A RD Station realizou uma pesquisa abrangente, entrevistando mais de 1.800 profissionais de Marketing de todo o país, que ajudaram a entender o atual cenário e a projetar tendências para o futuro.
A definição clara de metas é crucial para qualquer estratégia de Marketing, concorda? Apesar da maioria dos gestores saberem disso, ainda há quem faça o contrário. Mas, deixar as metas de lado é considerado alarmante, já que pode causar a queda das Vendas, prejuízos para o caixa, fracassos em promoções e até dificuldades de expansão e manutenção dos negócios.
E a falta de metas é um dos pontos em destaque do Panorama de Marketing 2024. Entre outros dados, a pesquisa da RD Station indicou que 36% das empresas não têm metas de Marketing definidas.
Se esse é o caso da sua empresa, ou se você até definiu metas mas não as atingiu, que tal um exercício? Estabeleça a meta de ler o artigo até o final para saber quais outros destaques do levantamento podem servir de guia na geração de insights para seu negócio. Combinado?
Dados e insights do Panorama de Marketing 2023
A RD Station realizou mais uma edição da pesquisa Panorama de Marketing com o objetivo de entender como está o cenário nacional dos mais diversos tamanhos de empresa e segmentos. E, a partir disso, disponibilizar dados para empreendedores e gestores da área usarem como benchmark para aprimorar suas estratégias.
Para chegar a todos os dados que você vai ver, entrevistamos 3.311 profissionais, 1.827 de Marketing e 1.484 de Vendas. (...) Também trouxemos dados de nossas ferramentas, o RD Station Marketing e o RD Station CRM - foram bilhões de conversões e dados analisados.
— Juliano Tubino, CEO RD Station
A seguir, confira alguns dos dados e insights do Panorama de Marketing 2024, mas você também pode acessar a pesquisa completa agora, gratuitamente!
A importância de definir metas no Marketing
As metas são o norte de qualquer estratégia de negócios, e no Marketing não é diferente. Elas direcionam esforços, ajudam a mensurar resultados e indicam onde é preciso melhorar. A pesquisa da RD Station revela como as empresas brasileiras estão definindo e alcançando suas metas de Marketing, mostrando um cenário de desafios e oportunidades.
Veja os principais dados encontrados no Panorama de Marketing 2024:
- 75% das empresas não alcançaram metas de Marketing em 2023.
- No entanto, 78% têm expectativa de crescimento para 2024.
- Apenas 49% têm mais investimentos para este ano.
A ausência de metas entre os times de Marketing aumentou de 25% para 36% de 2022 para 2023, diminuição preocupante nesse cenário. Isto porque, sem diretrizes claras, as empresas correm o risco de perder o foco e passar por mais dificuldades na conquista dos resultados desejados.
Qual é o foco para 2024?
Os dados do Panorama de Marketing revelam que o principal objetivo do setor para 2024 é gerar mais demanda para Vendas, com 34% dos respondentes priorizando essa meta.
No entanto, para alcançar esse objetivo, será essencial evoluir as estratégias, para aumentar a geração de Leads qualificados e melhorar as taxas de conversão. Outra necessidade é estreitar a colaboração com os times de Vendas, para alinhar os esforços na mesma direção.
Por outro lado, quase um terço dos respondentes (29%) prioriza o aumento do reconhecimento da marca. As ações para atingir esse objetivo podem incluir campanhas de Branding, presença em eventos e conferências, parcerias estratégicas e investimentos em mídia social e relações públicas.
Já inovar nas estratégias de Marketing Digital é um objetivo significativo para 15% dos profissionais de Marketing. E esse movimento pode incluir:
- adoção de novas tecnologias e plataformas;
- experimentação com formatos de conteúdo emergentes;
- uso de Inteligência Artificial para personalização e Automação de Marketing.
Inteligência Artificial no Marketing
A era digital trouxe uma infinidade de ferramentas para auxiliar os profissionais de Marketing. No entanto, com tantas opções, surgem também desafios. O Panorama de Marketing 2024 destaca a crescente importância da Inteligência Artificial e aponta os principais usos dessa tecnologia.
- 55% dos times de Marketing já usam IA nas estratégias e ações
- Criação de conteúdo e copy, planejamento e personalização de campanhas são os principais usos da IA no Marketing.
Mais da metade das empresas já inseriram a IA em suas rotinas, experimentando benefícios como facilidade em criar textos e aumento da produtividade. No entanto, essa tecnologia pode ser mais explorada, já que muitas ferramentas com IA embutida oferecem funções adicionais e estratégicas. Entre elas, análise de dados, geração de insights, segmentação de base e envio de emails nos melhores horários.
Um exemplo é o próprio RD Station Marketing, que conta com envio inteligente de Emails e a Lista Inteligente de Leads (que você vê abaixo), entre outras funcionalidades, como a criação de legendas e títulos com IA. Se você quiser experimentar, aproveite para começar seu teste gratuito agora!
Essas funcionalidades avançadas podem transformar a eficácia das campanhas de Marketing, oferecendo uma abordagem mais inteligente e direcionada.
Canais e estratégias de Marketing Digital
O Marketing Digital é um campo amplo, consolidado, mas em constante evolução. Por isso, com tantos canais e estratégias disponíveis, é essencial saber onde investir. Os dados do Panorama de Marketing 2024 mostram as tendências e preferências das empresas brasileiras, indicando os caminhos mais promissores para alcançar o público-alvo. Veja os principais dados:
- O inbound Marketing continua em alta, com 91% dos entrevistados utilizando-o de alguma forma.
- Redes sociais (87%), WhatsApp (65%), Mídias Pagas (59%) e Email (53%) são os canais de Marketing usados com mais frequência pelos times.
Alguns canais, como redes sociais e email, continuam sendo a preferência de boa parte das equipes de Marketing. No entanto, o WhatsApp foi o único canal em crescimento no uso frequente de 2022 para 2023. E isso pode demonstrar um movimento para canais que geram mais proximidade entre o público e as empresas.
No entanto, abrir mão de um canal consolidado para explorar outro pode ser perigoso. Por isso, o ideal pode ser estruturar a operação primeiro, para depois abrir espaço para novas estratégias.
Uso do WhatsApp no Marketing conversacional
Ainda falando sobre o WhatsApp, a plataforma revolucionou a forma como nos comunicamos, e no mundo dos negócios não foi diferente. O aplicativo se tornou uma ferramenta poderosa de Marketing conversacional.
Nesse sentido, o Panorama de Marketing 2024 também revela como as empresas estão utilizando o WhatsApp e quais são as melhores práticas e desafios enfrentados. Veja os principais dados:
- 70% das empresas usam WhatsApp de alguma forma em suas estratégias e apenas 15% dizem não usar o WhatsApp.
- 45% ainda fazem uso manual do WhatsApp, enquanto 34% usam plataformas para integrá-lo a outros canais digitais.
- 44% captam Leads com botão de WhatsApp e apenas 20% usam a plataforma com automações em campanhas para bases.
O uso predominante do WhatsApp entre os brasileiros evidencia sua importância, mas ainda é baixa a adoção de soluções capazes de integrar a plataforma a outras ferramentas e canais de atendimento. O mesmo vale para automação e captação de Leads.
📖 Leia também: WhatStation: descubra como turbinar suas vendas via WhatsApp
Conexão entre Marketing e Vendas
Marketing e Vendas são dois lados da mesma moeda. Quando trabalham em sintonia, os resultados são potencializados. Mesmo que esse fato não seja novidade, o Panorama de Marketing revela que muitas empresas ainda enfrentam desafios para integrar esses dois times. E entender esses desafios é o primeiro passo para superá-los.
Veja os principais dados:
- Apenas 15% sentem que há uma integração satisfatória entre os times de Marketing e Vendas.
- 62% dos times não possuem um Service Level Agreement (SLA) bem definido.
A falta de integração entre Marketing e Vendas é um obstáculo para muitas empresas. E a falta de proximidade e, principalmente, de um SLA entre eles pode explicar essa dificuldade. Por isso, estabelecer acordos e promover a colaboração pode ser a solução para ter as duas operações caminhando juntas.
📖 Leia também: Panorama de Vendas: 74% das empresas não bateram metas de Vendas em 2023
Tendências do Marketing
O Marketing está sempre em movimento, com novas tendências surgindo a cada momento e ganhando protagonismo com rapidez. Estar à frente e saber em quais tendências apostar pode ser o diferencial para o sucesso.
Por isso, o Panorama de Marketing oferece um vislumbre do que esperar para o futuro e para onde as empresas estão direcionando seus esforços. Veja quais são as principais tendências para o próximo ano:
- 61% das empresas acreditam que o uso da Inteligência Artificial continua sendo tendência.
- 40% apostam na atuação Omnichanel, com ampliação de canais de contato.
- 38% acreditam no Social Selling, ou venda por meio de redes sociais.
- 38% ainda enxergam o conteúdo em vídeo como tendência.
A Inteligência Artificial e a atuação Omnichannel são os grandes destaques quando falamos no futuro próximo do Marketing. Por isso, as empresas que não adotarem essas tendências mais cedo poderão ficar para trás.
📖 Veja também: Tendências de Marketing Digital para 2024: conheça as 10 apostas da RD Station
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