Durante décadas, vendas foi considerada como arte. Era uma forma lúdica de dizer que não era necessário tanto estudo, apenas nascer com o dom e voilà! Você podia ser um excelente vendedor e bater metas sem qualquer preocupação com dados.
Ao longo dos anos essa afirmação finalmente caiu por terra. E o vendedor tradicional, engravatado, indo de um lado para outro para conquistar mais clientes se viu num emaranhado de dados, comportamentos, números e métricas que até então “não eram necessários” para fechar uma venda. Mas na verdade, sempre foram.
A era digital trouxe a facilidade de medir tudo com mais precisão e, claro, praticidade. Além de consumidores ávidos pela melhor experiência em sua jornada de compra. Isso fez com que, de uma vez por todas, a área de vendas parasse de ser tratada como um “dom” ou uma “arte”.
Vendas devem ser baseadas em dados, métricas, estratégia de negócio e nenhum “dom” é capaz de dar esses conhecimentos - a não ser o estudo.
Vendas é ciência. São números, são técnicas, são hacks, são metodologias. Vendas é se debruçar em estudos, em cases, em experimentar novas formas de tornar o ciclo de vendas mais eficiente. Vendas é entender o comportamento humano e saber se relacionar com empatia e autenticidade.
Neste e-book você aprenderá 6 alavancas que vão ajudá-lo a tornar o seu ciclo de vendas mais humano, eficiente, mas sem perder o foco de bater a meta do fim do mês.
Bora rampar!
Nos próximos parágrafos, você encontrará diversas dicas que poderão ajudar em suas estratégias e rotinas de vendas durante e após o período de quarentena e trabalho remoto. É natural que, ao ser apresentado a tantas informações novas, sua mente comece a pensar em diversos caminhos, possibilidades e ações para colocar em prática e melhorar os resultados do seu negócio.
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Aproveite a sua leitura!
É muito comum as pessoas interromperem umas às outras, e por mais que isso não deva acontecer em um processo de vendas, acontece.
Esse “hábito”, um tanto improdutivo, geralmente parte do vendedor. Na ânsia de querer avançar na call e chegar aos “finalmentes” (isto é, mandar o contrato para fechar a venda), a interrupção torna-se presente e o vendedor pode ignorar pontos críticos levantados pelo lead ou coisas que são ditas nas entrelinhas e que poderiam fortalecer o pitch de vendas.
A escuta ativa é mais do que o oposto de não interromper. Ela envolve a escuta com atenção, repetem informações chaves e fazem um resumo do que foi dito pelo outro, uma forma de garantir que a atenção, durante todo o tempo, estava direcionada a quem estava falando.
Essa alavanca é útil para qualquer vendedor e ajuda a entender verdadeiramente o que as pessoas estão dizendo. E, principalmente, o que elas não estão dizendo.
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