redes sociais.
E o mais importante: ele não busca somente uma relação comercial, mas, sim, envolvimento com a marca, identificação com o propósito da empresa.
Estar mais presente em canais diversos, conectando-se aos mais diferentes perfis de consumidores, é uma das maiores vantagens de vender em múltiplos canais.
Quando esses canais são online, então, fica ainda mais fácil fazer negócios em vários lugares e ao mesmo tempo. Esse é também um estilo de vida do nosso tempo: estar em um lugar conectado a outro - por meio de tecnologia.
O consumidor já possui comportamento multicanal há alguns anos, justamente por ter tecnologia acessível e buscar informações instantaneamente, e isso evidenciou que o varejista é beneficiado quando está em diversos canais de acesso.
Para te ajudar a alcançar resultados melhores com uma estratégia de muitos canais, compilamos neste e-book dicas de como explorar o potencial de cada canal de vendas com eficiência!
Nos próximos parágrafos, você encontrará diversas dicas que poderão ajudar em suas estratégias e rotinas de vendas durante e após o período de quarentena e trabalho remoto. É natural que, ao ser apresentado a tantas informações novas, sua mente comece a pensar em diversos caminhos, possibilidades e ações para colocar em prática e melhorar os resultados do seu negócio.
Nossa intenção é de que você e sua empresa passem por esse momento da melhor maneira possível. Por isso, conte com o time do RD Station CRM para encontrar alternativas para melhorar seu processo comercial nessa nova realidade. Clique aqui e saiba mais!
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