Uno de los principios fundamentales para una buena comunicación es relacionarse adecuadamente con tu audiencia. En pocas palabras, debes hacer llegar el contenido adecuado a la persona adecuada. Después de todo, esto puede ayudar a mejorar la calificación, aprovechar las oportunidades, nutrir a los clientes potenciales y, lo más importante, ¡generar más ventas!
Por lo tanto, cada Lead merece un tipo de mensaje personalizado, que se adapte a lo que está buscando, lo cual es posible cuando la segmentación se usa correctamente.
Estamos mejorando cada vez más RD Station Marketing para que tu mensaje llegue a la audiencia de la manera correcta, pero la pregunta que queda es: ¿ya has utilizado los nuevos criterios de segmentación?
Ahora tiene más opciones de filtro de «fecha», como «el día», «entre fechas», «antes o igual a», «después o igual a», e incluso «cualquier» como opción de filtro. Por ejemplo: «Cualquier Conversión» , «cualquier correo electrónico» , «cualquier flujo de automatización» , «cualquier página» (lead tracking).
Supongamos que está ejecutando una campaña entre el 21/08/21 y el 21/08/08 y desea saber quién interactuó con los correos electrónicos enviados.
O si quieres hacer una comunicación específica para aquellos que ya se han convertido en una oportunidad, habiendo completado algún flujo de automatización y están comprometidos antes del 13/08:
Tambien puedes segmentar los leads que visitaron cualquier página entre las fechas 26/05 y 01/06:
O si deseas dirigir anuncios a los leads que se convirtieron en cualquier evento en marzo:
¡También es posible crear segmentaciones integrándose con comercio electrónico, CRM, chat y medios!
¡Con el Black Friday a la vuelta de la esquina, tu carrito abandonado no puede ser una venta perdida! ¡Convierte estos prospectos en oportunidades nuevamente!
Observa quién abandonó el carrito entre fechas específicas y envía nuevas campañas a esos leads:
O envía un nuevo correo electrónico para atraer a los leads que tuvieron la oportunidad actualizada por el vendedor en su CRM, durante el mes de abril:
Si aún no has probado nuestras nuevas opciones de segmentación, ¡comienza ahora y aumenta tus posibilidades de conversión!
Probar nuevos criterios de segmentación
¿Utilizas la segmentación solo para enviar campañas de Email Marketing? Aquí es donde tengo algunos consejos para darte.
Comprende y califica tu base de clientes potenciales con la segmentación
Para crear campañas personalizadas de acuerdo con los intereses de tus clientes, debes comprenderlos.
Aquí hay un ejemplo muy simple de segmentación de leads por perfil.
Una universidad puede segmentar los leads de la siguiente manera:
- Leads que hayan terminado la escuela secundaria o estén en su tercer año de escuela secundaria.
- Leads que buscan información en su sitio web / blog sobre el curso de derecho.
Cuando el lead nos informa que está listo o estára listo dentro de poco para asistir a la universidad y en su historial (lead tracking) hay encuestas en la página del curso de interés, ya cumple con un criterio para ser parte de una segmentación específica de interesados en la facultad de derecho.
Análisis y extracción de datos mediante segmentación
También puedes utilizar segmentaciones para analizar el comportamiento de tu audiencia, ya que RD Station Marketing muestra el número y porcentaje de personas que están segmentadas en relación a tu base. Lo puedes ver en este ejemplo:
Con esto, puedes establecer objetivos de cobertura para tu base por campaña u otros comportamientos.
Con esta función también puedes:
- Analizar leads convertidos o no convertidos.
- Analizar leads que se convirtieron en oportunidades o realizaron una compra.
- Verificar los leads que se encuentran en una determinada etapa del embudo.
- Evaluar leads por interés o perfil.
- Ver cuántos leads han visitado o no la página de su producto.
- Ver cuántos clientes potenciales ingresaron a tu flujo de automatización, abrieron o no abrieron el correo electrónico o hicieron clic en un enlace.
- Saber quién inició un chat, abandonó el carrito o se le agregaron tareas a través de sus integraciones con otras herramientas.
Aumenta tus posibilidades de ventas con la segmentación combinada con los flujos de automatización
Supongamos que tienes un curso en línea introductorio gratuito y las personas que completen ese curso obtendrán un descuento del X% para el curso completo pagado.
Puedes iniciar el flujo de automatización dirigiéndote a todos los clientes potenciales que se inscribieron en el curso gratuito, enviar los correos electrónicos de las lecciones en video y enviar el cupón de descuento a los que realmente asistieron hasta la última lección del curso.
Al final de la transmisión, puedes «dividir la ruta por orientación» y esta será:
Flujo de automatización> Haga clic en el enlace> del correo electrónico X (último correo electrónico de la clase gratuita).
¿Ves lo sencillo que es utilizar la segmentación combinada con la automatización?
¡Tienes la opción de elegir los segmentos que mejor se adapten a tu negocio y generar cada vez más conversiones!
Crea un flujo de automatización ahora
También puedes personalizar tu base de leads a través de Flujos de Automatización.
Y, por cierto, vine a reforzar que el LGDP entró en vigor este mes, ¡así que fíjate en esto!
La LGPD ya puede aplicar multas y sanciones desde principios de mes, y aún así el nivel de adecuación de las empresas sigue siendo bajo.
Por nuestra parte, estamos trabajando a toda máquina para facilitar tu operación de marketing, por lo que te hemos traído otra innovación que contribuirá a adaptar tu estrategia de marketing a la Ley.
La LGPD prevé algunas hipótesis para la comunicación de la empresa con sus leads, que se conocen como bases legales. Ahora será posible asignar bases legales para la comunicación al enviar correos electrónicos.
Al seleccionar los destinatarios de tu email marketing, podrás elegir qué base legal se proporciona para los leads seleccionados. No se sobrescribirá la base jurídica de los leads a los que hayas asignado previamente una base jurídica.
Déjame mostrarte cómo resultó:
Para ayudarte en las estrategias de adaptación a la LGPD, entregamos, además de nuevas funcionalidades, contenido educativo, como nuestra página especial dedicada al tema.
Acceder al contenido sobre LGPD
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