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7 errores en Email Marketing que pueden estar disminuyendo el compromiso de tus campañas

Entérate de varias prácticas que pueden estar afectando el rendimiento de cada uno de los correos que envías a tu base de Leads

El Email Marketing es una herramienta esencial para desarrollar las estrategias de Inbound Marketing.

Uno de los beneficios es el alcance: un email es la cosa más simple y fundamental que alguien puede tener en la internet y las personas ya tienen la herramienta totalmente incorporada a sus vidas.

No son pocas las personas que van más allá y hasta son compulsivas con su uso, pasando todo el tiempo con la caja de email abierta y viendo cada nuevo mensaje que llega. Eso es extremadamente común, principalmente en ambientes corporativos.

Sumado a eso, el hecho de que casi todo el mundo tiene un smartphone, hace que el email gane cada vez más fuerza. Además, los emails son una forma de contacto más directa y profunda. En redes como Twitter o Facebook, por ejemplo, se habla para todos y las diversas conversaciones se pierden unas entre otras.

En el email se consigue una atención exclusiva, diferentemente de lo que sucede en las redes sociales, en donde el volumen de informaciones paralelas (y, consecuentemente, la distracción) es mucho mayor.
Además de esos factores, el email es una herramienta que permite análisis asertivos y tests conclusivos.

A través del análisis de las tasas de apertura, respuesta, CTR y conversión de tus emails, es posible identificar la “salud” de tus campañas.

Es en el acompañamiento de esas tasas que vas a identificar si algo no está funcionando. Un mal desempeño en esas tasas significa, al final de cuentas, un problema: menos oportunidades siendo generadas para tu negocio.

Pensando en eso, reunimos 7 errores comunes que perjudican las tasas de compromiso de tu base con tus emails.

Campañas de Email Marketing

Un paso a paso para lanzar tus correos promocionales, newsletters y flujos de automatización sin errores

1 – No definir un remitente

¿Quién es el remitente de los emails en tus campañas? Estudios en las tasas de apertura de los emails muestran que confiar en el remitente es un factor importante que decidirá si un email es abierto o no.

Define el remitente, si será en nombre de tu empresa, servicio o de algún evangelizador y evita muchas alteraciones.

La consistencia y familiaridad con el nombre de tu marca ayudan a transmitir confianza para que tus emails sean abiertos futuramente.

2 – Trabajar el asunto de tu email en el último minuto

¿Cómo trabajar el copy en el asunto de tus emails? ¿Has invertido tanto tiempo para desarrollar una campaña para, en el último minuto, crear el asunto de tu email? No dejes para el final a uno de los principales influenciadores de la tasa de apertura.

Reserva algunos minutos para pensar en una lista de asuntos. Junta los 3 que consideres más interesantes y pide la opinión de una tercera persona. Certifica que el asunto de tus emails sea claro, que minimice el esfuerzo para que tu base entienda la oferta, despierte la curiosidad y haga que la base se interese por el asunto para que abra tu email.

3 – Usar “no-responda” en la dirección de email

Evita enviar emails con noresponda@tudominio.com. Estarás cerrando el canal de comunicación con tu base y puede ser frustrante para ellos en el caso de que necesiten entrar en contacto contigo.

La manera en cómo tu base interactúa con tus emails (incluyendo las respuestas) ayuda a determinar si tu email será entregado en el inbox o no.

4 – No definir un objetivo

Mantén tu contenido simple. El contenido de tu email debe tener como objetivo llevar al usuario a convertirse o comprar algo en una Landing Page. Por eso, no dejes el contenido pesado para la lectura. Entrega el valor para el usuario en pocos párrafos.

Garantiza que tienes un objetivo claro al enviar el email, trabajando contenido en torno a ese objetivo. Si el objetivo principal de tu email es la conversión en un material, evita links para sitios webs externos.

5 – Abusar del Hard Sell

Conoce el comportamiento de tu base primero para definir qué tipo de abordaje de ventas funciona más con la misma.

Cuando estés creando tus campañas, recuerda no forzar una venta, puesto que eso perjudicará el desempeño de tus emails.

6 – Usar “cualquier” imagen

Evita usar fotografías con baja calidad o fuera de contexto (y, dependiendo de tu caso, ¡no uses imágenes!). Las personas quieren hacer negocios con empresas de verdad, por eso, evita aquellas imágenes con escenarios, montajes y situaciones que no son reales.

Si es necesario, disponibiliza un tiempo extra para elegir la imagen ideal. Las ventajas del apego visual son igualmente proporcionales a las desventajas de una mala elección.

7- No mantener un modelo

Tal vez sientas la necesidad de cambiar las plantillas de tus campañas de email en un futuro. Es importante que esos cambios sean registrados para que acompañes el resultado de cada alteración y después consigas replicar lo que funciona. Haz micro experimentos en tus emails, alterando una variable cada vez.

Mantén la identidad de tus emails cuando te sientas satisfecho con los resultados. Una manera de evitar que tus emails sean borrados, es desarrollando una identidad visual en donde las personas puedan reconocer tus emails de inmediato.

Conclusión

El email continúa siendo uno de los principales canales de adquisición de nuevos usuarios y de retención de la base de Leads, manteniéndolos comprometidos con tu contenido. Es necesario tiempo y paciencia para construir una buena campaña. Espero que este post te haya ayudado a tener nuevas ideas sobre cómo mejorar tus campañas de email.

Si quieres profundizar en el tema, te sugiero la lectura del eBook Guía Práctica de Email Marketing. Ahora, me gustaría preguntarte: ¿cuáles errores ya cometiste o crees que están faltando en esta lista? ¡Utiliza los comentarios de abajo para compartirlos con nosotros!

Este post fue originalmente escrito por  en portugués y contiene adaptaciones hechas por el autor para el mercado de Latinoamérica y España.

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