Cómo Edools ha crecido un 80% al año con Marketing Digital


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Acerca de Edools

La empresa

Edools es una solución para las empresas que quieren crear sus ambientes de aprendizaje online. La plataforma provee la infraestructura tecnológica necesaria para la enseñanza a distancia, buscando darles la mejor experiencia a los alumnos y actuando en cuatro principales segmentos de mercado: Entrenamiento Corporativo, Preparación para Concursos, Cursos Libres y Universidades.

La empresa se fundó en 2013 cuando, hasta entonces, los fundadores tenían una empresa de emprendimiento que trabajaba con entrenamientos presenciales en todo Brasil y, tratando de hacer crecer progresivamente aquel negocio, decidieron crear cursos en línea. En la búsqueda de la mejor solución para esos cursos, se dieron cuenta de que todavía no había en el mercado una plataforma que atendiera sus necesidades de manera segura y eficiente. De ese modo, aquella oportunidad de mercado quedó clara.
Hoy, Edools funciona en el modelo SAAS (Software as a Service) y tiene como misión sumar fuerzas para la evolución constante de la enseñanza online.

El problema

Los primeros clientes de la empresa se conquistaron con el boca a boca, de manera informal, conversando con la red de networking de los fundadores. Enseguida, notaron la necesidad de empezar una estrategia de marketing y crearon un blog. Pese a ello, el marketing no era un área prioritaria en el comienzo – los esfuerzos se dirigían principalmente al desarrollo del producto -, mientras que el marketing se dejaba de lado, se hacía ocasionalmente y con procesos manuales.
Los fundadores de Edools ya acompañaban el blog de RD Station hacía algún tiempo y también conocían a los fundadores de eventos y programas de aceleración en que participaban. Entonces, cuando necesitaron obtener previsibilidad y escala en la empresa, decidieron tomar en serio el marketing contratando un responsable, creando el departamento de Marketing y empezando el uso de RD Station.

“Hoy, mirando hacia atrás, si tuviera que mencionar un aprendizaje, sería: conseguir diseñar la estructura, esa maquinita de marketing y ventas, y trabajar para que opere bien y gane consistencia ya al principio. Es una de las cosas que yo hubiera hecho antes.”

Rafael Carvalho, CEO.

La solución

El primer reto de Edools fue aumentar la base de leads. Para ello, buscaron diversas alianzas para co-marketing con clientes, aliados y proveedores y, así, aumentaron el número de materiales ricos publicados mensualmente y también el de publicaciones semanales en el blog.


Con la base creciendo, pasaron a enfocar en la mejoría del proceso de calificación de los leads. El primer paso fue un estudio de la base para identificar estándares y el nivel de compromiso y potencial de cierre de negocio de cada uno de ellos.

A partir del estudio, el lead scoring se configuró para identificar rápidamente los leads más cálidos y encaminarlos al equipo comercial. A la vez, se crearon flujos de automatización tanto para conducir a los candidatos calificados en el proceso de compra, buscando acelerar el proceso, como para educar a los candidatos no calificados, mostrándoles la importancia de tener una escuela online o hablando de cómo una empresa puede generar ingresos con una escuela así.

El email marketing y las redes sociales también han sido canales muy utilizados para garantizar el éxito de todas las campañas y acciones.

Los resultados

Con la estructuración del equipo de Marketing y el diseño de una estrategia sólida de Marketing Digital, los resultados aparecieron pronto. Teniendo en cuenta sólo el último año, el sitio de Edools pasó a tener un 300% más de visitas, con el tráfico orgánico creciendo más del 1500%.


Con más movimiento en el sitio, la generación mensual de leads creció alrededor del 1000%, lo que hizo que la base total de leads tuviera un aumento del 600%.
El resultado de la estrategia de marketing se reflejó directamente en los resultados de la empresa, que está creciendo un 80% al año.

“Cuando empezamos a hacer ese trabajo de Marketing Digital, el mismo se pagó. El resultado fue muy positivo! Nuestro punto débil, nuestro error, fue no haber tratado ese trabajo de Marketing con el justo valor que tiene en la estrategia de la empresa desde el comienzo.”

Rafael Carvalho, CEO.

El futuro

Edools celebró en 2017 la marca de un millón de alumnos. Para el futuro, ya están preparando la fiesta de 5 millones. ¿Qué los motiva a seguir?

“Entender que, con nuestro trabajo, estamos permitiendo que cada vez más y más personas accedan a la educación. Nosotros ayudamos, entregamos la tecnología, para que las empresas entreguen una enseñanza mejor, con más calidad, con mayor capilaridad. Y nosotros formamos parte activa de ese conjunto que está impactando positivamente al mundo con la educación. Con esa visión me despierto por la mañana y digo: ¡Vamos a conquistar más alumnos, para impactar a más personas!”

Rafael Carvalho, CEO.