Marketing de Conteúdo Multilíngue: como aumentar o alcance global da sua empresa

Entenda como o Marketing de Conteúdo Multilíngue pode contribuir para a expansão da sua empresa e quais são as estratégias utilizadas para maior alcance

Rodrigo Demétrio
Rodrigo Demétrio24 de julho de 2023
Lançamento dos Panoramas de Vendas 2024

O Marketing de Conteúdo multilíngue é uma estratégia eficaz para educar o público de outros países. Vivemos em uma era em que as barreiras geográficas se tornaram diluídas, devido à internet e ao crescimento das redes sociais. 

Consequentemente, as empresas podem adotar estratégias de expansão de forma global. Para ter essa presença internacional, o conteúdo precisa ser adaptado para diferentes idiomas e culturas. 

Nesse cenário, existem diversas vantagens e desafios para as empresas que desejam conseguir boas oportunidades de negócios. 

E essa é uma estratégia que ainda ganha espaço. Isso porque 60% das empresas que têm presença global não possuem uma estratégia abrangente de marketing multilíngue.

Então, confira nosso guia completo sobre a importância do marketing em outros países, quais estratégias adotar e como conseguir bons resultados. Boa leitura!

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Benefícios do Marketing de Conteúdo Multilíngue

São muitos os benefícios de buscar o crescimento da empresa no exterior. Além de construir a credibilidade da marca em diferentes mercados, é uma forma de aumentar as conversões.

Alcance global

Para você ter uma ideia, apenas 1% da população é fluente em inglês no Brasil. No mundo, 1,5 bilhão de pessoas falam inglês como primeira ou segunda língua, segundo o Statistics & Data, o que representa menos de 20% da população mundial. 

O Marketing de Conteúdo Multilíngue serve para preencher essa lacuna e permite que sua empresa tenha maior presença em termos globais.

Engajamento do público

Ao criar conteúdo em vários idiomas, sua empresa pode se conectar com seu público em um nível mais profundo na língua nativa. Desta forma, há mais engajamento do público.

E, vale lembrar, existem muitos termos que não são traduzíveis em certos países. Por exemplo:

  • Saudade (português) - um sentimento de nostalgia ou saudade de algo ou alguém que está ausente.
  • Gezellig (holandês) - um sentimento de aconchego, conforto e intimidade, muitas vezes associado a estar com amigos e familiares.
  • Kalsarikännit (finlandês) - o ato de ficar em casa sozinho, vestindo apenas roupas íntimas e bebendo álcool.
  • Gigil (filipino) - a sensação de vontade de apertar algo adorável ou alguém.

Esses termos mostram como diferentes culturas têm maneiras únicas de expressar emoções e situações que podem não ter uma tradução exata em outras línguas.

Além dessas peculiaridades idiomáticas, muitas vezes uma pessoa gosta de consumir conteúdos de uma marca em inglês, por exemplo, mas não é fluente e não se sente confortável em interagir, comentar e compartilhar conteúdos.

Melhoria da reputação e da credibilidade

O Marketing de Conteúdo Multilíngue pode melhorar a reputação e a credibilidade da sua empresa. Fornecer conteúdo relevante e útil em outras línguas é uma forma de mostrar que ela valoriza e respeita a diversidade cultural. 

Outro ponto positivo é que, se uma empresa busca reconhecimento em outros locais, é um sinal de que a marca já está consolidada em seu país e busca crescimento. 

SEO internacional

SEO internacional é a prática de otimizar um site para melhorar sua visibilidade e classificação nos resultados de pesquisa globais, direcionando mercados e idiomas específicos.

Melhorar a visibilidade da empresa nos resultados de pesquisas internacionais é outra vantagem. Assim, o potencial de expansão se torna bastante escalável.

Consequentemente, consegue-se um aumento no tráfego orgânico e oportunidades de negócios em nível internacional.

Aumento em conversões e vendas

Aumentar as conversões e vendas é o que as empresas desejam. Afinal, é exatamente isso que garante a existência de um empreendimento, seja físico ou digital.

O conteúdo multilíngue ajuda nas conversões e vendas ao permitir o alcance da comunicação de maneira eficaz com uma audiência global diversificada. 

Ao oferecer conteúdo na língua nativa dos seus clientes, você cria uma experiência mais personalizada e relevante, aumentando a confiança e o engajamento. 

Isso pode levar a um aumento na taxa de conversão, pois os clientes se sentem mais confortáveis em realizar compras e interagir com seu site quando podem entender completamente o que estão vendo. 

Além disso, um conteúdo multilíngue bem otimizado também melhora a visibilidade nos resultados de pesquisa em diferentes idiomas, ampliando seu alcance e atraindo potenciais clientes internacionais.

A presença em outros países é uma forma de se tornar mais competitivo e de contornar a própria concorrência no país de origem.

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Desafios do Marketing de Conteúdo Multilíngue

Assim como existem benefícios, há também alguns desafios. Na atuação em outros países, é preciso lidar com especificidades regionais que vão além do idioma. 

Barreiras linguísticas e culturais

Entre os desafios do Marketing de Conteúdo Multilíngue, estão as barreiras linguísticas e culturais. É importante garantir que o conteúdo seja traduzido de forma inteligível, para que não haja mal-entendidos ou até mesmo ofensas culturais. 

Por  exemplo, alguns países podem ter preferências alimentares muito específicas, como na China. As cores também têm significados que variam em diferentes culturas: branco simboliza paz no Ocidente, mas simboliza morte em algumas culturas orientais.

Diferentes culturas têm diferentes valores e normas, o que pode afetar a forma como o conteúdo é recebido.

Variações no comportamento do consumidor

Em diferentes países, existem variações no comportamento de consumo. Ou seja, outras regiões podem ter diferentes preferências de conteúdo ou por determinados produtos.

A realidade econômica também se altera de um país para outro. Desde o início da pandemia e após a Guerra na Ucrânia, houve aumento da inflação em todo o mundo, mas alguns sentiram mais impacto do que outros. 

Segundo dados do FMI, a China deverá ter um crescimento do PIB de 5,2% em 2023, enquanto a Argentina deverá crescer apenas 0,2%. Esses cenários diversos se refletem sobre o comércio e as empresas.

É importante adaptar a estratégia de Marketing de Conteúdo para atender às necessidades de cada mercado.

Como fazer o planejamento de conteúdo multilíngue

Sabemos que o Marketing de Conteúdo demanda planejamento, independentemente do local de atuação. Warren Buffet disse certa vez: “alguém está sentado na sombra hoje porque alguém plantou uma árvore há muito tempo”. 

Ou seja, é a partir do planejamento que será possível fazer previsões do crescimento da empresa. 

Defina objetivos e estratégias

O primeiro passo para o planejamento de Marketing de Conteúdo Multilíngue é definir objetivos e estratégias

É essencial entender por que você está criando conteúdo em vários idiomas e como isso se encaixa em sua estratégia empresarial. Isso vai garantir que seu conteúdo seja relevante e útil para seu público em cada país.

Identifique o público-alvo para cada idioma

O próximo passo é identificar o público-alvo local. Assim, será possível entender as necessidades, preferências e as dores do consumidor naquele mercado. 

Confira algumas formas de definir o público-alvo de outra região:

  • Realizar pesquisas de mercado;
  • Analisar dados demográficos, como idade, gênero, renda e estado civil;
  • Observar as tendências culturais e de comportamento, como as preferências de estilo de vida, hábitos de consumo e valores;
  • Analisar a concorrência local para entender como outras marcas estão se posicionando.
  • Trabalhar com profissionais locais, como agências de marketing ou consultores, que possam fornecer informações sobre aquele mercado e ajudá-lo a adaptar sua mensagem.

Analise a concorrência

Analisar a concorrência ajuda as empresas a identificar lacunas em seu próprio conteúdo e nas estratégias de marketing, bem como desenvolver oportunidades para se destacar.

Você pode verificar, por exemplo, quais tópicos estão sendo abordados, em que mídias e para qual público. 

Isso inclui análises de estratégias de mídia social, estratégias de email marketing e o próprio posicionamento de outras empresas.

Marketing de Conteúdo Multilingue

Como produzir conteúdo de Marketing Multilíngue

Produzir conteúdo para outros países é a etapa prática do marketing de conteúdo no exterior. Para isso, é preciso entender algumas questões. Confira!

Faça tradução e localização

É indispensável garantir que o conteúdo seja traduzido com precisão e que a cultura do país seja considerada. 

A tradução é o processo de converter um texto de um idioma para outro, mantendo o significado original do texto. No entanto, apenas a tradução não é suficiente para adaptar completamente o conteúdo a um público-alvo específico.

Por isso mesmo deve-se considerar a localização, que é um processo mais abrangente. Ela inclui a tradução e a adaptação do conteúdo para se adequar à cultura e ao contexto daquela população. 

Faça adaptação cultural e considerações regionais

As normas sociais e comportamentais de cada país devem ser consideradas ao fazer Marketing de Conteúdo Multilíngue. Por exemplo, a forma como as pessoas se cumprimentam ou se comunicam pode variar de acordo com a cultura. 

No Japão, é comum fazer uma reverência ao cumprimentar alguém, chamada de "ojigi". A profundidade da reverência pode variar dependendo da situação. Por sua vez, na França é comum cumprimentar com um beijo no rosto, chamado de "la bise", como acontece também no Brasil. 

Na Índia, é comum cumprimentar com as mãos juntas em uma posição de oração, chamada de "namaste". Como a criação de conteúdos muitas vezes envolve imagens ou vídeos, é bom entender essas diferenças para que a mensagem seja adaptada. 

Garanta qualidade na revisão

A qualidade é importante na produção de conteúdo multilíngue. É importante garantir que o conteúdo seja revisado adequadamente, para evitar erros em outro idioma. Afinal, você quer garantir que seu conteúdo seja profissional e de alta qualidade, certo?

Garantir qualidade na revisão em uma estratégia de conteúdo multilíngue é crucial por várias razões:

  • Precisão e clareza: A qualidade da tradução e revisão é essencial para garantir que o conteúdo seja preciso, claro e compreensível para o público-alvo. Erros de tradução podem levar a mal-entendidos, confusão e até mesmo prejudicar a reputação da marca.
  • Consistência da marca: Uma revisão cuidadosa ajuda a manter a consistência da marca em diferentes idiomas. Isso inclui a terminologia, estilo de escrita, tom de voz e mensagem da marca. Uma comunicação consistente fortalece a identidade da marca e aumenta a confiança dos consumidores.
  • SEO multilíngue: Uma revisão cuidadosa considera as melhores práticas de SEO em diferentes idiomas. Isso envolve otimização de palavras-chave, estrutura de URL, meta tags e outros elementos importantes para melhorar a visibilidade do conteúdo nos motores de busca locais.
  • Credibilidade e confiança: Conteúdo de qualidade transmite credibilidade e confiança aos leitores. Uma revisão rigorosa reduz erros gramaticais, ortográficos e de pontuação, transmitindo uma imagem profissional e confiável da marca.
  • Satisfação do cliente: Um conteúdo multilíngue bem revisado garante uma experiência positiva para o cliente. Clientes satisfeitos com a qualidade do conteúdo são mais propensos a se engajar, compartilhar e converter, resultando em um impacto positivo nas conversões e vendas.

A qualidade na revisão do conteúdo multilíngue ajuda a fortalecer a presença da marca em diferentes mercados, aumentar a confiança dos consumidores e impulsionar as conversões e vendas.

Otimização de SEO Multilíngue

O SEO (Search Engine Optimization) é importante porque ajuda as empresas a melhorar sua visibilidade e classificação nos resultados de pesquisa orgânica dos motores de busca, como o Google. Vamos entender agora alguns passos importantes.

Faça uma pesquisa de palavras-chave em diferentes idiomas

A pesquisa de palavras-chave tem por objetivo garantir que seu conteúdo seja otimizado para as pesquisas em buscadores.

Desta forma, haverá maior tráfego a partir dos resultados de pesquisa se o conteúdo estiver bem posicionado.

Usando ferramentas de SEO como Ahrefs e Semrush, você consegue rastrear termos relevantes para a sua marca em vários idiomas, inclusive aqueles que seus concorrentes estão mirando.

O RD Station Marketing conta com um painel de palavras-chave com tecnologia da Semrush. Veja um vídeo abaixo e clique aqui para testar e saber mais.

Estrutura de URL e Meta Tags

Lembre-se de utilizar a estrutura correta de URL e meta tags em cada idioma. Isso ajudará os motores de busca a entender que seu conteúdo é relevante para pesquisas nos respectivos países.

Ao decidir sobre a estrutura do URL para um site multilíngue, existem várias opções a serem consideradas: ccTLDs, subpastas, subdomínios e URLs parametrizados. Cada opção tem seus prós e contras, e é importante escolher aquela que melhor se alinha aos objetivos e às necessidades do site.

ccTLDs (Country code top-level domain)

Os ccTLDs são domínios de nível superior específicos de um país ou região, como .br para o Brasil ou .fr para a França.

Essa opção é popular porque os usuários estão familiarizados com o domínio de seu país e isso gera confiança. No entanto, adquirir vários domínios pode ser caro e pode diluir o PageRank ao dividir o conteúdo em diferentes domínios.

Subpasta

As subpastas são um método comum e popular entre os SEOs e webmasters. Todo o conteúdo é mantido em um único domínio, facilitando a criação e a alteração de páginas. 

Por exemplo, suponha que o domínio principal seja "example.com". Para oferecer versões em diferentes idiomas, cada versão pode ser colocada em uma subpasta específica, como "example.com/pt" para a versão em português, "example.com/es" para a versão em espanhol e assim por diante.

A instalação de tags de análise e o rastreamento também são simplificados. Embora os usuários possam não estar tão familiarizados com a estrutura de URL das subpastas, essa opção oferece simplicidade e facilidade de gerenciamento.

Subdomínios

Os subdomínios permitem nomenclatura personalizável, como france.example.com, e também possibilitam o uso de hospedagem localizada. No entanto, assim como os ccTLDs, manter vários subdomínios pode ser tecnicamente desafiador e os usuários podem não estar tão familiarizados com essa estrutura de URL.

URLs parametrizados

URLs parametrizadas, com parâmetros como example.com?page=123, devem ser evitados. Eles não são fáceis de usar e podem confundir os bots dos mecanismos de busca. O Google não recomenda essa opção para a internacionalização.

No final, a escolha da estrutura do URL depende das preferências pessoais e das necessidades do site. Alguns SEOs preferem as subpastas devido à facilidade de configuração e ao poder de hospedar todo o conteúdo em um único domínio. No entanto, todas as três opções (ccTLDs, subpastas e subdomínios) são suportadas pelo Google, e não há penalidades por escolher uma rota diferente.

Lembrando que a URL deve ser curta e as meta tags (meta descrições) precisam preferencialmente conter a palavra-chave principal para que o conteúdo seja otimizado. 

Utilize heading tags

Heading tags em SEO servem para estruturar o conteúdo de uma postagem de blog. Essas tags são usadas para indicar a hierarquia das informações na página. A tag H1 se refere ao título, enquanto as tags H2, H3, H4 e assim por diante são utilizadas para subtítulos ao longo do texto. 

Elas são importantes em SEO porque ajudam os motores de busca a entender a estrutura da página e o conteúdo que está sendo apresentado. 

Outro fator relevante é que as heading tags melhoram a experiência do usuário ao ler o conteúdo, por melhorarem a escaneabilidade do texto. Quando o conteúdo é organizado em seções, os visitantes podem encontrar as informações que procuram com mais facilidade.

Distribuição e promoção do conteúdo multilíngue

Uma das etapas do Marketing de Conteúdo é a distribuição e promoção do conteúdo. Ela é tão importante quanto a criação do conteúdo em si, pois é a maneira pela qual o conteúdo será entregue ao público. 

Uma distribuição adequada pode aumentar significativamente o alcance e o impacto do conteúdo. Para que seja eficaz, é importante escolher os canais de distribuição após uma análise de mercado e adaptar o conteúdo para cada canal. 

Por exemplo, o conteúdo para um blog é diferente do conteúdo para as redes sociais ou de e-mail marketing.

Canais de distribuição por idioma

Existem diversos canais disponíveis para  alcançar um público global, como:

O Email Marketing, por exemplo, é uma estratégia interessante para as empresas se conectarem com seus potenciais clientes na distribuição de conteúdos. 

Ele permite o envio de mensagens personalizadas, o que pode aumentar a probabilidade de que essas mensagens levem a uma ação desejada.

Além disso, o Email Marketing pode ser altamente segmentado, permitindo que as empresas enviem mensagens específicas para diferentes grupos de contatos com base em seus interesses, comportamentos ou outras características. 

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Marketing nas redes sociais em diferentes idiomas

O Instagram é uma das plataformas de mídia social mais populares do mundo e, por isso, é uma ferramenta importante no Marketing de Conteúdo Multilíngue. Uma das suas principais vantagens é que ele é altamente visual. Ou seja, possibilita que as empresas se conectem com seu público por meio de imagens e vídeos. 

Isso traz uma maior aproximação e a possibilidade de relacionamento com os potenciais clientes. Outra vantagem do Instagram é que ele você pode adaptar conteúdos e utilizar legendas em várias línguas. Assim, é possível alcançar públicos em todo o mundo. 

Além dessa mídia, diferentes países podem ter redes sociais específicas. Por exemplo, na China, o WeChat e o Sina Weibo são bem disseminados. Na Rússia, o VK é uma outra versão do Facebook, além do Odnoklassniki, que é uma rede para se conectar com colegas de classe. 

Na Alemanha, o Xing é uma rede parecida com o Linkedin. No Japão, o Line é outra versão do WhatsApp, enquanto o KakaoTalk é um app de mensagens instantâneas muito utilizado na Coreia do Sul. 

Confira abaixo dicas de planejamento inteligente e criativo para redes sociais:

Parcerias e colaborações internacionais

Parcerias e colaborações internacionais são essenciais para expandir globalmente. Contate influenciadores digitais locais ou faça co-marketing com empresas do país-alvo. 

Ao unir forças com esses parceiros, você pode aproveitar sua base de seguidores e conhecimento de mercado para promover sua marca de forma autêntica. Busque relacionamentos mutuamente benéficos, alinhando objetivos estratégicos. No entanto, esteja ciente das nuances culturais e regulamentações locais. 

Parcerias internacionais oferecem oportunidades de crescimento, ampliando seu alcance e fortalecendo sua presença global. Esteja aberto a diferentes formas de colaboração e construa relacionamentos duradouros com parceiros estratégicos ao redor do mundo.

Monitoramento e análise de desempenho

Assim como qualquer outra estratégia de marketing, o Marketing de Conteúdo Multilíngue precisa ser monitorado para garantir o sucesso das estratégias. Confira a seguir algumas maneiras de fazer esse monitoramento.

Métricas e KPIs relevantes

Métricas e KPIs (Key Performance Indicators) relevantes são medidas quantitativas e qualitativas usadas para avaliar o desempenho de uma empresa ou projeto. Essas métricas devem estar alinhadas aos objetivos estratégicos e refletir aspectos-chave do negócio. 

Ao escolher métricas relevantes, é importante considerar indicadores que forneçam insights significativos sobre o progresso em relação aos objetivos estabelecidos, permitindo tomar decisões informadas e orientadas por dados para impulsionar o sucesso.

Algumas métricas e KPIs relevantes incluem:

Ao analisar essas métricas, você pode melhorar pontos de gargalo e aprimorar o que já está funcionando. 

Ferramentas de análise e monitoramento

As ferramentas de análise e monitoramento de métricas e KPIs são fundamentais para ajudar as empresas a avaliar o desempenho das estratégias e tomar decisões baseadas em dados.

Existem várias opções disponíveis, incluindo ferramentas de análise de tráfego, dashboards personalizados e softwares de gestão. 

Desse modo, você pode analisar o tráfego do site, o desempenho de posts nas redes sociais, a quantidade de vendas por períodos, a satisfação do cliente, entre outros fatores. 

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Ajustes e otimização contínua

Com base nas métricas e nos KPIs, torna-se possível ajustar e otimizar estratégias para garantir o sucesso contínuo do Marketing de Conteúdo Multilíngue. Algumas formas de colocar isso em prática são: 

  • Adaptação do conteúdo para melhor atender às necessidades do público local;
  • Testes A/B para determinar o melhor tipo de conteúdo para cada região e idioma;
  • Redução de gastos em canais de distribuição que não estão gerando resultados;
  • Investimento em canais que trazem maiores resultados.

Casos de sucesso em Marketing de Conteúdo Multilíngue

Para ilustrar o sucesso do Marketing de Conteúdo Multilíngue, vamos ver agora alguns casos de sucesso.

Airbnb

Airbnb é uma plataforma online de hospedagem que permite que pessoas aluguem acomodações em todo o mundo. 

Ela conecta proprietários de imóveis com pessoas que procuram um lugar para ficar, seja por uma noite ou por um mês inteiro. 

Para ampliar sua presença global, o Airbnb se tornou uma plataforma multilingue e hoje alcança mais de 190 países. 

Hootsuite

A plataforma de gerenciamento de mídias sociais Hootsuite também trabalha com conteúdo multilíngue. Ela está presente em cerca de 200 países e, portanto, tem ampla propagação mundial. 

A plataforma oferece recursos para programar postagens do Instagram, por exemplo, além de permitir análise de dados e colaboração em equipe. 

Marketing de Conteúdo Multilíngue gera relacionamento

O Marketing de Conteúdo Multilíngue é uma estratégia eficaz para estar presente em diferentes países. Ao adaptar o conteúdo para diferentes idiomas e culturas, as empresas podem criar um relacionamento mais forte com seus clientes em todo o mundo.

Com isso, você pode buscar crescimento e expandir negócios, de forma a ter cada vez melhores resultados. 

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Rodrigo Demétrio

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