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Blog de Marketing Digital de Resultados

RD Station: Tudo o que você precisa saber sobre Marketing Digital e Vendas

Expande y diversifica tu negocio con Marketing Digital

Conoce 5 aspectos fundamentales para expandir y diversificar tu empresa en nuevos mercados, usando las estrategias del Marketing Digital

Mi experiencia en expansión inició con mi vinculación a RD hace algunos años.  Formé parte del equipo fundador de expansión y desde entonces, acumulo muchos conocimientos en el área que me gustaría compartir. Mi objetivo no es hablar de técnicas económicas, financieras o de mercado; es abordar, desde la experiencia, los aspectos básicos para la expansión y diversificación de una empresa.

El tema es crucial porque cada empresa necesita entender mercados “similares”,  “naturales” y “próximos” para la expansión y diversificación del negocio, es decir, para vender en otra ciudad, usar otro canal de comunicación, tener otro mercado objetivo en edad o sexo, aumento de la cuota de mercado, búsqueda de un nuevo mercado, etc. 

Algunos aspectos fundamentales para expandirse y diversificar tu empresa son:

Desarrollar nuevos productos y/o adaptar los existentes

Este punto está estrechamente relacionado con el estudio de mercado y entendimiento del mismo.

Es necesario conocer quién es nuestro cliente potencial/ideal para ofertar productos/servicios adecuados y adaptados. Algunas tareas que podrías realizar serían:

  • Analizar si hay demanda de nuevos productos.
  • Establecer cuánto costaría producir dichos productos.
  • Definir el precio de venta en el mercado.

Mitos del Marketing Digital

Aprende cuáles puedes encontrar dentro del Marketing Digital y por qué no debes creer en ellos

Ampliar la presencia en el mercado (Posicionamiento)

Aquí es indispensable crear nuestra persona, es decir, entender al detalle quién es mi cliente ideal (perfil, objetivos, contenido que consume, su presencia digital, etc).

Con esto conseguiremos definir canales de comunicación efectivos, segmentos a abordar, formatos de contenido y realizar varias pruebas para identificar cómo el cliente prefiere ser abordado.

Esta parte está muy relacionada a nuestra primera etapa de la metodología Máquina de crecimiento, donde en la Prueba de Canal, se busca dividir la audiencia en segmentos más pequeños y crear esfuerzos de marketing personalizados y directos a cada uno de estos grupos. Todo esto con la intensión de entender cómo a mi persona le gusta que le hablen y a través de qué canal.

Realizar una planificación estratégica

Debemos llegar con nuestro producto/servicio a mercados que aún no son nuestros clientes. Es decir, nuevas ciudades, grupo de edad diferente, nuevo nicho o segmento, otro perfil de cliente ideal, etc.

Básicamente, debemos basarnos en diferentes ensayos para conseguir entender que tiene más sentido para mi producto/servicio como estrategia de expansión. Vale incluso hacer Benchmarking con marcas del mismo segmento para entender cómo se han expandido y diversificado (caso a destacar, Trello).

Desarrollar nuevos canales de venta

Debemos tener claro que ser multicanal es el objetivo. En este punto del proceso, es necesario entender lo que quiere mi cliente, sus necesidades reales, las tendencias en el mercado y cómo puedo comenzar a competir en el mercado con mi producto/servicio.

Una forma clave para posicionarme y vender simultáneamente es el Storytelling, que se basa en contar historias y relatar sucesos asociados a beneficios de mi producto/servicio. Asímismo, la prospección activa en eventos es también una oportunidad para cerrar nuevos negocios, pues este modelo permite un abordaje presencial que puede contribuir a la negociación con el potencial cliente y la transmisión de confianza para tus servicios.

Apostar todas las cartas en un único canal de ventas es arriesgado para cualquier empresa, especialmente para una que quiere expandirse o diversificarse. Existen alternativas para ser llevadas como principales y paralelas, siempre intentando equilibrar las desventajas de una con las ventajas de la otra.

Debemos ser conscientes que no existen canales correctos o incorrectos, pero si los que se encajan mejor con tu modelo de negocio y objetivo de mercado.

En RD Station, aplicamos diferentes canales para llegar a nuestros clientes. Tenemos un portal de casos de éxito para, desde el showcasing e storytelling, conquistar clientes; un blog de Marketing Digital de Resultados y un portal de materiales educativos (herramientas, contenidos multi-formato y webinars) totalmente gratuitos.

Además, la estrategia multicanal va reforzada por páginas épicas (concepto traído de Brasil que consta de una página completa y extensa, enfocada en abordar una temática especifica), un portal educativo que llamamos RD University y por supuesto nuestra presencia en redes sociales (Facebook, Twitter, Instagram, Linkedin y Youtube).

Únete a otro negocio (alianzas estratégicas)

Buscar aliados con negocios complementarios al nuestro puede ser una buena alternativa para nuevos negocios. Las ventas de paquetes unificados, como servicios de ambos, pueden ser una forma rentable de venta conjunta. Es importante destacar que, en este punto, debe estar muy bien estructurada tanto la propuesta como la venta y entrega de resultados.

Los influenciadores son personas y/o empresas que son reconocidas en el segmento/negocio/nicho, que inspiran y ayudan a definir las tendencias de ese mercado. También son una excelente alternativa para volverse referencia, lo que nos ayudará a generar tráfico para el sitio.

Otra alternativa es trabajar con Co-Marketing, con la intención de generar Leads y oportunidades para ventas por medio de una alianza estratégica. Este modelo funciona con negocios que tienen públicos semejantes para sus productos/servicios, pero que no compiten de forma directa entre sí. Debe establecerse un acuerdo claro y detallado entre las partes, sobre responsabilidades, oferta y demás detalles de difusión.

Algunos de nuestros Co-Mkt son: Marketing Digital para emprendedores (junto a Endeavor), 28 Tips de SEO para impulsar tu sitio web en Google (junto a Hostgator),  Genera Leads sin dolores de cabeza (junto a Semrush) y Marketing de Contenidos para Resultados (junto a Rockcontent).

Los guest posts también son una estrategia interesante para ser explorada. Un guest post es un artículo que escribes para el blog de una empresa aliada. Ahora bien, para escoger el aliado y el tema puede aplicarse la misma sugerencia que dimos para el co-marketing: elegir una empresa que no sea competencia, pero que tenga el mismo público objetivo.

Algunos ejemplos de nuestros guest posts son: Métricas para blog: Lo que medimos y cómo analizamos los resultados (para Rockcontent), Checklist de Email: Qué hacer antes de enviar un Newsletter (para Doppler) y Caso de éxito: cómo utilizarlo como arma de ventas para FriendsLab.

Y tú, ¿ya comenzaste a soñar en grande? Si no, ¿qué esperas para empezar a hacerlo?

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