Acesse sua conta

Blog de Marketing Digital de Resultados

RD Station: Tudo o que você precisa saber sobre Marketing Digital e Vendas

Máquina de Crecimiento: la metodología de RD Station para garantizar éxito a tus clientes

La Máquina de Crecimiento es una forma previsible y escalable de direccionar nuestros clientes y avanzar más rápidamente y mejor con el uso de RD Station, siguiendo un camino de éxito.

¿Ya notaste que para muchas personas es difícil aprender otro idioma? Eso ocurre porque absorber un nuevo lenguaje es algo muy complejo. Por eso, las escuelas de idiomas no ofrecen solamente clases y materiales, sino también una metodología comprobada de resultados, que acostumbran presentar una serie de puntos que deben ser seguidos a fin de que el alumno aprenda de la forma más eficiente posible.

Pero, ¿qué tiene que ver eso con Marketing Digital? De la misma forma que aprender un lenguaje, comprender y aplicar el Marketing Digital para obtener resultados eficientes también es algo complejo, que demanda esfuerzo, tiempo y recursos. Y es por eso que muchas personas no logran obtener resultados: les falta seguir algunos pasos necesarios para obtener éxito y generar valor para su empresa.

Para que tengas una idea, acá en RD Station aún tenemos clientes que tienen dificultades en el primer paso de Inbound Marketing: generar Leads. El 32% de nuestros clientes no consiguen generar más de 100 Leads por mes. Una cantidad similar casi no utiliza la herramienta de RD Station, y, por consecuencia, no logra generar valor o éxito.

Por eso, lanzamos la Metodología Máquina de Crecimiento: una forma previsible y escalable de direccionar nuestros clientes a avanzar más rápidamente en el uso de la herramienta de RD Station y utilizarla de una mejor manera, siguiendo un rumbo de éxito. La metodología es basada en la própria trayectoria de RD Station y también en el histórico de nuestra base de clientes.

Cómo funciona la Metodología Máquina de Crecimiento

La metodología reúne textos, videos, infográficos, plantillas y otros materiales de apoyo para ayudar las empresas a alcanzar el éxito en el ambiente digital. Es dividida en una serie de fases que representan el nivel de evolución del cliente en el Inbound Marketing. Esas fases son divididas en Marcos de Éxito, un conjunto de pasos que el cliente necesita cumplir para alcanzar el próximo marco con propiedad.

Son 4 fases:

  1. Prueba de Canal

  2. Modelo Replicable

  3. Automatización y Escala

  4. Optimización

A continuación, vamos explicar cada una de ellas y dar más detalles sobre lo que el cliente debe desarrollar para que el Marketing Digital traiga resultados. ¡Acompáñanos!

1. Prueba de Canal

El principal objetivo que una empresa debe tener cuando está empezando en el Marketing Digital es probar el canal. Eso significa comprender si es posible utilizar internet y el Inbound Marketing como un medio de adquisición de clientes para la empresa. Ese camino es descrito por los Marcos de Éxito de esta fase.

Aquí, aprenderás cómo crear un canal de generación de Leads, cómo nutrirlos a fin de que sean calificados hasta que la venta sea cerrada. Es importante resaltar que la creación de contenido es la base de ese proceso.

  • Tiempo estimado: 3 a 6 meses
  • Mínimo ideal: Tener un equipo de 1 o 2 personas en marketing y ventas
  • Conocer los conceptos básicos de Marketing Digital: Lead, blog, Email Marketing etc.
  • Tener una generación de Leads recurrente, primeras oportunidades y ventas

Marcos de éxito de la Fase 1

  1. Mecánica de generación de Leads: aquí debes iniciar un proceso de generación de Leads Inbound calificados
  2. Relación por email: crea las primeras campañas con el RD Station para Relacióncon los Leads generados
  3. Planeación de contenido: donde se dan los primeros pasos en el Marketing de Contenido
  4. Primeras ventas: acá se estructuran los pasos para el proceso de ventas a los clientes Inbound

2. Modelo replicable

Has llegado a esta fase si ya hiciste tus primeras ventas por medio del Inbound y ya consigues decir más o menos cómo hacer nuevas ventas.

En esta etapa, queremos llegar a un conjunto de acciones recurrentes que dan más volumen y previsibilidad en la generación de Leads y ventas, mostrando que tu máquina de marketing y ventas está empezando a funcionar y a generar resultados.

Ese tipo de operación ya genera receta y retorno sobre su inversión, además de crecer orgánicamente.

La idea acá es crear una base sólida y confiable para tu operación. También es el momento de hacer algunos cambios en la ruta, que servirán de preparación para la próxima etapa.

  • Tiempo estimado: 6 a 12 meses
  • Mínimo ideal: Tener un equipo de 2 a 5 personas en marketing y ventas (1 en marketing, 1 persona en tiempo parcial en pre-ventas, 1 en ventas, 1 diseñador o 1 freelancer)
  • Conocer técnicas básicas de Marketing Digital y comprender la mecánica
  • Optimizar la producción de contenido
  • Calificar Leads y pasarlos para ventas
  • Generar ventas recurrentes

Marcos de éxito de la Fase 2

  1. Optimización en la producción de contenido: acompañar en el ranking orgánico de Google la evolución de las páginas de contenido y realizar optimizaciones de SEO On Page, considerando las palabras clave
  2. Frecuencia y volumen de materiales creados: tener un calendario mensual de producción de contenido, considerando la creación de por lo menos una Landing Page y por lo menos dos posts en el blog por semana
  3. Creación de campañas y autoresponder: crear un flujo de emails que serán enviados vía automatización o autoresponder para los Leads de la base, segmentados por etapa del proceso de compra, con el objetivo que los Leads avancen en el embudo de ventas
  4. Calificación de Leads: Definir un proceso que determine los criterios mínimos que los Leads necesitan atender, considerando los datos del Lead y los tipos de contenido que consumió para enviar al equipo de ventas
  5. Definición y análisis de las metas: analizar el performance y el resultado de cada contenido, así como los canales de adquisición, con el objetivo de optimizar estrategias y mejorar las tasas de conversión

3. Automatización y escala

Al trabajar con la base y repetir los procesos con consistencia, es común crecer la operación naturalmente, hasta alcanzar un punto en que aparecen algunos problemas.

El volumen de Leads a ser calificados se queda grande y difícilmente puede ser hecho por una persona. El ritmo de crecimiento orgánico disminuye, y parece llegar a un nivel pequeño de saturación. Operacionalizar la comunicación, contenidos y la gestión de Leads empieza a tornarse difícil.

Si tu empresa quiere continuar a crecer la operación y tener más vendedores y ventas, ese es el momento de inserir algunas prácticas diferentes para lograr generar más volumen de cantidad de Leads. Para eso, pasamos a trabajar con la automatización de procesos y con más inversión de recursos para ganar escala.

  • Tiempo estimado: 9 a 18 meses
  • Mínimo ideal: tener un equipo de 5 a 15 personas en marketing y ventas (2 en marketing, 1 editor/productor de contenido o tercerizado, pre-ventas, diseñador y por lo menos 3 personas en ventas)
  • Utilizar técnicas intermedias de Marketing Digital y ventas
  • Generar más volumen de Leads recurrentes
  • Anuncios
  • Tener un proceso de compra bien diseñado
  • Utilizar flujos de email automatizados
  • Tener automatización de calificación para ventas (Lead Scoring)

Marcos de Éxito de la Fase 3

  1. Integración entre Marketing y Ventas: revisión de todo el embudo de adquisición de clientes, desde la atracción hasta el cierre de ventas.
  2. Proceso de compras automatizado: diseñar la jornada de compra, definiendo flujos de nutrición con base en ella.
  3. Creación de nuevos canales de adquisición; aumentar la generación de Leads, identificando el origen de Leads por canal.
  4. Direccionamiento de Leads calificados: configurar el Lead Scoring con el perfil e interés de la persona ideal, segmentar toda la base de Leads y definir la automatización para enviar los Leads al equipo de ventas.
  5. Optimizaciones de SEO: acompañar la evolución de los contenidos en el ranking orgánico de Google utilizando el planeador de palabras clave y haciendo la optimización on page de las páginas.
  6. Ser autoridad en tu asunto: tener un blog con contenido que comprenda un gran volumen de dudas y desafíos de las personas, recibiendo citaciones y links externos de otros sitios y medios.
  7. Fidelización de clientes automática: crear flujos de automatización de email segmentados por perfiles de clientes para aumentar la retención.

4. Optimización

Su empresa ya tiene una operación fluida y de gran volumen, con buena penetración en el mercado y ya está muy difícil continuar ganando volumen. Su foco ahora es ganar eficiencia.

En esta etapa la preocupación está en utilizar los datos y la inteligencia para lograr mejor capitalizar toda la estructura y las acciones que ja son realizadas.

Es muy recomendable crear una estructura de experimentos (growth hacking) para hacer mejoras continuas en las más diversas prácticas de Marketing Digital disponibles, siempre basándose en números y análisis avanzados.

  • Tiempo estimado: 12 meses
  • Mínimo ideal: CMO o director de marketing, un equipo de Marketing Digital con 4 o más especialistas por temas técnicos, 2 o más editores/productores de contenido, un equipo de creación visual con 3 o más personas (diseñadores , creadores de videos y otros), 1 sales ops en el equipo de ventas.
  • Utilizar técnicas avanzadas de marketing y ventas
  • Hacer growth hacking
  • Producir contenido segmentado
  • Poseer flujos de email para clientes
  • Tener un proceso de análisis de eficiencia de ventas, trayendo feedback al marketing para actualizar el Lead Scoring y las metas
  • Tener un crecimiento superior al mercado

Marco de éxito de la Fase 4

  1. Configuración de Marketing BI: reunir insights valiosos para el negocio utilizando Marketing BI
  2. Experimentos de growth hacking: crear un sistema de experimentos para optimizar las tasas de conversión del embudo
  3. Revisión de buenas prácticas en cada canal: buscar e implantar las prácticas más avanzadas y actuales en cada canal de generación de Leads
  4. Producción de contenido segmentado: aumentar el alcance y la eficiencia de los contenidos con base en la revisión de las buyer personas creadas
  5. Flujos de trabajo de Customer Marketing: crear flujos de trabajo de relación específicos para clientes, con el objetivo de retener clientes y entregar éxito
  6. Proceso de análisis de sales ops: crear un proceso de análisis que traiga feedback al marketing para actualizar el Lead Scoring y las metas
  7. Automaciones para oportunidades perdidas: crear automatizaciones para tratar diferentes causas de oportunidades perdidas a lo largo del embudo

¡Ahora es contigo!

Ya te presentamos y explicamos la metodología. ¡Ahora es la hora de ponerlo en práctica!

Ten en mente que los resultados no vendrán de un día para otro, pero si cumples los marcos de éxito y las fases de la forma correcta y con dedicación y aplicas mejoras continuas en tus procesos, en breve empezarás a lograr los primeros resultados de ganancias a largo plazo.

Y si concluyes toda esa escalada rumbo al éxito ¡podrás considerarte un vencedor en el inbound Marketing!

Para ayudarte en esta jornada:

  • Si ya utilizas la herramienta en tu empresa, puedes acceder a los contenidos directamente en la plataforma.
  • Si aún no utilizas el software conversa con uno de nuestros consultores y comprende en la práctica cómo el Marketing Digital puede ayudar a tu empresa a generar más resultados.

Marcadores:

Deixe seu comentário