Cómo la Agencia BTODigital aumentó sus ventas en un 400%, gracias a su alianza con RD Station

BTODigital es una agencia de Marketing colombiana que tiene como propósito ayudar a transformar digitalmente el marketing y las ventas de las empresas para lograr nuevas oportunidades y negocios. Confían en que esto se logra a través de la creación de contenido de alto valor, ejecución de una estrategia de Inbound Marketing previamente creada por sus consultores expertos certificados y finalmente la formación al equipo de ventas en CRM y su implementación.

A través de esta metodología, BTODigital consigue crear oportunidades de ventas para las empresas y les enseña cómo cerrarlas, es decir el proceso comercial completo.  

Todo comenzó con la amistad que forjaron Felipe Lara y Carlos Betancur Gálvez en un Executive MBA en España. Carlos trabajaba en marketing en la Universidad Carlos III de Madrid y gracias a su formación como ingeniero electrónico y a su inquietud por el mundo digital se especializó en marketing, además de obtener certificaciones como Google Partner; Felipe, por su lado, era un reconocido banquero con una carrera brillante en diferentes empresas financieras y quería crear un emprendimiento.

Fue así como nacío en 2014 BTODigital, Felipe aportando todo su conocimiento administrativo y de ventas y Carlos su conocimiento técnico y de marketing.

Hoy en día la agencia atiende todo el mundo desde sus oficinas en Medellín (Colombia) y en Toledo y Madrid (España).

El problema

El principal problema fue entender cómo escalar el modelo de agencia digital para lograr crecer de manera ordenada. Además, con el regreso de Carlos a Colombia, el reto era cómo volver global la compañía y tener una operación en  más países.

La solución

La agencia antes de iniciar su trabajo con RD Station revisó diferentes plataformas, pero no encontraba una que pudiera ser accesible a las pequeñas y medianas empresas que estaban atendiendo. La metodología, atención al cliente y Programa de Partners fueron un incentivo  para la agencia.

La agencia quería incorporar una metodología que pudiera ser replicable con sus clientes. Antes de trabajar con RD Station, no estaban haciendo Inbound Marketing sino marketing digital Ad Hoc (campañas digitales, sitios webs, e-commerce, pero con mínima creación de contenidos de valor para los clientes).

Finalmente, la agencia buscaba un aliado de negocio que les permitiera crecer mutuamente, y eso fue justamente lo que encontraron con RD Station y su equipo de consultores que brindan el apoyo necesario para hacer que este crecimiento se haga realidad.

Un cambio desde adentro

BTODigital entendió que el Inbound Marketing tiene resultados de largo plazo, basado en una manera de pensar y hacer las cosas diferentes. No se hace magia, hay que tener paciencia y sobre todo convertirla en un hábito para la organización. El Inbound Marketing no se hace solo a través de los medios digitales y por eso es muy importante “pensar inbound” en los eventos que hacía la agencia, con procesos comerciales y la gestión de las relaciones públicas.

La agencia estableció procesos claros y diferenciados para todos sus colaboradores. También se incluyó la formación y la necesidad de tener una certificación en Inbound Marketing para los diferentes equipos que están llevando a cabo la implementación con clientes. Además, con la creación de contenidos propios, muestran la agencia como el modelo a seguir.

Hoy la agencia tiene un blog activo, 3 mil visitas orgánicas por mes y un claro posicionamiento de SEO donde genera oportunidades continuamente.

Los resultados

A partir del trabajo con Inbound Marketing cuadruplicaron las ventas en un año y medio y su equipo de trabajo creció de 4 personas en Colombia y 3 en España a 11 en Colombia y 8 en el viejo continente, llegando a  un total de 19 personas.

En el mismo periodo, pasaron de tener menos de 100 leads a más de 2.600, multiplicando en 3 veces el tráfico de su sitio web, siendo hoy el #1 en SEO en Colombia con varias palabras clave sobre las que han dedicado esfuerzos.

Parte fundamental en este crecimiento ha sido el acompañamiento de los diferentes especialistas y consultores de RD Station, así como la participación en actividades en el país y la exposición que RD Station ha hecho de la agencia en diferentes medios y eventos como aliado de éxito. Por ejemplo, la agencia al obtener categoria Silver gano visibilidad en espacios  como el Marketplace de Partners de RD Station, el blog de agencias, eventos presenciales y como conferencista.

Las personas compran emociones. La única manera de diferenciarse en el mundo digital es generando contenidos que encanten a las personas y las hagan sentir valiosas, inteligentes y agradecidas con la empresa que les dio la solución. Allí empieza una relación, que al madurar generará réditos para la empresa.

– Carlos Betancur, CEO de BTODigital

Gracias a la cercanía de los colaboradores de RD Station, han logrado crecer un 400% en sus ventas en menos de 2 años, haciendo que se fortalezca la alianza estratégica.

Dos ejemplos de lo exitosa que ha sido esta metodología para la agencia son los casos de éxito publicados de sus clientes Parque Arví y Universidad EIA.  

 

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