Colocar o cliente no centro da estratégia e se voltar para as necessidades dele. Eis a essência de um projeto de Customer Relationship Management ou gestão de relacionamento com o cliente, em português.
Trata-se, por definição, de um conjunto de estratégias e tecnologias que empresas podem usar para gerenciar e analisar as interações que têm com seus clientes.
Nesse trabalho, contar com uma ferramenta de CRM é essencial. Nela, são registrados dados dos clientes atuais e em potencial, do mercado e de como estão as operações de Marketing e Vendas das empresas. Informações importantíssimas para qualquer negócio gerar mais vendas e crescer.
Neste eBook, você vai conferir como extrair informações valiosas dessa mina riquíssima de dados e usá-las à favor da sua estratégia digital. Fique à vontade para ir direto a esse tópico, mas caso queira uma visão mais completa sobre um trabalho de CRM, convidamos você a fazer a leitura desde o ínicio.
Bom proveito!
Nos próximos parágrafos, você encontrará diversas dicas que poderão ajudar em suas estratégias e rotinas de vendas durante e após o período de quarentena e trabalho remoto. É natural que, ao ser apresentado a tantas informações novas, sua mente comece a pensar em diversos caminhos, possibilidades e ações para colocar em prática e melhorar os resultados do seu negócio.
Nossa intenção é de que você e sua empresa passem por esse momento da melhor maneira possível. Por isso, conte com o time do RD Station CRM para encontrar alternativas para melhorar seu processo comercial nessa nova realidade. Clique aqui e saiba mais!
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