Se você está se perguntando o que é rebranding, fique tranquilo, explicaremos ao longo deste texto. Primeiro, precisamos reforçar o conceito de branding. Este, nada mais é do que uma série de estratégias que elevarão a sua marca além do logotipo. Ou seja, são elementos e ações que têm como objetivo gerar conexões entre a marca e seus públicos. E estas conexões, por sua vez, geram percepções que influenciam na decisão do consumidor.
Por isso o branding, é muito utilizado para criar marcas fortes. Nesse sentido, o rebranding vem para consolidar e fortificar uma marca no mercado.
Em tempos inconstantes como o que vivemos, o rebranding se torna ainda mais relevante.
Um exemplo disso é a própria RD Station, que antes era Resultados Digitais. A empresa realizou este processo no início de dezembro deste ano. De acordo com o CEO, Eric Santos, o rebranding foi motivado por uma mudança no ecossistema da marca. “Nós somos uma software company e queremos reforçar esse papel”, disse.
Quer entender mais sobre rebranding? Fique com a gente. Neste post vamos aprofundar o assunto e trazer o case da Alpina Digital, que teve no processo de rebranding uma grande virada de chave em sua história. Acompanhe a seguir!
O que é Rebranding?
Se branding é um conjunto de ações que visa criar um universo sobre a marca, então, o rebranding tem a função de apresentar um novo posicionamento no mercado.
Lembrando que marca não é só o logotipo, essas ações podem envolver diversos fatores, como:
- Mudança de nome
- Evolução ou revolução da logo
- Mudança de visão ou objetivos do negócio, entre outros.
O processo de rebranding envolve muita estratégia e atenção, então você precisa saber quando é o momento ideal para realizá-lo.
Como saber qual o momento ideal para fazer o rebranding?
Você não precisa esperar ter 10, 15 ou 20 anos de mercado para fazer um rebranding de marca. Afinal, esse processo nada tem a ver com tempo de mercado e sim com estratégia de negócios. Por isso, olhar para dentro da sua empresa e entender qual é o momento que estão vivendo é essencial.
Apresentamos algumas situações a seguir que podem ser um norte para você que está pensando em passar por um processo de rebranding:
1. Quando o posicionamento atual não condiz com a nova visão da empresa
Ao falar de marcas fortes e branding, consequentemente estamos falando de posicionamento. Sendo assim, um dos momentos para realizar o processo de rebranding é quando há um desalinhamento entre marca e posicionamento.
Por exemplo, a Skol. Por muitos anos a marca de cerveja carregou consigo propagandas machistas. Em 2017, contudo, resolveu assumir o passado. Então, criou um novo posicionamento: redondo é sair do seu passado. E hoje, a marca já não é mais associada ao estereótipo da mulher que serve o homem. Pelo contrário, reforça a ideia de que todos podem comemorar e beber uma Skol juntos.
Ou seja, o processo de rebranding deve ser feito quando as ações não condizem com o momento da marca.
2. Quando há risco iminente de falência
O mundo muda. O mercado também. Ou seja, quem ficar estagnado pode ir à falência. Por essa razão, um dos fatores que pode motivar o rebranding de uma marca é remar contra esta crise.
Um exemplo clássico para quem estuda marketing é o case da Havaianas. Nos anos 90, a empresa percebeu que estava perdendo mercado e se encaminhando para uma crise. Para virar a chave, realizou uma série de ações que incluiu desde a criação de novos produtos até a inclusão de artistas nas propagandas. Com a reestruturação da marca, a Havaianas se manteve ativa e em alta.
3. Quando passar por uma crise de imagem
Outra situação comum que motiva o processo de rebranding é uma crise de imagem. Esta é temida por muitas empresas, pois se agravada, pode vir a ser uma crise de reputação. E ninguém quer isso.
Para provar que o rebranding é muito mais do que uma mudança no logotipo, vamos dar o exemplo do McDonalds.
A rede de fast food mais famosa do mundo é frequentemente associada a alimentos não saudáveis. Um dos motivos para isso, é que, no ano de 2004 foi divulgado o documentário “Super Size Me - A dieta do palhaço”. Para evitar maiores crises, o McDonalds passou a rever o seu posicionamento e fazer alterações, inclusive, no seu menu, que hoje conta com opções de salada, por exemplo.
4. Quando deseja mudar o público-alvo ou nicho
Ainda, outro fator que pode provocar o processo de rebranding na empresa é a mudança de público ou nicho.
Supomos que, ao analisar a sua empresa ou agência, você e seus sócios decidam nichar para um segmento. Como será essa transição de uma empresa generalista para nichada? Neste caso, o rebranding é essencial.
Com um conjunto de estratégias, você criará mais audiência qualificada. Logo, se desvinculará de um público que não é mais estratégico, nem essencial.
Sendo assim, muitas pessoas deixarão a marca por não se identificarem mais. Consequentemente, você terá um impacto em seu negócio.
Por isso, esteja pronto para desapegar. Afinal, você irá mudar.
Se você acredita que a sua agência está passando por algum momento semelhante, então, o rebranding pode ser a melhor solução.
Mas, por que a Alpina Digital realizou um reposicionamento de marca em 2020? Continue lendo o texto para entender.
Missão 2020: o processo de Rebranding da Alpina Digital
“Casa de ferreiro, espeto de ferro”
Na Alpina Digital, por muito tempo, não colocamos em prática esse ditado. O espeto era de pau. Assim como sabemos que acontece em muitas agências de marketing.
Segundo o Panorama das Agências Digitais 2021, quase metade das agências (44%) não investem no Marketing próprio. Contrariando as estatísticas, ainda em 2019 a Alpina Digital decidiu colocar em prática a Missão 2020.
Ok, mas o que é isso?
Missão 2020 foi o nome que demos a todo o processo de reposicionamento da marca. Este teve início com um longo diagnóstico de negócio e mercado, realizado pelo parceiro da Alpina, Ciro Gusatti.
Diante desse diagnóstico, percebemos que a marca estava atendendo a um arquétipo que não era alinhado com o nosso objetivo.
Há muito tempo já falávamos em cliente que tivesse fit com o negócio. Em não direcionar a nossa comunicação para todo mundo e sim para quem queríamos atender. O problema é que o nosso branding não acompanhava essa vontade.
Para entender melhor, veja os arquétipos abaixo:
A nova Alpina não é ingênua, tranquila ou previsível. Ela é ousada, inventiva e aventureira. A nova Alpina não é uma agência, é um estúdio. Um estúdio de soluções digitais com design estratégico e focado em geração de valor.
Esse novo posicionamento saiu do processo de rebranding, que foi a melhor decisão da empresa nos últimos anos. Após a direção ter o diagnóstico em mãos, já no ano de 2020, começamos a estruturação das equipes.
Importante: se você deseja realizar o rebranding da sua marca, saiba que é preciso ter um time engajado.
Investir em um setor de marketing próprio, foi fundamental para todo esse processo. Inclusive, atualmente o Time evoluiu e agora está mais estruturado e com foco total em Growth.
Com os objetivos claros, o processo de rebranding será um sucesso
Um fator primordial para que todo o processo de rebranding tivesse êxito na Alpina, foram as definições dos objetivos. Ou seja, existe todo um estudo de negócio antes do Marketing entrar em ação.
Com o time alinhado e os objetivos mais claros, fica mais fácil tirar o planejamento do papel.
Conheça algumas ações que realizamos em nosso processo de rebranding, muitas delas com foco no Inbound Marketing para a própria agência:
- Redesenhamos o logotipo, tornando a marca mais elegante e moderna;
- Criamos um novo tom de voz, mais forte, confiante e que não tem medo de falar a verdade para o empreendedor;
- Lançamos o nosso Manifesto “Arriscado é não correr riscos”;
- Revisitamos a nossa carta de soluções e a simplificamos;
- Alteramos a visão do negócio;
- Passamos a produzir conteúdo diário para o Instagram;
- Mudamos a estratégia de abordagem no LinkedIn e Facebook, focando no melhor de cada plataforma;
- Fomentamos o canal no YouTube e agora publicamos um vídeo por semana;
- Revisamos os fluxos de nutrição no RD Station e criamos outros mais adequados aos objetivos de negócio;
- Produzimos, em média, um texto por semana para o blog, sendo estes alinhados a Jornada do Cliente dos nossos serviços;
- Estamos desenvolvendo um novo site, que deverá ir ao ar em breve;
- Criamos Landing Pages mais comerciais no RD Station, que convertem em oportunidades para o time de Vendas.
Enfim, foi uma série de ações impulsionadas pela Missão 2020 e que agora seguem em atividade pelo Time de Growth. Hoje, passado alguns meses desde que, de fato, realizamos o processo de rebranding já podemos perceber os resultados na empresa.
Antes e Depois do processo de rebranding da marca Alpina
A Alpina fofinha e amigável agora é um estúdio estratégico, com foco em gerar valor e performance aos seus clientes. Por isso, o processo de rebranding foi decisivo na história da Alpina.
Em poucos meses já colhemos alguns frutos, entre eles:
- Crescimento de 30% no Facebook e Instagram;
- Aumento de 40% na audiência do LinkedIn;
- Consolidação do programa de Parceiros ALP Partners;
- Fechamento de contratos a nível nacional;
- Projeto premiado no Brasil Design Award 2020;
- Captamos mais pessoas interessadas a trabalharem na Alpina e com nível técnico mais avançado.
Além disso, a marca tem se tornado cada vez mais desejada e estamos sendo reconhecidos como parceiros estratégicos dos negócios.
Mas lembre-se: branding é um trabalho constante. Não adianta fazer algo hoje e não ter consistência.
Este artigo foi escrito por Valéria Nicola, Relações-Públicas da Alpina Digital.
