Blog de Marketing Digital de Resultados

RD Station en español: Todo lo que necesitas saber sobre Marketing Digital y Ventas

Iniciativas para aumentar la seguridad y protección de datos en RD Station Marketing

Siempre nos preocupamos por la seguridad y protección de los datos de nuestros clientes, aliados y consumidores en general. Mira cuáles son nuestras iniciativas para seguir mejorando en este aspecto

protección datos rd station marketing

Si trabajas con Marketing Digital, probablemente ya escuchaste hablar varias veces este año del GDPR, una regulación general de protección de datos de la Unión Europea (UE). Esta regulación cambia las responsabilidades de empresas que manejan datos que estén en la UE.

Pero ¿por qué todo esto? El fin de la regulación de las políticas de uso de datos es, en general, aumentar la privacidad en línea y dar más poder a los usuarios de Internet. Es una tendencia global que estamos siguiendo de cerca para ejecutar iniciativas que resulten en el aumento de la seguridad y protección de datos en RD Station Marketing.

A dónde queremos llegar

Hay diversas features y mejoras que están en nuestro radar para 2019. Todo lo que estamos desarrollando enfocado en la protección de datos se ha ideado con el fin de empoderar al usuario de RD Station Marketing, lo que proporciona una plataforma aún más segura y transparente para nuestro clientes y socios.

Nuestros comunicados futuros te pondrán al tanto de todas las novedades. Hasta entonces, garantizamos que seguiremos respetando los principios que promuevan la transparencia, libertad y seguridad.

Por eso, de ahora en adelante, algunas acciones estarán enfocadas en:

  • Permitir que el usuario personalice completamente la forma en cómo recolecta los distintos tipos de bases legales de los Leads, como el consentimiento.
  • Dar la libertad al propio Lead de personalizar la comunicación que desea recibir, es decir, tener más poder de elección.

¿Por qué es tan importante optimizar la herramienta con un enfoque en la obtención del consentimiento? Las regulaciones determinan que, a partir de ahora, el consumidor, como regla general, tiene que dar su consentimiento explícito y específico para que la empresa u organización tenga permiso para contactarlo.

Un lead puede aceptar que tu empresa almacene sus datos, por ejemplo, pero puede que no quiera recibir más contenidos de determinados temas o incluso no recibir más contenidos. Por eso, estamos buscando formas de que esa gestión se realice de forma aún más transparente y simple.

De esta manera, además de que el usuario de RD Station Marketing esté seguro del tipo de consentimiento dado por el lead, también puede crear campañas más asertivas, y así proporcionar contenido apropiado para quien realmente tiene interés en recibirlo.

Muy pronto vamos a aumentar también la seguridad de tu cuenta con el lanzamiento de la verificación en dos pasos. De esta forma, si alguien intenta acceder a tu cuenta RD Station, también tendrá que acceder al email registrado, lo que dificulta la posibilidad del robo de contraseñas e informaciones de marketing y ventas de tu empresa.

Lo que hemos hecho

Siempre nos preocupamos por la importancia de la protección de los datos de nuestros clientes, aliados y consumidores en general. Esto determina la forma en cómo ideamos y desarrollamos nuestros productos, cómo gerenciamos nuestra base de datos y, en última instancia, cómo atendemos a aquellas personas que usan nuestros servicios.

Dos consultoras especializadas nos ayudaron a definir una planificación enfocada en la privacidad y seguridad de los datos, tanto para la adaptación a la legislación nacional, como internacional.

Actualmente, estamos en fase de revisión de todos los procesos internos de flujo de datos y seguridad de la información de RD Station para que se realicen todas las adecuaciones necesarias, con enfoque en la prevención de fuga de datos y en las prácticas para aumentar el control del usuario sobre sus informaciones.

Para ello, se movilizaron diversas áreas de la empresa. El área jurídica se encargó de la actualización de contratos, condiciones de uso y políticas de privacidad. En el área de educación, producimos y seguiremos produciendo materiales con información y consejos sobre las leyes de protección de datos. Además, contamos con equipos que están trabajando específicamente en el tema de la seguridad.

Los equipos están concentrados en eliminar posibles brechas en el producto que puedan ser usadas por usuarios maliciosos (como el envío de spam), y en el desarrollo de nuevas features que les den más poder de elección a los Leads y seguridad a los usuarios de la herramienta.

Entregas en 2018

El escenario que acabamos de describir resultó en nuevos recursos en RD Station Marketing, que fueron entregados a lo largo de este año. Hicimos una compilación para ti:

Doble Confirmación de Registro

Esta feature ya está disponible y permite la verificación de la titularidad de una dirección de email sin la necesidad del uso del Flujo de Automatización y tags para tal motivo. Si la opción Double Opt-in está habilitada, enviamos un email automático después de la conversión para confirmar o no el interés del Lead en el contenido de tu empresa.

La doble confirmación garantiza que los Leads nuevos siempre sean contactos válidos y con interés, lo que mantiene la base limpia y actualizada.

URL pública del Lead

Este año, agregamos la opción de deshabilitar la URL pública del Lead. Ahora, la opción predeterminada no viene seleccionada para proteger la información de los Leads de la cuenta.

Además, puedes asegurarte de que el acceso a la información sea humano y no mecánico, gracias a la inclusión del Captcha, un recurso adicional para proteger la información de los Leads en URLs Públicas. Recomendamos a las cuentas que están con nosotros desde antes de junio de 2018 que deshabiliten la URL pública del Lead.

Exportación de conversiones y Leads

En las próximas semanas, solo los emails registrados como usuarios de RD Station Marketing podrán recibir la lista de conversiones y Leads. Muy pronto, también podrás consultar el historial de las últimas exportaciones para saber quién y cuándo realizó la acción.

Como empresa, estamos construyendo un plan de acción destinado, no solo a aumentar la seguridad y protección de los datos que nos confiaron, sino también a lograr mucho más. Nuestra intención no es solo dar cumplimiento a los requisitos mínimos de conformidad con el GDPR; también buscamos incorporar aún más el respeto a la privacidad de nuestro pensamiento diario y a nuestra privacidad como empresa.

¿Y tu empresa? ¿Ya empezó a prepararse?

Tags:

Deja tu comentario