Inbound Marketing

Inbound marketing es un conjunto de estrategias que tiene como objetivo atraer voluntariamente los consumidores hacia el sitio de la empresa. Es lo contrario del marketing tradicional y está basado en la relación con el consumidor en lugar de publicidades e interrupciones.

Qué es Inbound Marketing

El concepto de Inbound Marketing surgió oficialmente en Estados Unidos y se empezó a popularizar a partir de 2009, luego del lanzamiento del libro “Inbound Marketing: Get Found Using Google, Social Media and Blogs”, de Brian Halligan y Dharmesh Shah.

Desde entonces, el Inbound Marketing explotó y cada día más empresas de diferentes tamaños están uniéndose al método para conquistar más clientes, generar más ventas y reforzar su autoridad ante el público.

En una traducción libre, la expresión Inbound Marketing se puede definir como marketing de atracción. La principal diferencia entre el marketing tradicional – al cual llamamos Outbound Marketing – y el Inbound es que, en el segundo, quien busca a la empresa es el cliente, no lo contrario.

Es decir, se realizan acciones con el objetivo de atraer al cliente potencial hacia tu blog o sitio y, a partir de esa atracción, se hace todo un trabajo de relación con ese cliente. Esa relación se desarrolla por medio de contenido personalizado y de autor.

Ese contenido es una forma de educar al público y clientes potenciales sobre el segmento de tu empresa, convertir a tu empresa en referencia sobre determinado asunto concerniente a tu mercado e influir en la decisión de compra de futuros clientes.

Para qué sirve el Inbound Marketing

Cada año, resulta más tenue la diferencia entre lo real y lo virtual, entre lo offline y lo online. No se dice más “acceder a internet”, pues la internet ya está en casi toda parte. Por eso es que todas las empresas pueden usar conceptos de Inbound Marketing como método. Se puede adaptarlos y usarlos en cualquier empresa, usando contenido para entretenimiento/utilidades y haciendo refuerzo de marca.

Pese a la tenue diferencia, el Inbound Marketing alcanzó niveles que el marketing tradicional no logró alcanzar. El principal de ellos es que en el Inbound Marketing el área de marketing de la empresa es un centro de inversión, no de costos.

La razón de la declaración anterior es que todas las acciones de Inbound Marketing se pueden medir. Es posible saber exactamente cuántas personas visualizaron, convirtieron o compraron en cada campaña por medio de herramientas de web analytics. Es decir, teniendo el conocimiento de esas importantes informaciones, se puede optimizar las campañas para tener un mejor ROI (Retorno Sobre la Inversión).

Por esa misma razón las empresas más innovadoras del mercado han usado el Inbound Marketing agresivamente como estrategia de marketing. En suma, el Inbound Marketing sirve para 5 grandes acciones:

  • Aumentar la visibilidad de tu negocio;
  • Disminuir el costo de adquisición de tus clientes;
  • Atraer clientes potenciales;
  • Generar contenidos distinguidos;
  • Optimizar el proceso de ventas.

Como el Inbound Marketing ha ayudado al mercado

La metodología del Inbound Marketing sigue una secuencia lógica de etapas. Toda estrategia de éxito debe pasar por las siguientes fases: Atraer, Convertir, Relacionar, Vender e Analizar.

Son etapas que se complementan de manera inteligente. Vamos a explicar detenidamente cada una de ellas a continuación.

Atraer

En Inbound Marketing, la ecuación es sencilla: un sitio sin visitas no genera Leads. Sin los Leads no hay ventas y, por consiguiente, se pierde toda la razón para trabajar esa estrategia.

Por ese motivo, la primera etapa del Inbound Marketing es “atraer” y no hay dudas de que no podría ser diferente. La genialidad de esa etapa es sencilla: en vez de gastar energía buscando personas que podrían interesarte en tu negocio/mercado, se gasta energía en la construcción de algo digno de legítima atención y, de esa manera, se atrae mucha gente que por voluntad espontánea se interesaría por el tema. El resultado de eso es tener un público mucho más comprometido y realmente inclinado a consumir el producto.

Hay muchas maneras de hacer que esa mágica ocurra y tú tienes que saber un poco de cada una:

Blog

El blog está normalmente conectado a una estrategia de Marketing de Contenido, que es uno de los principales pilares del Inbound Marketing. Al contrario de lo que podría parecer, usar un blog como herramienta de marketing no es sólo publicar en un sitio textos sueltos sobre tu asunto. Hay que planificar.

Un blog bien hecho produce contenido de calidad basado en su público deseado y en las etapas de los procesos de compra en que ese público ocasionalmente podrá estar. Pese a ello, tener un blog no abarca solamente trabajar y orientar al usuario en el proceso de compra, sino también se trata de crear relación de identificación con tu público. Incluso porque allí tú puedes abordar temas más sueltos, de los cuales en el sitio normalmente no podrías hablar.

Cada mes alrededor de 100 mil millones de búsquedas se hacen en Google. Cada búsqueda es el resultado de un problema que el usuario quiere resolver y ése es el momento en que tu negocio puede hacer la intersección con esas búsquedas.

Cuando hablamos de SEO, el objetivo es posicionar tu sitio en un lugar visible para que todos aquéllos que hacen investigaciones relacionadas a tu nicho/mercado te encuentren. Quienes conocen un poco de los mecanismos de búsqueda saben que, cuando hablamos de lugar visible, nos referimos a las páginas de resultados o, más precisamente, a la primera página de Google.

Los motores de búsqueda se esmeran para mostrarle siempre lo mejor al usuario pensando en SEO. Ése es justamente nuestro objetivo: ofrecer la mejor solución posible para el problema que ha motivado la investigación en el mecanismo de búsqueda.

Google utiliza varios criterios para determinar si una URL es o no merecedora de figurar en la primera página de resultados y un buen trabajo de SEO debe tener en cuenta esos criterios. Tener un blog con contenidos interesantes y no estar en los mecanismos de búsqueda es lo mismo que tener una excelente tienda en una calle muy poco movida. Por eso, ¡hay que darle la debida atención a ese tema!

Aunque muchos crean que anuncios pagados en internet están en contra del principio del Inbound Marketing de atraer la atención en vez de comprarla, un anuncio hecho en el momento correcto puede ser bien aplicado en una buena estrategia de Inbound Marketing.

Anuncios en internet permiten, muchas veces, una segmentación bastante específica del público que se desea alcanzar, lo que les posibilita ser, en la mayoría de las veces, precisos.

Hay muchas maneras de anunciar en internet. Nombraremos ahora tres formas bastante usuales y estratégicas para obtener buenos resultados dentro de la metodología Inbound Marketing.

Search (Anuncios en investigación)

Uno de los factores viables para mostrar que es válido comprar palabras clave en Google Adwords para que aparezcan como links patrocinados en la búsqueda de los usuarios es mostrar un anuncio que lleve a tu sitio y que tenga un contenido relevante, que hable de aquello que el usuario está buscando. Esa respuesta para el usuario será el contenido en que hará clic en el anuncio, por eso es importante la compra de palabras claves correctas. Además, los textos de los anuncios deben estar alineados con el contenido del sitio de destino o de la Landing Page.

Display (anuncios en banners en la red de contenido)

Tú también puedes hacer anuncios en banners en la red de contenido de Google y seleccionar algunos canales, sitios, blogs por segmento, remarketing o tipo de contenido del sitio para anunciar allí y generar visitas partiendo de ese banner.

Una de las ventajas de usar links patrocinados para una estrategia de Inbound Marketing es atraer visitantes hacia tu sitio, blog o Landing Page a corto plazo, usando como “chispa” un gatillo rápido de generar tráfico de acuerdo a las búsquedas del usuario.

Facebook Ads

Cerca de un 90% de los usuarios de internet están en Facebook, configurando esa red social como una de las mayores audiencias de internet. Allí es posible segmentar los anuncios por interés, gustos y comportamientos, haciendo con que consigas ser extremadamente oportuno, anunciando para un público bastante interesado. Hoy día, por ejemplo, el Facebook Ads es uno de los principales canales de adquisición de Leads por anuncios pagados. Por medio de la red divulgamos nuestros materiales ricos, como eBooks, webinars, planillas, templates, herramientas, etc.

Entendemos que tanto el Facebook Ads como el Google Adwords son importantes y funcionan de manera complementaria. De manera general, el Google Adwords es excelente para captar demanda ya existente y el Facebook puede ser bastante efectivo cuando el tema es generar demanda.

Las redes sociales son excelentes canales para atraer público hacia tu sitio. Una de cada tres personas en el mundo utiliza alguna red social. Entonces, es fundamental para cualquier empresa estar presente y hacer buen uso de esos canales.

Hay algunas formas de utilizar las redes sociales en la estrategia de Inbound Marketing. Divulgar contenidos de calidad, por ejemplo, es una buena manera de atraer visitantes hacia tu sitio. Las redes sociales permiten un compartido más fácil y efectivo que los otros canales, debido a la cantidad de personas que alcanzan.

Otra manera es la interacción con los usuarios por medio de foros y generación de ideas. Ello permite un abordaje menos endurecido con el público y brinda la oportunidad de divulgar materiales para reforzar la información. El objetivo es crear una relación cada vez más cercana y personal con tu público.

Tener un abordaje más personal en las redes sociales es muy importante para el desarrollo de una red. Los usuarios usan ese canal para interactuar con otras personas y no es diferente para las empresas. Algunas personas incluso divulgan las empresas con que tienen afinidad sin cobrar ninguna retribución y eso ya es un motivo enorme para tratarlas de manera distinguida.

Las redes sociales también son fuente rica de información. A partir de esos canales se puede identificar el perfil y los intereses de gran parte de los usuarios. Ello es fundamental para la estrategia de Inbound Marketing, una vez que las interacciones con tu público se pueden personalizar de acuerdo con los intereses del mismo.

Convertir

La etapa de conversión complementa totalmente la anterior: El visitante necesita convertirse en Lead para poder avanzar en el proceso de compra. En ese contexto, cuando hablamos de conversión, nos referimos a la acción del usuario de pasar su información a cambio de una recompensa o beneficio, como una oferta de material rico, de lo cual hablaremos a continuación.

Tener un sitio con muchas visitas y nada de conversión no es ventajoso en el ámbito del Inbound Marketing. Hay varias maneras y elementos que pueden ayudarte a convertir tus visitantes en Leads. He aquí algunas:

Creación de ofertas

Una de las formas de hacer con que un visitante se convierta en Lead es por medio de la producción de ofertas.

Se pueden clasificar en básicamente dos categorías:

Ofertas directas:
las que están más directamente conectadas a la compra, como pedidos de presupuesto, demostración de software, prueba gratuita, entre otras;
Ofertas indirectas:
las que, por lo general, están enfocadas en fases menos avanzadas del proceso de compra, es decir, tienen el objetivo de educar y resolver problemas específicos de los Leads. Algunos formatos comunes de ofertas son eBooks, webinars, herramientas, etc.

En el post 9 tipos de señuelos irresistibles para captar más clientes en tu sitio web, puedes encontrar ejemplos de ésos y de otros tipos de oferta.

En el ámbito del Inbound Marketing, las ofertas indirectas, principalmente los materiales educativos, tienen un papel fundamental en todo el proceso. Como se ha dicho, esas ofertas resolverán problemas específicos de tu buyer persona y posicionarán tu empresa como referencia en el mercado para determinado asunto.

En traducción literal, se puede decir que Landing Page es una página de aterrizaje. En sentido práctico, sería una página hecha con un objetivo mayor: la conversión.

Cuando hablamos de convertir a tu visitante en Leads, las Landing Pages son lo ideal. Así es porque se tratan de páginas que desde sus concepciones se desarrollaron para convencer al usuario a realizar esa acción principal.

No queremos decir que es imposible tener conversiones por otras páginas que no hayan sido, desde el inicio, construidas pensando en esa meta, pero una Landing Page enfocada tiende a cumplir mucho mejor ese papel.

Las Landing Pages suelen tener elementos básicos que ayudan bastante en esa misión de convertir a los visitantes en Leads:

Call-to-actions

Los call to actions (llamadas a la acción) son elementos que estimulan al usuario a realizar una acción. Normalmente se trabajan con botones, pero también se pueden usar en forma de links.

Se usan bastante como provocadores de alguna acción como la descarga de un material, un registro en una newsletter o, aun, un pedido de prueba de una herramienta
Es importante que sean siempre llamativos.

Formulário

Usamos los formularios para lograr saber lo máximo posible de nuestros Leads. Ello suele ser muy importante, una vez que mientras más información adquieres de tu Lead, más contextualizado y oportuno será el abordaje de ventas futuramente.

Headline (Título)

El headline trata de captar la atención del usuario y provocar bastante interés en una sola frase. La misión parece complicada, pero podemos asegurar que vale la pena gastar tiempo y esfuerzo para elegir el título ideal para tu Landing Page. Tú puedes tener un contenido bastante convincente en tu Landing Page, pero si el título no motiva a que las personas lean, no será suficiente.

Despliegue

Un despliegue es el tamaño de la parte visible de una página en una pantalla de desktop. Todas las pantallas pueden estar divididas en despliegues, pero es más común el uso de esos términos cuando hablamos de Landing Pages. Eso sucede porque en una Landing Page toda la estructura de argumentación está pensada y dividida en despliegues.

Es importante tomar algunos cuidados al producir una Landing Page, como evitar más de un call to action por despliegue y dedicar tiempo y conocimiento a la producción del primer despliegue, ya que será la primera cosa que cualquier usuario que acceda a la landing page verá.

CRO (Optimización de conversión) es la práctica que moldea la experiencia del usuario de manera que, amigablemente, sus acciones se direccionen al propósito principal de la página, que en ese caso llamamos conversión. Hay varios conceptos importantes que el CRO abarca, como: copywriting (texto hecho con una argumentación precisa), prueba A/B y otros.

Relacionar

Como sabemos, no todos los clientes potenciales están el momento de realizar una compra. Cuando miramos cada proceso de compra, vemos claramente que hay fases bien definidas que se deben respetar hasta el punto en que una persona está “lista” para recibir el abordaje.

En suma, sólo un 3% de tu mercado en potencial está buscando una solución, es decir, está en la fase de Decisión de Compra.

Al traer ese abordaje al día a día, dentro de una base de Leads, podemos considerar que el escenario no es muy distinto: a partir de la producción de contenido enfocada en diversos problemas y fases de compra, atraemos también Leads en diversas fases.

Ahí es donde entra la fase de relación en el Inbound Marketing: por medio de algunas estrategias que presentaremos a continuación, identificamos las fases en que se encuentran los Leads y hacemos con que avancen en el proceso, o sea, aceleramos el proceso de compra.

Email marketing

Aunque no es el asunto de la moda en el Marketing Digital, el Email Marketing sigue presentándose, y cada vez más, como un canal que ofrece gran ROI (retorno sobre la inversión).

La razón es que, desde hace algunos años, el email ha evolucionado mucho y, al hacer un buen trabajo de Marketing Digital, se consigue obtener un buen nivel de segmentación de las campañas, es decir, se consigue identificar el interés de tus Leads, segmentarlos y enviar solamente mensajes relevantes.

Otra razón de su eficacia es el ROI que ese canal ha comprobado: el coste para alcanzar toda tu base es menor si se confronta con otros medios, como las redes sociales, y cada campaña, si se realiza bien, tiende a traer resultados palpables y de corto plazo (según la oferta).

Dos de los tipos de email más comunes son:

Emails promocionales

Se trata de emails cuyo objetivo es promocionar una o más ofertas.

Un ejemplo de email promocional es el utilizado por RD Station para lanzar nuevos materiales educativos:
Newsletter

Se trata de un email periódico con una compilación de contenido y ofertas de diferentes niveles, sean directas o indirectas.

Un ejemplo de newsletter de RD Station:

Un punto importante que vale subrayar sobre la estrategia de Email Marketing es la segmentación: se trata de generar el mismo resultado enviando menos emails..

Un ejemplo de eso es la segmentación que pasamos a hacer a mediados del 2014:

Verifica que la curva de emails entregados (línea blanca) cae y la curva de clics (línea amarilla) se mantiene en el mismo nivel tras la caída de la cantidad de emails entregados.

Algunos criterios que puedes usar para segmentar tus campañas son:

  • Buyer Personas;
  • Puestos de gerencia (tomadores de decisión, materiales más estratégicos) o técnicos (materiales más prácticos, que facilitan el día a día);
  • Profesionales del área de ventas, Recursos Humanos, Marketing, etc.;
  • Área de actuación de la empresa del Lead (tecnología, ecommerce, salud, etc.);
  • Personas que ya han demostrado interés en otro contenido sobre el mismo asunto o sobre un tema semejante/complementario;
  • Personas que realizaron, o no, una conversión los últimos 4, 5 ó 6 (o más) meses (nivel de compromiso con tu empresa);
  • Clientes, no clientes, personas que han negociado pero no han comprado, etc.;
  • Etapa de compra;
  • Perfil y puntuación en el Lead Scoring.

La automatización de marketing es lo más moderno en lo que respecta a la relación por email, el principal canal de comunicación en el mercado B2B. Con ella es posible crear una estructura de nutrición de Leads que trabaja de manera escalable e inteligente, considerando tanto el interés del Lead como su momento en el proceso de compra.

El uso apropiado de automación de marketing le brinda diversos beneficios a la salud de tu máquina de adquisición de clientes, como lo son los siguientes:

  • Aumentar ventas e ingresos
  • Mejorar retención y Upgrade de clientes
  • Bajar coste de adquisición

Más allá de la relación por email con Leads y clientes, esa herramienta le permite a la empresa trabajar la gestión de embudo de manera automatizada, dándole mucho más productividad a tu equipo. Asignar o remover tags, seguir Leads en el Twitter, marcar determinado Lead como oportunidad o enviar un grupo de Leads distribuyéndolo en un grupo de vendedores son sólo algunos ejemplos de uso de la automatización de marketing.

El concepto en español significa “nutrición de Leads” y consiste en mantener una relación constructiva con la base de Leads que le permite a la empresa vender más. Esa relación debe tener carácter educador y debe ayudar la base a resolver sus problemas y oportunidades que tengan relación con la solución que tu empresa ofrece. Es decir, en vez de ofrecer tu solución a todo el mundo, hablamos con cada Lead respetando su interés y su momento en el proceso de compra.

Trabajar de esa manera les permite a las empresas tener un aprovechamiento de ventas mucho mejor sobre los Leads generados. Eso porque en el primer contacto entre el Lead y la empresa, difícilmente una gran proporción de ellos efectiva la compra. Sin embargo, si determinado Lead muestra interés en temas relacionados con tu producto o servicio, un trabajo de nutrición seguramente logrará orientar más personas sobre el potencial de adquirir tu oferta.

Vender

Todo el trabajo de generación y nutrición de Leads tiene el objetivo de producir demanda y generar oportunidades de negocio para tu empresa. En algunos casos, el proceso de ventas ocurre dentro de los mismos sitios y en otros se necesita el contacto entre un vendedor y el cliente potencial.

De manera general, mientras más complejo el producto (mayor su ticket), más el proceso de ventas tendrá que ser algo consultivo, concluyendo el papel de la nutrición de Leads de concretar la venta. Ese cambio de paradigmas, en que el Lead ahora recorre parte del proceso de compra antes de entrar en contacto con el vendedor, trae varias implicaciones que están transformando el mundo de las ventas. Una de ellas es la rápida evolución de las prácticas de Inbound Sales los últimos tiempos, como expuesto a continuación.

Lead Scoring

En español Lead Scoring significa “puntuación de Leads”, y su papel es justamente atribuirles puntos a acciones e informaciones de los Leads a fin de entender la situación de tu base y descubrir dónde están tus oportunidades de negocios.

La herramienta está basada en dos ejes, uno de perfil y otro de interés. El eje de perfil trata de identificar por medio de la información recolectada el potencial del Lead de convertirse en nuestro cliente. El eje de interés, a su vez, busca interpretar en el comportamiento del Lead con nuestros canales y contenidos, donde está él en el proceso de compra. Con esas dos informaciones enviamos Leads con potencial real de compras para el sector de ventas, mejorando el desempeño del equipo.

En ventas más complejas, donde el proceso de compra exige un trabajo de nutrición más largo y estructurado, actuar con el Lead Scoring puede darle a tu empresa poder para hasta triplicar sus resultados.

Inbound Sales (se puede traducir como “ventas internas”) consiste básicamente en mantener el equipo de vendedores trabajando dentro de casa y usando tecnologías de comunicación para hacer reuniones, demostraciones y cerrar contratos. De esa manera, además de la posibilidad de tener un control mayor sobre la actuación del equipo, tenemos una gran disminución de costos generados por desplazamiento hasta los clientes potenciales.

Te recomendamos la lectura de este post:

¿Mi empresa debería de usar Inbound Sales?

Así como el Inbound Marketing trae ventajas en cuanto al análisis y previsibilidad de resultado, las Inbound Sales también han venido con la idea de medir el embudo y traer una visión analítica que permita la optimización sistémica del proceso de ventas.

Trabajar con Inbound Sales exige del sector de ventas la capacidad de desempeñarse bien aunque no tengan contacto personal con el cliente y, para eso, usamos ostensivamente la tecnología. El CRM (Customer Relationship Management) es un software para organizar, medir y guardar el historial de todas las negociaciones hechas por el vendedor. Además, unir ese historial del vendedor al historial del Lead mientras todavía está nutrido por marketing, mejora el abordaje y el desempeño de ventas.

Analizar

Uno de los principales diferenciales del Marketing Digital es poder evaluar precisamente sus resultados y comprobar el retorno de sus inversiones con base en hechos. Las posibilidades analíticas del Marketing Digital son las responsables de realimentar todo el proceso del Inbound Marketing.

Es posible monitorear cada acción que ocurre en las interacciones de tu público con tus sitios, publicaciones y campañas, lo que hace el trabajo más inteligente.

Además, todo el proceso se puede optimizar detectando las tasas que están por debajo de lo esperado para direccionar los esfuerzos del equipo de marketing.

Toda esa capacidad analítica del marketing es ampliamente soportada por algunas herramientas disponibles en el mercado.

Web Analytics

Herramientas de Web Analytics son fundamentales para los análisis en el Marketing Digital, haciéndose muy presentes en los sitios.

Una de las herramientas más conocidas de Web Analytics es el Google Analytics. Por el Google Analytics es posible extraer muchísimos datos que pueden ser muy útiles para cualquiera que desee analizar con profundidad su estrategia de Inbound Marketing.

El RD Station Es una herramienta completa cuando el tema es Inbound Marketing. Además de automatizar diversas acciones como envío de emails y procesamiento de tu base de contactos, el RD Station provee herramientas para monitoreo del desempeño de cada componente del Marketing Digital de tu empresa.

Inbound Marketing: por que tu empresa no puede quedarse afuera

Inbound Marketing es ventajoso y genera resultados

El mercado está comprando la idea de aplicar la metodología del Inbound Marketing. Eso porque el Inbound Marketing es más barato (un 62%) que el marketing convencional – u Outbound Marketing -, que estábamos acostumbrados a hacer.

No tener una estrategia de Inbound Marketing para tu empresa puede ser un factor determinante para que estés detrás de tus competidores que ya están aplicando la metodología.

Podemos probar las ventajas del Inbound Marketing por medio de innumerables casos de éxito que ya producimos en RD Station.

Tenemos casos de éxito de empresas de los segmentos de software, salud, educación, jurídico, industrias, servicios, sector inmobiliario, e-commerce y otros. Los hechos sencillos de que las personas están siempre buscando soluciones para sus problemas en mecanismos de búsqueda, leyendo más email en diferentes dispositivos y navegando más tiempo en las redes sociales son motivos para que tu empresa no se quede afuera.

Para agencias: Cómo vender el servicio de Inbound Marketing

En un contexto donde la internet se ha adueñado de los procesos de compra, ¿cómo quedan los servicios de Marketing Digital? El Inbound Marketing se encaja perfectamente en ese contexto para las agencias y consultorías.

Imagina que es posible crear una estrategia digital donde la empresa X les dará la mano y los sacará a pasear paso a paso en el proceso de compra a sus clientes, conduciendo cada etapa, duda y conquista.

Ése es el contexto del Inbound Marketing ante tantas metodologías de marketing.

Por qué vender el servicio de Inbound Marketing

Y para la agencia, ¿cuáles son los beneficios? Podemos nombrar 2 principales.

Entregar resultados medibles

El primero es el enfoque en resultados de ventas. El Inbound Marketing facilita el retorno de la inversión. Es decir, si tú pruebas qué tan lucrativa ha sido tu estrategia, ¿qué motivos tendría el cliente para terminar el contrato?

Aumento de ingresos

El segundo es la misma apertura de mercado que brinda el trabajo con Marketing Digital de resultados. Pasas a ser un proveedor de oportunidades de negocios para tus clientes – mucho más estratégico que un proveedor solamente de comunicación.

Pero, ¿qué exactamente está vendiendo tu agencia?

Una máquina de crecimiento previsible y escalable. Parece un producto de ensueños, ¿no? De verdad, hemos tenido mucho éxito con nuestras agencias aliadas, como Agencia Surf, por ejemplo.

¿Pero con qué servicios creamos una máquina de crecimiento? Con los servicios relacionados a un embudo de ventas de Marketing Digital:

Para generar visitantes

Tú tendrás que construir una autoridad por medio del contenido, promoverlo en redes sociales y también con anuncios pagados.

Tú y tu cliente necesitarán brindarles a los visitantes ofertas de contenido interesante o suficiente para que rellenen un registro y se conviertan en Leads en la base de contactos de tu cliente.

Además, se necesita crear Landing Pages para conversión y montar los emails para publicar tu nuevo material también para la base.

No todos esos Leads están listos para el equipo de ventas. ¿Qué hacer? ¡Automatizar la nutrición y la calificación de ellos!

Acá entran estrategias de relación por email y captación de datos para la calificación de los Leads. En este momento estamos conduciendo a los Leads que no están listos para comprar por el proceso de compra.

Esta es la parte que las agencias generalmente no están acostumbradas a trabajar: la integración entre los equipos de marketing y de ventas. Tú necesitarás, como proveedor, enseñar cómo venderles a los Leads generados.

En todo ese proceso vas a crear un trabajo recurrente y bien planeado. Ése es un servicio mucho más planificado que lo que suelen ser los proyectos de comunicación con tasas mensuales y pauta abierta contabilizada por horas. Estamos de acuerdo que ese modelo genera un estrés grande. Los servicios de Inbound Marketing tienen, también, ese beneficio, que son entregas bien estructuradas desde el inicio del proyecto, eliminando los ruidos y la entrada de demandas mal planificadas en la pauta de la agencia.

Proyecciones de futuro del Inbound Marketing

El Inbound Marketing ya probó que es una metodología que funciona y que entrega resultados medibles a quienes lo aplican.

Aun siendo bastante nueva, ya es una estrategia presente en diversas empresas del planeta. No obstante, justamente por ser todavía una novedad, hay mucho que desarrollar.

Por eso, nunca es tarde para invertir en Inbound Marketing y lo que el porvenir podrá traer son más posibilidades todavía.

Además, con la evolución de la internet cada vez más móvil, seremos capaces de tener una relación personalizada y frecuente con el cliente, ya que cada vez más las personas usan diferentes canales en línea – en diferentes dispositivos – como forma de comunicación y de búsqueda de información.



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