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Blog de Marketing Digital de Resultados

RD Station en español: Todo lo que necesitas saber sobre Marketing Digital y Ventas

Cómo producir contenido sobre asuntos que las personas están buscando

Para producir contenido que traiga resultados es necesario que este contenido esté relacionado al que tu audiencia está buscando.

La escena es muy común: la empresa crea una estrategia ambiciosa de Marketing de Contenido, contrata (o terceriza) un gran equipo para la producción de posts, eBooks, webinar y otros formatos, invierte en contenidos y… no obtiene resultado.

Frustrados, los directores de la empresa deciden no invertir más recursos para Marketing de Contenido, pues la metodología “no funciona para aquel segmento de mercado”. La empresa no sólo no logró generar Leads y clientes con la estrategia y además perdió tiempo y recursos.

Entonces, ¿qué salió mal?

La respuesta puede estar en la propia creación de contenido.

Hoy en día, adoptar una estrategia de contenido como forma de atraer visitantes, convertirlos en Leads, relacionarse con ellos y transformarlos en clientes es una práctica cada vez más común en el mercado.

Sin embargo, para producir contenido que traiga resultados tanto para la área de marketing como para ventas es necesario que este contenido esté relacionado a lo que tu audiencia está buscando sobre tu mercado. Muchas empresas no hacen eso y pagan caro por producir un contenido basado en lo que ellas creen que su público quiere, pero que no refleja la realidad.

Escuchar las demandas de tu audiencia no necesita ser algo dispendioso, ni es preciso una “bola de cristal”.

Para aprender cómo producir contenido sobre los asuntos que las personas realmente buscan, mira a continuación algunas buenas prácticas – desde la concepción hasta la divulgación del contenido, pasando por la producción.

1. Utiliza la creatividad de tu equipo para identificar temas atractivos

Cuando creaste tu equipo de marketing, con certeza consideraste la creatividad un factor importante para la contratación de los profesionales. Por eso, es hora de poner esa creatividad en práctica.

No olvides de que, antes de ser formada por profesionales de marketing, tu equipo es formado por personas, que utilizan los mecanismos de búsqueda para encontrar lo que quieren. Siendo así, haz un brainstorming con ellos para obtener insights sobre temas que sean interesantes de abordar.

Además del equipo de marketing, consulta otros equipos de la empresa para ver cuales son las principales reclamaciones que los clientes y prospectos tienen sobre el mercado en que tu empresa actúa.

Acá en RD Station, por ejemplo, tenemos el hábito de consultar el equipo de ventas para identificar cuáles son las objeciones y problemas de los Leads con relación a Inbound Marketing, y también el equipo de Customer Success, que nos informa las necesidades de los clientes.

2. Responde preguntas y dudas de tu audiencia

Una de las utilidades que las personas ven en los mecanismos de búsqueda es la posibilidad de hacer preguntas. Por eso, aprovecha las principales dudas con relación a tu mercado – ellas pueden servir como ideas para tu contenido.

La forma más rápida de identificar esas dudas es leyendo los comentarios en posts en el blog o en las redes sociales de tu empresa, en mensajes privados también en las redes sociales y en emails enviados por los Leads en respuesta a las campañas de Email Marketing.

Otra manera de saber lo que las personas están buscando es promover el debate de forma activa. Eso pode ser un sondeo de opinión, una encuesta o, como ya hicimos en RD Station, un Ask Me Anything (AMA) o un Hangout.

En AMA, convidamos a nuestros Leads a preguntar todo lo que les gustaría saber sobre Marketing Digital y nos comprometemos a responder esas dudas.

Mira cómo fue el AMA ”Pergunte o que você quiser sobre Marketing Digital” (en portugués).

En el Hangout, el proceso fue básicamente el mismo. Convidamos los Leads a enviar sus preguntas y nos comprometemos a responderlos, pero en video.

Mira cómo fue el Hangout “Pergunte o que quiser sobre Marketing Digital e Vendas” (en portugués).

Las dos acciones, además de ayudar a nuestros Leads y clientes, generaron insights valiosos para nuestra producción de contenido.

3. Aborda la resolución de problemas

Otra forma muy común de hacer estudios en los mecanismos de búsqueda es intentando resolver un problema – aquellas frases que empiezan con “cómo hacer”.

Por eso, abordar asuntos en forma de tutorial o paso a paso puede ser un buen idea para solucionar problemas de tu audiencia.

Cuando entiendas cuáles son los problemas de tu audiencia, documenta todos y responde mediante posts en el blog de tu empresa o en materiales educativos.

4. Utiliza herramientas

Otra manera de descubrir lo que las personas están buscando son las herramientas: Keyword Planner, Keywordtool, übersuggest, SEMRush y Google Trends ofrecen búsquedas de palabras clave para descubrir lo que las personas están tecleando en la búsqueda de Google.

Además, en Buzzsumo es posible tener un idea de cómo las personas están reaccionando a los contenidos sobre el tema de la búsqueda del sitio.

5. Piensa en abordajes únicos para tus contenidos

Si el tema sobre lo cual estás escribiendo ya fue muy explotado, una manera de ganar destaque es innovar en la forma de entregar el contenido. Eso puede ser hecho por medio de listas, glosarios, relatos de experiencia y aprendizaje, así como infográficos, webinars, podcasts, huyendo un poco del contenido textual.

6. Crea contenidos de calidad

Ese ítem es un complemento al anterior. De nada sirve intentar reinventar la rueda si el material no es bien hecho. Por eso, haz investigaciones extensas y en fuentes seguras antes de crear tu contenido, presentándolo de forma atractiva y simple de comprender.

Además de eso, parte de la calidad está en producir contenido original, y no republicar contenido de otros sitios o copiar materiales lanzados por otras empresas. Eso es un problema no sólo por una cuestión de copyright, sino también porque perjudica tu sitio en los motores de búsqueda.

Un buen ejercicio que puedes hacer es, después de escribir tu contenido, ver lo que tus competidores hicieron y preguntarse: ¿mi contenido es mejor que el de ellos?

7. Utiliza técnicas de SEO…

Es importante optimizar tu contenido para los mecanismos de búsqueda cuando escribes, observando algunas prácticas ya consagradas en SEO.

La primera cosa a hacer es escoger una palabra clave que tenga un buen volúmen de búsqueda (puedes verlo en KeywordPlanner) y que tenga sentido para tu audiencia.

Después, produce el artículo utilizando algunas técnicas de SEO y presta atención a algunos elementos básicos en tu post, como título, imágenes, descripción, headings, enlaces y otras tácticas que puedes ver en este contenido.

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8. … pero escribe para personas

No te olvides que tu contenido debe generar una buena experiencia para mantenerse bien clasificado; por eso, no lo sacrifiques en detrimento de las técnicas de SEO.

Hay otros factores de clasificación de Google además de la utilización de la palabra clave, como tasa de rechazo, velocidad de carga de la página y más.

Un buen contenido es aquél que responde a una duda del usuario. Y cada vez más Google logra identificar lo que es una buena experiencia de usuario dentro de la página, considerando factores además de la palabra clave.

Bono: divulga el contenido donde las personas lo están buscando

Ese tópico es un bono porque ya estamos hablando de la promoción del contenido, y no más de su producción.

Aun así, debes recordar la importancia de encontrar los canales que tu público más utiliza para buscar contenidos.

De nada sirve producir un material de calidad, optimizado para SEO y que soluciona los problemas y responde a las dudas de tu audiencia si lo distribuyes en canales en los que no está.

Por eso, descubre cuáles redes sociales y otros canales son los más accesados por tu público y divulga tus materiales de forma estratégica, incluso por medio de anuncios, si es el caso.

Conclusión

Vale la pena invertir en contenido, sobretodo cuando el mismo es creado de forma estratégica. Esto porque el contenido que es creado de esa manera tiene mucha oportunidad de convertirse  en resultados para tu empresa.

Descubre cómo tu público busca informaciones sobre tu mercado para obtener resultados.

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