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4 tips para prepararte para el Buen Fin

Este fin de semana llega la séptima edición del Buen fin a México, considerada la más barata del año. Haz que tu empresa esté lista para convertir sus prospectos a clientes.

Aunque normalmente las empresas B2C son las que más se benefician de estas fechas, empresas B2B también pueden participar. En empresas con ventas complejas -como aquí en RD Station- anunciar este tipo de promoción puede ser una oportunidad de reactivar contactos de compra en meses pasados, además de acelerar negociaciones que están “on hold”. Además de eso, se pueden atraer personas que ya estaban interesadas en el producto y cerrar dentro de un ciclo de ventas más rápido de lo normal.

Por eso, te dejo unas recomendaciones de última hora que puedes hacer para prepararte en la llegada de este evento:

1. Evita las malas prácticas y crea promociones reales

En México, algunas empresas han tenido muy malas prácticas en el Buen Fin y esto ha causado bastante enojo en la mayoría de los consumidores. En años pasados, algunas tiendas aumentaban el precio semanas antes de la fecha para después disminuirlos creando una falsa impresión de un descuento, mientras que el precio que se pagaba terminaba siendo el mismo o incluso, algunas veces, un precio más caro por pensar que se estaba ahorrando.

Para que puedas evitar estas malas prácticas, crea solamente promociones y descuentos que puedas cumplir y sostener en tu empresa. Las promociones engañosas pueden perjudicar la credibilidad de tu marca.

Te recomiendo al seleccionar cuáles productos promocionar analizar lo siguiente:

  • Cuáles productos hay en mayor medida en tu inventario
  • Cuáles productos se venden “fácil” y te abren la puerta al cross selling
  • Cuál es el margen de descuento máximo que puedes ofrecer

A partir del resultado, empieza a crear tus estrategias de difusión:

2. Crea una Landing Page específica para el Buen fin

Una estrategia enfocada en la captación de contactos en esta fecha puede ser la creación de una Landing Page. Puedes crear esta página con un formulario en la que muestres un mensaje diciendo que solamente a las personas que se suscriban por ahí les llegarán antes  que a todos las promociones. Puede ser el primer día del Buen Fin a primera hora, (queda a tu consideración si 12:01am, 6:00am) esto te hará también diferenciarte sobre las mismas promociones que otras empresas, diferenciando de esas promociones de 12, 18 y 24 meses sin intereses, que no son nada nuevas.

3. Limpia tu base de contactos y comienza a anticipar que está llegando El Buen Fin…

Avísale a tus contactos (Leads) que vas a participar del Buen fin este año y que tendrás ofertas para ellos. Puede ser que estén interesados en tus productos y servicios pero pueden pensar que el precio es caro, por lo que puedes aprovechar y enviarles una notificación que en esos días tendrás precios más bajos.

Aquí te explicaré con un ejemplo: este año estuve trabajando con un e-commerce de Colombia que se estaba preparando para el “Memorial Day” un festivo en el que se hacen promociones y caía exactamente en un domingo. Entre sus preocupaciones estaban si sus usuarios iban a abrir su correo con las promociones ese día (Domingo no es el mejor día para mandar campañas de email, pues es fin de semana). Lo que decidimos, fue planear una estrategia anticipada 5 días antes (martes). para luego mandar una campaña a su base avisando que se anticiparan y se prepararan para los descuentos del domingo del “Memorial Day”.

Gracias a eso, su campaña del domingo de promociones tuvo la misma tasa de apertura y clic que la campaña de envío de anticipación del martes. Ellos lograron preparar a sus usuarios para las promociones que vendrían. Así como ellos, tú también puedes preparar a tus contactos para el Buen Fin.

4. Marketing + Ventas

Por  último, para los equipos de ventas, el Buen Fin es una oportunidad para volver a abordar contactos pasados, por Email Marketing o contactos en prospección para cerrar una venta a una velocidad más rápida. Por eso es muy importante la comunicación y el alineamiento entre Marketing y Ventas. Así, el equipo de ventas no hace ventas desalineadas o vende para contactos que no tienen un perfil ideal ni son calificados para comprar el producto. En el caso de ventas complejas, recomiendo que haya un acuerdo (Service Level Agreement o SLA), nosotros en RD Station trabajamos con uno, para que no se atraigan clientes, que en el corto plazo acabará dando churn (Cancelación).

No hay que olvidar también que en el caso del e-commerce, en todos los casos, el papel del vendedor lo tiene tu sitio web. Por eso, revisa que en todo tu sitio web estén las características de producto y la descripción de manera correcta. Si copias y pegas solamente la información de tu proveedor, te hará perder rankeamiento y algunas veces puedes tener informaciones incorrectas, por lo que debes verificar siempre que todo esté correcto. Recuerda que si algún visitante no encuentra la información que necesita, lo irá a buscar probablemente en la tienda de tu competencia.

Si eres un e-commerce y quieres seguir aprendiendo sobre cómo crecer a través de Marketing Digital te recomiendo leer también la serie que hicimos para prepararse para Black Friday y nuestro eBook de Inbound Marketing para E-commerce.


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Y si quieres saber un poco más sobre descuentos que tenemos sobre El Buen Fin, ¡ponte en contacto con nosotros! Nos encantará saber cómo te podemos ayudar a crecer. Hasta la próxima.

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