Instagram Direct: como vender mais com essa função

Além de usar para vendas, é uma ferramenta muito útil para construir um sólido relacionamento com os seguidores da empresa

Bume
Bume28 de julho de 2018
Transforme seu público das redes sociais em Leads!

Instagram Direct é um recurso que permite trocar mensagens e fotos de forma privada com seus seguidores. Está disponível tanto para os perfis comerciais quanto para os pessoais. O Instagram Direct também registra as interações que são feitas pelos usuários com seus stories, abrindo mais uma oportunidade de diálogo.


Em vez de ler, que tal ouvir o artigo? Experimente no player abaixo:

Quando o assunto é vender mais, muitas empresas pensam logo em anúncios, Marketing de Conteúdo, divulgação e atração de clientes.

Mas vender mais não é só isso. Significa tecer processos e construir um bom relacionamento com o público de maneira geral.

Nesse contexto, as mensagens diretas do Instagram são uma excelente ferramenta para otimizar os seus resultados em vendas pela rede.

Também chamado de Instagram Direct, a função permite que sua empresa se aproxime dos seguidores, além de direcioná-los à páginas de conversão e atrair a atenção deles para o seu produto.

O Instagram é uma rede social muito importante para as empresas nos tempos atuais. É um dos canais onde você mais tem potencial para alcançar pessoas com baixo investimento, tendo em vista que seu número de usuários chegou a 1 bilhão em 2018.

A seguir, vamos falar sobre o Instagram Direct. Mas se quiser ir além e conhecer mais sobre como essa rede social pode ajudar sua empresa, leia nosso Guia do Instagram para negócios.

Guia do Instagram para Negócios

Mais do que curtidas: aprenda a fechar vendas com o Instagram. Saiba como gerar Leads, ganhar seguidores e até fazer anúncios certeiros.

  • Sua inscrição é gratuita
  • Ao informar meus dados, eu concordo com a Política de privacidade.

* Você pode alterar suas permissões de comunicação a qualquer tempo.

O que é Instagram Direct?

Basicamente, é um recurso que permite trocar mensagens e fotos de forma privada com os seguidores. Está disponível tanto para os perfis comerciais, quanto para os pessoais. O Instagram Direct também registra as interações que são feitas pelos usuários com seus stories, abrindo mais uma oportunidade de diálogo.

Quando o assunto é engajamento, o poder de trocar as mensagens diretas com os seus seguidores é algo que não deve ser ignorado. O Instagram é uma das redes sociais mais usadas no Brasil, e alcançou, segundo dados de uma pesquisa feita pela SocialBakers, um potencial de engajamento de 400% a mais que o Facebook. Podemos, então, afirmar que é a rede que mais proporciona interação entre usuários.

Mais do que isso: de acordo com os mesmos dados, dos 800 milhões de usuários, 80% deles interage com perfis comerciais diariamente. Isso significa que a rede é um solo fértil para relacionamento com o público.

Como o Instagram Direct vai ajudar?

Confira algumas das formas com que o Instagram Direct pode ajudar a aumentar suas vendas, além de assegurar a fidelidade e retenção dos clientes atuais.

Crie um relacionamento

É comum que os seguidores entrem em contato para saber sobre as suas novidades de estoque, preços e outras informações. Mas também é comum entrarem em contato para terem informações sobre produtos já adquiridos, pedidos em andamento, entre outros.

Em ambos os casos, estamos falando de relacionamento.

Para a primeira situação exemplificada, obviamente, esse contato pode gerar uma nova venda. Já para a segunda, interagir positivamente com clientes que já compraram promove a satisfação, uma boa experiência com a sua empresa, uma avaliação positiva desse cliente e, também, a indicação de seu atendimento e produtos a outras pessoas.

Além disso, fideliza-o. Possivelmente voltará a comprar de você, já que se sente seguro e bem atendido pela sua empresa.

Ofereça suporte

Pela mesma linha de raciocínio, atender clientes pelas direct messages é uma forma de prestar suporte para que ele consiga finalizar um pedido ou obter mais informações sobre o produto que já possui.

Esse canal significa instantaneidade e agilidade para responder perguntas. Essas qualidades são muito apreciadas pelo consumidor atual, tendo em vista que, com a evolução da tecnologia e métodos de compra, tornaram-se mais imediatistas e prezam pela comodidade.

A boa qualidade na prestação de suporte transforma o seu relacionamento com o cliente, promovendo a retenção e fidelização das quais já falamos.

RD Station

Transforme seus seguidores no Instagram em clientes com o RD Station Marketing

O RD Station Marketing é a melhor ferramenta para automação de Marketing Digital tudo-em-um para sua empresa. Com ele, seus seguidores no Instagram poderão dar um próximo passo e receber mais conteúdo sobre o seu negócio, virando clientes! Faça um teste gratuito de 10 dias.

  • Ao preencher o formulário, concordo * em receber comunicações de acordo com meus interesses.
  • Ao informar meus dados, eu concordo com a Política de privacidade.

* Você pode alterar suas permissões de comunicação a qualquer tempo.

Como fazer a gestão do Instagram Direct?

Você deve estar pensando o quanto isso pode ser difícil. Depois de tantas orientações sobre a importância de ter muitos seguidores e manter o engajamento com todos, administrar chats pode custar a dedicação de muito tempo e dinheiro.

Mas, atualmente, há recursos tecnológicos extremamente baratos e que otimizam toda a gestão do Instagram. Não somente para as mensagens diretas, mas também para o aumentar seguidores e profissionalizar a sua gestão com relatórios de desempenho e dashboard de acompanhamento.

Ferramentas de automação como o Bume, permitem o agendamento de postagens e a interação com as publicações dos seus seguidores e envio de DM automática. Elas são essenciais porque otimizam o processo, tornando-o bem mais barato do que contratar pessoas para cuidar dessa gestão.

Vantagens de usar o Instagram Direct

Para melhorar o resultado em vendas, que é o principal objetivo, o uso desse recurso para se comunicar com os seguidores proporciona outros benefícios, como:

  • Dar mais credibilidade à sua página;
  • Ampliar o seu engajamento;
  • Ampliar o seu alcance de seguidores;
  • Proporcionar mais relacionamento.

O Instagram Direct é uma forma de vender mais pela rede social, além de construir um sólido relacionamento com os seguidores. Também é possível compreender que não é necessário aumentar os custos da empresa, tendo em vista que a automação do Instagram oferece praticidade e resultados excelentes de interações otimizadas.

Agora que você conhece uma das formas de melhorar os seus resultados em vendas com essa rede social que tanto cresce, é importante criar uma boa estratégia para conseguir ainda mais! Sabemos que, no início, pode ser difícil planejar algo.

Por isso, acesse nosso eBook de Introdução ao Marketing no Instagram! Esse conteúdo é um atalho para que você comece agora a potencializar seus números!

eBook: Introdução ao Marketing no Instagram

Veja como aproveitar essa rede social para extrair mais resultados para o seu negócio

  • Sua inscrição é gratuita
  • Ao informar meus dados, eu concordo com a Política de privacidade.

* Você pode alterar suas permissões de comunicação a qualquer tempo.

Guest Post escrito pela equipe do Blog Marketing nas Redes Sociais, um blog que ajuda milhares de empresas a impulsionarem seus negócios e suas vendas usando as redes sociais.

Bume

Bume

Veja também

Marketing
Product Marketing Manager: conheça a função, saiba o que ela faz e por onde começar na área
Marketing
Taxa de Churn: o que é e dicas essenciais para reduzi-la
Marketing
Dia da Mulher: conheça 11 profissionais que têm feito a diferença no mundo do Marketing Digital e da tecnologia