Alexia Ohannessian é francesa, mora no Brasil e trabalha como diretora de marketing internacional em uma empresa norte-americana, uma configuração de fatores que a levou a compreender com propriedade os desafios que negócios enfrentam quando desejam entrar em mercados estrangeiros.
Internamente, na Trello, a dificuldade de se comunicar com colaboradores de culturas diferentes foi superada “por meio de muita educação, explicação e de gerar um clima de empatia, que faz com que as pessoas tentem se colocar no seu lugar”, conta.
Isso foi feito compartilhando conteúdos sobre diferenças culturais na empresa e realizando oficinas com quem entende do assunto.
Eu trouxe um especialista em diferenças culturais para explicar que um francês realmente vai cumprimentar uma pessoa diferente de um brasileiro, e que isso se chama cultura.
Também é importante conhecer o contexto do país para o qual se quer expandir, indo até lá e conhecendo pessoalmente o mercado — um processo que, para Alexia Ohannessian, demanda tempo e não pode ser feito às pressas.
Alexia Ohannessian foi palestrante do RD Summit 2017 (fizemos um resumo de sua palestra, que você pode conferir no post Domine o mundo: dicas para construir uma estratégia de marketing global de sucesso) e uma da convidadas a participar do Studio RD Summit.
Assista à entrevista completa:
Outros pontos comentados por Alexia Ohannessian foram:
- Como fazer a expansão internacional de uma empresa funcionar, mesmo com pessoas de culturas tão diversas;
- Dicas do que observar em um país antes de expandir para ele;
- Aprendizados que teve com a expansão internacional da Trello;
- Dicas para empresas que têm colaboradores trabalhando remotamente;
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