Cenário de vendas nas agências de marketing em 2023

Você sabe como anda o cenário de vendas dentro das agências de marketing e publicidade? Confira o relatório das agências no panorama de vendas em 2023.

Érika Abreu
Érika Abreu19 de maio de 2023
Lançamento dos Panoramas de Vendas 2024

As agências de marketing estão sempre buscando maneiras de se destacar em um mercado cada vez mais competitivo. No entanto, um dos maiores desafios enfrentados é a organização da área de vendas. É preciso ter um processo alinhado entre as equipes de marketing e vendas para atrair mais clientes, além de mostrar resultados a esses clientes.

E não é só na realidade das agências que essas dores são comuns: A pesquisa do Panorama de Vendas 2023 realizada com times comerciais de empresas de diferentes portes do país, traz alguns dados interessantes sobre o cenário geral das empresas em diversos segmentos. 

De acordo com a pesquisa, 74% das empresas acreditam que, de fato, ter processos claros e bem definidos é o fator mais importante para melhorar a performance. Apesar de haver essa consciência, muitas ainda enfrentam dificuldades em colocar esses processos em prática.

Diante desse cenário, fica a reflexão: Como anda o time comercial da sua agência de marketing? Sua agência já tem um time comercial dedicado?

Conhecer o cenário geral de vendas das agências é fundamental para pensar em soluções eficientes e começar a estruturar um processo comercial que traga resultados reais. 

Veja como anda esse cenário e saiba como garantir uma performance de sucesso na sua agência:

Cenário geral de vendas no Brasil

Antes de aprofundar no cenário das agências, é importante ter uma visão geral do mercado. O Panorama de Vendas aponta que bater as metas de vendas foi um grande desafio em 2022. 

Segundo a pesquisa, 71% das empresas não bateram suas metas. Porém, mesmo com um resultado pior que o esperado em 2022, grande parte das empresas enxerga bons horizontes para esse ano.

Um ponto muito importante que pode impactar positivamente nesses resultados é a organização e integração das áreas de marketing e vendas, o que pode ajudar (e muito) a chegar na tão sonhada meta do ano.

A pesquisa também mostra isso: 67% das empresas de alta performance já têm uma área de vendas estruturada com processos bem definidos. 

Afinal, como crescer e bater as metas projetadas? 

Essa é uma resposta que todo mundo realmente queria saber, né? Fórmulas mágicas não existem, mas a seguir vamos entender um pouco mais desse panorama geral na realidade das agências e trazer uma luz no fim do túnel para quem busca crescimento.

Mas antes, se você quiser saber mais sobre o cenário de vendas nas empresas com os principais dados e tendências para 2023, acesse a pesquisa completa aqui

Principais desafios das agências de marketing

Para entender essa realidade dentro das agências, usamos a metodologia PEACE, uma metodologia para gestão de vendas focada em alta performance e produtividade de forma previsível, escalável e sustentável.

O PEACE nada mais é que uma sigla para Processos, Empoderamento, Abordagem, Conversão e Evolução. Todos esses pontos são os pilares centrais da nossa forma de pensar e atuar com vendas. Por isso, cruzamos os pilares da metodologia com os resultados da pesquisa para conseguirmos avaliar a evolução das empresas em cada uma dessas frentes.

Do ponto de vista das agências, este é o cenário:

Cenário de vendas das agências de marketing

Processos

O Processo é o responsável por trazer clareza para a operação comercial. Aqui entram os principais desafios de estruturação e gestão da agência. 

Para solucionar isso, ter um playbook de vendas e uma ferramenta de CRM para conseguir visualizar toda a operação comercial é fundamental.

COMO É A REALIDADE DAS  AGÊNCIAS: 

  • 58% das agências têm ferramenta de CRM e destes, 
  • 75% usam mais de 3 a 4 vezes por semana.

DE AGÊNCIA PARA AGÊNCIA:

Dentro do ecossistema de agências parceiras da RD, muitas já utilizam nossa ferramenta como uma forma de gerenciar a operação de vendas. O Rodrigo Melo, sócio fundador da Digital Air, contou como usam no dia a dia da sua agência:

"Há muito tempo eu parei de usar a RD apenas como uma ferramenta de Inbound. Eu uso muito mais como uma ferramenta de gerenciar toda a estrutura de marketing digital. Não tem um cliente hoje que entra na agência, que a gente não trate o RD como a principal ferramenta pra ele, porque aí a gente vai conseguir medir, acompanhar, aquecer, e daí por diante"

Empoderamento

Como anda a capacitação do time da sua agência? Existe espaço para desenvolvimento profissional das pessoas que trabalham com você? 

O Empoderamento está relacionado justamente com esses fatores: envolvimento do time com os processos, capacitação constante e aprendizado. 

DADOS DO APRENDIZADO NAS AGÊNCIAS: 

  • 40% não medem curva de aprendizado dos profissionais, 
  • 40% não têm frequência de treinamentos definida

Abordagem

Esse é o momento em que o time entra em contato com os potenciais clientes para iniciar uma conversa. Qual é o discurso desse momento? Quais são os canais utilizados para essa abordagem na agência?

A importância de sair do “boca a boca” e a tendência do conversacional já são realidade, e o panorama traz um cenário interessante:

COMO ISSO ACONTECE NAS AGÊNCIAS: 

  • 90% utilizam o Whatsapp como canal principal para contatar os leads da agência
  • 37% não usam nenhuma informação gerada pela área de marketing para abordar os leads.

Conversão

Nesta etapa o foco é o acompanhamento de resultados, métricas, ciclo de vendas e análise desses dados. 

Ficar de olho na conversão é muito importante para entender se as estratégias da agência de captação de novos clientes estão alinhadas e funcionando bem

CONVERSÃO NAS AGÊNCIAS: 

  • 36% têm uma taxa de conversão em oportunidade entre 11% e 30%
  • 24% não medem

Evolução

A última etapa de Evolução diz muito sobre a melhoria contínua que deve ser implementada para ser cada vez mais eficiente, revisando os processos e otimizando sempre que possível. 

Este cenário ajuda muito a entender como as agências têm dado atenção ao seu processo comercial:

EVOLUÇÃO NAS AGÊNCIAS: 

  • 50% têm um ciclo de vendas de 30 dias
  • 19% não medem
  • 32% já têm uma pessoa dedicada à análise de dados

Também quero bater as metas da minha agência de marketing digital ainda em 2023. E agora?

O cenário geral é bastante animador e com muita projeção de crescimento. Muitas agências estão buscando estruturar mais o processo de vendas e realmente começaram a se colocar como seus próprios clientes em primeiro lugar.  

Se a sua agência também está nessa jornada, aqui vão 3 materiais chave que vão te ajudar na caminhada de vender mais e ter sucesso:

Boas vendas!

Érika Abreu

Érika Abreu

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