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Lo que “Yo soy Betty, la fea” nos enseña sobre Marketing Internacional

¿Quieres ser un world wide big player al momento de internacionalizar tu empresa?. Descubre los aprendizajes que "Yo soy Betty, la fea" nos dejó en Marketing Internacional y comienza tu jornada

Hablar de internacionalización en una sociedad que cada vez es más digital y más globalizada es un “must”,es decir, es un tema que definitivamente es imperdible para aquellas empresas y personas que quieren conquistar nuevos mercados y abrazar una infinidad de oportunidades. Sin embargo, es un asunto es sumamente amplio y se puede abordar desde distintas teorías, perspectivas o expertos.

¿Por dónde empezar?, ¿Qué hacer con mi marca?, ¿Qué decir?, ¿Traduzco o no traduzco mi contenido?, ¿Qué forma de pago es la que tengo que instalar para que mis clientes puedan comprar mi producto o servicio? o ¿Cómo despacho mi producto?

Estas y mil otras preguntas son el tipo de interrogantes que surgen cuando tu negocio, tu sitio web o tu fanpage comienza a ser accesada por posibles clientes que comienzan a demostrar interés  en tu oferta y tu ¡ni te lo imaginabas!

O por lo contrario, dentro de tu estrategia de negocio de hecho querías conquistar nuevos segmentos, pero cuando te embarcaste en esta nueva aventura no alcanzaste a dimensionar todos los bemoles que implica cruzar, a través de los canales digitales,  las fronteras políticas de tu país. ¿Verdad?

Ahora te pregunto: ¿Llegaste a ver “Yo soy Betty, la fea”. Es muy probable que si. Esta telenovela colombiana logró ser transmitida en más de 180 países y doblada en 25 idiomas. El trabajo de promoción hecho para esta producción nos puedes enseñar algunas cosas. En este orden de ideas,veamos los 3 tips que nos dejó para aprender y aplicar sobre el Marketing Internacional:

“Glocal”

“Yo soy Betty, la Fea” fue una producción colombiana que fue realizada a finales de década de los 90 y hasta el día de hoy todos la recordamos con mucho cariño, pues no solo marcó un antes y un después en la televisión mundial, sino que definitivamente es un ejemplo sobre buenas prácticas del Marketing Internacional. ¿Su secreto?

Las adaptaciones que se elaboraron en los diferentes países y continentes se valieron de una receta básica, pero segura, al momento de internacionalizar una idea: mantener la esencia, el núcleo que en un primer momento le dio éxito y vida a la iniciativa, pero flexibilizar sus atributos arquetípicos (características culturales) al momento de divulgarla en otros mercado y públicos. Todo esto con el fin de adaptarse a las prácticas locales, generar lazos de empatía e identificación y así consolidarse como un local.

Tiempo vs. espacio

Esta telenovela estuvo en el prime time entre 1999 y 2001. Por supuesto, aspectos estructurales como el vestuario de los actores, la decoración de los espacios o los aparatos electrónicos responden al tiempo y al espacio (Colombia) en donde la producción tomó vida.

Más adelante en 2006, con el liderazgo de Sony Entertainment Television,  se lanza la adaptación estadounidense bajo el nombre de “Ugly Betty”. Además de las adaptaciones locales que ya comentamos, la serie también tomó en cuenta características estructurales del país donde estaba siendo emitida la novela. De la misma manera, y bajo el mismo esquema, en 2009 Brasil exhibe al público su versión  “Bela, a feia”.

La moraleja de esta experiencia es que, para crear valor a tu mercado, tienes que no solo adaptar tu idea a las prácticas locales y culturales, sino también adaptar y actualizar tu idea de negocio en cuestión estructural. Además, en un entorno tan dinámico, digitalmente hablando, entender en qué momento se encuentra cada uno de los territorios a los que quieres llegar no solo te dará una gran ventaja competitiva sino que también te permitirá generar valor para tu audiencia.

Mi Marca se llama Beatriz Aurora Pinzón Solano

Luego de entender cómo mi idea de negocio se “glocaliza” en los nuevos mercados, ahora es momento del famoso branding.

Un común denominador que se puede ver en el proceso de internacionalización de la novela es que todas las protagonistas, sin importar el país,  mantienen atributos de la personalidad original y guardan la misma apariencia física. ¿Cómo así?

Beatriz Pinzón Solano: una mujer joven, de mente brillante, perseverante, dedicada,  humilde, soñadora, alegre, reprimida, insegura por causa de su belleza 

En materia de Marketing Digital, si bien es importante adaptar la idea de negocio a los mercados específicos, es decir, los canales en los que mi audiencia se encuentra o tiene mayor adhesión, las prácticas de compra dentro de mi página web o los intereses propios de aquel lugar, es importante que mi marca tenga una personalidad estándar con la que mis clientes y audiencia en general pueda conversar.

Desde luego, de la misma forma en que una persona cuando viaja o se va a vivir a otro país se adapta al país al que llega, tu marca tiene que pasar por el mismo proceso pero sin dejar de ser quién es, siendo fiel a sus valores, atributos, prácticas o manera de hacer las cosas, ideología o visión. Ser consciente de esto es muy importante pues hoy en día, los canales digitales y especialmente las redes sociales son tanto espacios de información como entornos de comunicación bilateral, es decir, permiten una conversación directa entre la empresa y su audiencia.

Aunque como dicen por ahí, ésta es una arma de doble filo, ya que si bien puede influenciar en que mi comunidad digital sea embajadora y divulgadora de mi producto o servicio, también abre espacios de crítica y puede arruinar la reputación de mi empresa.  

De esta manera, lo que “Yo soy Betty, la fea” nos deja como enseñanza es flexibilizar nuestra idea de negocio ante los nuevos mercados, sin dejar de ser quién originalmente. Es conocer el mercado y acomodarse en términos estructurales de cada país al que está llegando y tener una personalidad arrolladora para conquistar el mundo.

Importante: Betty no solo enamoró a por lo menos al 50% de la población mundial y sigue como una producción vigente luego de 20 años después de su lanzamiento. También se quedó con Don Armando y fue una exitosa ejecutiva.

¡Sigue estos 3 básicos de la internacionalización y asegura tu éxito!

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