Twitter para empresas: dicas para fazer (e para não fazer) em 140 caracteres

Nayara D'Alama
Nayara D'Alama22 de agosto de 2014
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Nós já falamos há bastante tempo sobre motivos para usar o Twitter como ferramenta de marketing. De lá para cá a rede ganhou mais seguidores no Brasil e, apesar de ter perdido para o LinkedIn a segunda posição de mídia social mais usada no país, ainda é uma ótima opção para empresas que querem gerar tráfego qualificado, gerar Leads e interagir diretamente com o público.

Por permitir uma interação mais direta (bastando usar o @ na frente do nome de outro usuário), o Twitter é um bom canal para identificar e interagir com influenciadores. Essa é uma possibilidade de manter um relacionamento mais próximo daquelas pessoas com poder para influenciar outras sobre a sua marca, produtos e serviços.

Se o seu negócio está entrando agora nesse canal (ou já está nele há algum tempo, mas precisa de novas ideias), inspire-se nas dicas abaixo. Muitas delas usamos no Twitter da própria Resultados Digitais. (Siga-nos aqui!)

5 situações para aproveitar o Twitter

1 -  Para quem trabalha com produção de conteúdo e mantém um blog atualizado, esse é um excelente canal para disseminar seus posts novos e atrair visitantes para o seu site. Muitas pessoas usam o Twitter para acompanhar novidades e se manter atualizadas. Veja como a @agenciamestre faz isso:

twitter Agencia Mestre

Além disso, se o público gostar do conteúdo, são grandes a chance de retuitar o post e aumentar seu alcance para outros usuários.

2 - Além de posts no blog, o Twitter é uma boa opção para a divulgação de ofertas em Landing Pages.

Twitter Scup

Aliás, o uso de pagamento social no Twitter para Landing Pages é ótimo para viralizar ofertas da sua empresa. Veja mais sobre o tema aqui.

3 - Saiu uma notícia da sua empresa em algum meio de comunicação? Um prêmio de reconhecimento? Uma entrevista ou artigo? Aproveite o Twitter para divulgar esse conteúdo.

4 - Sua empresa vai participar ou promover algum evento? Que tal divulgar usando uma #hashtag específica?

TwitterMktBraisl

Durante o evento também use o canal para disseminar o que está acontecendo em tempo real. O uso da hashtag facilita ao público acompanhar as novidades e interagir.

5 - Se o blog da sua empresa tem um acervo grande de conteúdo, reaquecer esse material é uma boa opção para atrair tráfego. Essa é uma prática que usamos bastante aqui na Resultados Digitais.

Twitter Resultados Digitais

Apenas tome cuidado para não publicar conteúdos que já estejam desatualizados.

5 maneiras de escrever um tuite  

Em geral o feed de notícias dos usuários no Twitter é muito dinâmico e cheio de atualizações, o que torna um desafio chamar a atenção com apenas 140 caracteres. Por isso, separamos algumas alternativas para deixar seus posts mais atrativos:

1 - Use perguntas:

tweet isso
tweet isso
tweet isso
tweet isso
tweet isso

 Sua empresa não quer ficar para trás no Twitter, né? Veja aqui tudo o que você precisa saber sobre a rede.

Quer saber como eu fiz os exemplos de tuites acima ficarem "retuitáveis"? Veja este post em que ensinamos a criar um botão Tweetar.

E o que sua empresa não deve fazer no Twitter?

Muitas vezes indicar o que não se deve fazer é tão importante quanto a recomendação de boas práticas. Isso vale para o Twitter, pois há alguns erros graves que a sua empresa deve sempre evitar:

- Não bombardear seguidores com conteúdo de venda

Você gosta de usuários que só falam de si e que não compartilham nada que possa agregar para você? O perfil da sua empresa não pode agir dessa maneira e só postar tuites relacionados ao seu produto ou serviço.

Compartilhe conteúdo interessante, educativo e relacionado ao seu mercado. Algo que seja relevante para o público. Dessa forma você aumenta a chance de receber retuites e ganhar novos seguidores.

- Não interagir com seus seguidores

Uma das principais características do Twitter é ser um canal de conversa entre empresa e seguidores. Se um usuário inicia um diálogo ele espera um resposta (e rápida). Não interagir com o público pode decepcioná-lo e fazer sua empresa perder potenciais clientes. Portanto, lembre-se de monitorar novas menções diariamente.

- Exagerar nas abreviações

Ok, sabemos que 140 muitas vezes não é o suficiente para expressar tudo o que queremos, + isso ñ é motivo p/ escrever assim, pfv. Procure sintetizar ao máximo a sua mensagem.

Caso não consiga, existem soluçõe com o o TwitLonger. Mas se o objetivo da rede são mensagens curtas, procure respeitar essa característica. ;)

Dica extra: Twitter Cards

Já ouviu falar nas Twitter Cards? Elas são uma opção do Twitter para agregar conteúdos extras em tuites que têm links para uma página, como o título da página, foto, vídeo, etc. Veja um exemplo abaixo:

Twitter Cards

Além de deixar o conteúdo mais atrativo e ganhar destaque dos demais tuites, você tem mais chances de gerar tráfego para seu site. Uma maneira interessante de ir além dos 140 caracteres.

Para isso, é preciso adicionar algumas linhas de código nas páginas do seu site. Veja os 7 tipos de cards e o passo a passo de como habilitá-las. (Plataformas como o Wordpress têm plugins que facilitam isso.)

A sua empresa usa o Twitter? Tem alguma outra dica que gostaria de compartilhar? Deixe o seu comentário abaixo.

Nayara D'Alama

Nayara D'Alama

Quem escreveu este post

Trabalhou na Resultados Digitais entre agosto de 2013 e setembro de 2019, desenvolvendo diversos projetos nos times de Marketing e de Expansão Internacional.

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