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Blog de Marketing Digital de Resultados

RD Station en español: Todo lo que necesitas saber sobre Marketing Digital y Ventas

Aún estás a tiempo de crecer tu empresa a través de Marketing Digital

Tu empresa necesita acompañar los cambios del mercado y los de tu público. Mira cómo por Internet puedes obtener una fuente consistente de resultados.

El Internet cambió de forma irreversible la manera de cómo las personas descubren, evalúan, comparan, recomiendan y aprenden sobre productos y servicios. Los consumidores hoy tienen acceso a una infinidad de informaciones que les permiten estar en control de todo el proceso de compra. Esto es muy visible cuando evaluamos nuestro propio día a día como consumidores (B2C) y también es tan real para el contexto de compras B2B. Diversas investigaciones indican que del 50 a 70% de todo el proceso de compra sucede en Internet antes de cualquier contacto con el cliente con alguna persona de empresa proveedora.

El proceso de compra ya cambió, pero la mayoría de las empresas aún no se han adaptado a esta realidad, especialmente en lo que se refiere a los procesos de Marketing y Ventas. En el modelo (playbook) antiguo, el Marketing era responsable por generar awareness, principalmente por medio de propaganda en los pocos canales donde el consumidor tenía acceso a la información.

Mientras tanto, el equipo de Ventas – trabajando de forma poco integrada con el Marketing – buscaban prospectar sus propias oportunidades e intentaban controlar y restringir al máximo el proceso con el cliente.

Este modelo simplemente ya no funciona más cuando el consumidor está en control de todo el proceso. Las empresas tienen gasto cada vez más con un proceso cada vez menos eficiente en generación de resultados.

No es extraño que diferentes fuentes de investigación con PYMES indican que crecer y generar nuevos negocios es siempre uno de los tres desafíos principales de cualquier negocio, y la mayoría de las empresas se siente impotente en este escenario donde el modelo que funcionó por 20 años ya no funciona más.

En contraste, las empresas modernas que más crecen son las que tienen un abordaje totalmente diferente. Externamente, estas empresas se preocupan en generar valor al educar su mercado, tanto de forma online en cuanto las interacciones personales, convirtiéndolas en una referencia y autoridad dentro del tema de su negocio.

Internamente, las áreas de Marketing y Ventas trabajan de forma integrada y con co-responsabilidades y previsibilidad sobre metas específicas de generación de oportunidades, ventas, ingresos y crecimiento.

Creo que el Marketing Digital tiene un papel fundamental en esta misión. A través de principios como el Marketing de Contenido, el uso de técnicas de atracción y conversión de visitantes en Leads, el Marketing se puede posicionar como un canal de referencia y de generación de oportunidades calificadas, mientras que Ventas puede aprovecharse de la inteligencia generada para hacer un abordaje educativo y eficiente encima de Leads cada vez más preparados e interesados en el producto o servicio de la empresa. Todo esto de forma bastante objetiva, medible y sustentable a largo plazo. Sin embargo, sabemos que esa misión puede no ser tan simple.

Por eso, hace 6 años RD Station comenzó a trabajar en Brasil con la misión de convertir el Marketing Digital simple, accesible y con resultados. Hoy, con más de 7,000 clientes, 1,000 aliados (agencias de Marketing Digital) y 250 mil visitas por mes en nuestro blog en portugués, podemos decir que hemos aprendido mucho no sólo es que trabajamos con lo que producimos usando el Marketing Digital para el crecimiento rápido de nuestro propio negocio, como también ayudando a empresas de diversos segmentos y tamaños a implementarlo de forma adecuada en sus propios negocios.

Compartir los principios, técnicas y consejos sobre Marketing Digital (especialmente la metodología de Inbound Marketing) es el objetivo de este blog.

Semanalmente, produciremos artículos y materiales ricos (eBooks, Webinars etc.) desde temas más técnicos como SEO, Email Marketing, Medios Sociales, Landing Pages, etc – hasta cuestiones más estructuradas que también son desafíos de las empresas, tales como contratar y entrenar a personas para tu equipo, hacer un presupuesto adecuado para las operaciones entre otros.

Esto es uno de los pasos de inversión consciente que estamos haciendo en contenido, equipo, producto y estructura de soporte para poder ayudar a más empresas en América Latina a crecer de forma previsible y escalable.

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