Compartiendo éxito: Escuela Bilingue Tigrinhos y Golden Tigers

Acerca de Escuela Bilingue Tigrinhos y Golden Tigers

Desde hace ya más de 20 años innovando en la educación en Campinas, São Paulo, la Escuela Bilingue Tigrinhos y Golden Tigers ofrece un programa completo de biletramiento (inglés-portugués) para alumnos de educación infantil y escuela primaria, con abordaje centrado en el niño, estimulando su desarrollo intelectual, físico, emocional y social.

El Problema

Inicialmente, la escuela tenía la simple necesidad de renovar su sitio web. Uno de los problemas que enfrentaba, en la ocasión de la migración hacia una nueva plataforma digital, era el desafío de ampliar el reconocimiento de la marca. Sumado a ello, también existía la necesidad de estar al frente de la competencia, principalmente marcando presencia en el universo digital.

Al recibir la indicación de la Web Bizz, Tigrinhos e Golden Tigers apostó en el potencial del proyecto, abarcando desde el desarrollo de un nuevo sitio web hasta la cultura, creación y ejecución de una planeación estratégica de inbound marketing. Fue ahí que la escuela tuvo su primer contacto con RD Station.

Acciones realizadas

Además de mapear asuntos estratégicos para la producción de contenidos para el blog de la institución, la escuela también buscó compartir materiales de proyectos de sus alumnos tanto en las redes sociales de la escuela cuanto en sus newsletters, enviadas para una base de contactos calificados.

Gran parte de ese contenido fue y continúa siendo publicado como blog-post, con direccionamiento para sus redes sociales. Para la captación de nuevos alumnos y programas de vacaciones, por ejemplo, son trabajadas campañas de anuncios pagados tanto en Google Adwords como en redes sociales.

Resultados

Con la implementación de acciones de Inbound Marketing, la Escuela Bilingue Tigrinhos y Golden Tigers tuvo en 2016, un aumento de 30% en el número de alumnos matriculados en los cursos de vacaciones en relación al año anterior con el mismo valor invertido en promoción.

Hubo también un aumento de la percepción de la marca Tigrinhos y Golden Tigers en la región y una mejora significativa en la relación con padres de alumnos por medio de los canales de comunicación, más específicamente a través de las redes sociales. En los últimos 12 meses, la escuela tuvo un crecimiento de 73% de seguidores comprometidos en su página de Facebook.

Con la planeación de contenidos y la utilización de las buenas prácticas de SEO, hoy la escuela ocupa las primeras posiciones en la búsqueda orgánica de Google para casi todos los términos relevantes para su negocio. Además, la institución pasó por un momento crítico de mudanza de dirección en el último año y, con las acciones de Marketing Digital, no hubo necesidad de realizar grandes inversiones en acciones offline para mantener la meta de matrículas en función de la mudanza de lugar físico.

En 2016, la Escuela Bilingue Tigrinhos y Golden Tigers tuvo un total de 343 reuniones agendadas de visitas de padres de alumnos, siendo que 45.5% de las mismas fueron originadas solamente por acciones de Marketing Digital. En este mismo período la institución conquistó un aumento de 15% en la tasa de nuevas matrículas comparado con el año anterior.

El uso de canales en la web por la Escuela Bilingue Tigrinhos y Golden Tigers como medio de elevar la percepción de la marca, interactuar con su propia comunidad de padres de alumnos, comprometes a la comunidad local en sus eventos anuales y, especialmente, captar nuevos alumnos, se hizo viral.

Hubo un aprendizaje muy grande en cuanto a la creación de contenidos relevantes y frecuentes para el blog y las redes sociales de la escuela. Internet se mostró esencial para el presente y futuro de la escuela.  

Siempre les preguntamos a las personas que entran en contacto con nosotros ‘cómo ellas supieron de la Escuela’. Pudimos percibir que, con el tiempo, la respuesta ‘internet’ fue ganando posiciones y hoy está en segundo lugar (quedando atrás apenas de ‘indicación’). Tener a la Web Bizz con nosotros fue fundamental. Juntos fuimos ampliando el campo de acción, refinando y acertando cada vez más nuestras acciones e innovando constantemente. Hoy, esa sociedad es indispensable para mantener a la escuela bien posicionada frente al mercado y mantener nuestra comunidad bien informada en cuanto a la Escuela y sus programas.

Marina Barcia Fonseca, Coordinadora de Marketing y Comunicación de la Escuela Bilingue Tigrinhos e Golden Tigers